Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения (детские сады), реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, а также постановка на учет в муниципальном районе "Перемышльский район"

Приложение
к постановлению
Администрации Перемышльского района
Калужской области
от 13 марта 2012 г. N 273

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в
муниципальные образовательные учреждения (детские сады), реализующие
основную общеобразовательную программу дошкольного образования, а
также постановка на учет в муниципальном районе "Перемышльский район"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня, 17 июля, 15 ноября, 21 февраля, 13 августа, 29 октября 2013 г.

I. Общие положения

Цели административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения (детские сады), реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, а также постановка на учет в муниципальном районе "Перемышльский район" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, доступности, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми предоставляется муниципальная услуга

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации 12.12.1993 года;

- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";

- Федеральным законом от 24.07.1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131 - ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

- Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 года N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении".

Заявители муниципальной услуги

3. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) - граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом Российской Федерации или международным договором Российской Федерации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения (детские сады), реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, а также постановка на учет в муниципальном районе "Перемышльский район".

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом образования, молодежной политики и охраны прав детства администрации (исполнительно - распорядительный орган) муниципального района "Перемышльский район" (далее - Отдел образования).

Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги руководствуются Положениями настоящего Административного регламента и несут персональную ответственность за предоставление административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

Результат предоставления муниципальной услуги

6. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

6.1. Постановка на учет ребенка в образовательное учреждение с занесением его персональных данных в журнал учета будущих воспитанников (далее - журнал учета).

6.2. Приказ о зачисление ребенка в образовательное учреждение;

6.3. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 6.3. пункта 6

7. Результат предоставления муниципальной услуги учитывается в реестре принятых заявлений Отдела образования и имеет следующий вид:

7.1. Подтверждением факта внесения данных о ребенке в журнал учета является выдаваемый родителям (законным представителям) регистрационный талон (Приложение 3);

7.2. Копия приказа о зачислении ребенка в образовательное учреждение;

7.3. Обоснованное решение должностных лиц Отдела образования об отказе в зачислении ребенка в образовательное учреждение.

8. Результат муниципальной услуги может быть передан получателю услуги в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, бумаго - электронном или электронном).

9. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде получателю муниципальной услуги выдаются документы, указанные в подпунктах 7.1, 7.2, 7.3 настоящего Административного регламента заверенные подписью руководителя Отдела образования.

10. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде применяются один из нескольких способов:

10.1. Направление документов, сформированной автоматизированной информационной системой без учета должностного лица, на адрес электронной почты, указанной заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале.

10.2. Направление информации, без заявления электронной почты с отметкой о лице, его сформировавшем, на адрес электронной почты, указанной заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале.

10.3. Номер записи в учетной системе без формирования отдельного документа, содержащего дату, время составления и направления информации, почтовый адрес Отдела образования, передается посредством СМС по телефону или направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем.

11. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги документ, сформированный в бумажном виде, также может быть направлен с помощью почтовой связи, факсимильного сообщения.

Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи
(направления) результата предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 в пункт 12 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Решение в письменной форме о зачислении ребёнка в образовательное учреждении либо о мотивированном отказе в его зачислении направляется заявителю Отделом в 30-дневный срок с даты обращения и представления заявления с приложенными к нему документами, указанными в пункте 14 настоящего Административного регламента.

По выбору заявителя решение ему может направлено:

12.1. На бумажном носителе, посредством почтовой связи.

12.2. В электронном виде.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 29 октября 2013 г. N 1370 в подпункт 12.3 пункта 12 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

12.3. Заявитель может очно получить результат предоставления муниципальной услуги. Время ожидания в очереди на получение результата предоставления услуги и получение результата услуги не должно превышать 15 минут.

12.4. Результат предоставления муниципальной услуги учитывается в реестре принятых заявлений Отдела.

Правовое основание предоставления муниципальной услуги

13. Правовым основанием предоставления муниципальной услуги является отнесение к вопросу местного значения "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, а также постановка на учет" в соответствии с пунктом 11 части 1 статьи 15 Федерального закона от 06.10.2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги

14. При обращении для постановки на учет ребенка в образовательное учреждение заявитель муниципальной услуги обязан предоставить:

14.1. При личном обращении:

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);

- заявление в установленной форме (Приложение 2) о постановке на учет. В заявлении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ.

- свидетельство о рождении ребенка;

- документ, подтверждающий право на льготное получение данной услуги отдельным категориям родителей (законных представителей).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 17 июля 2012 г. N 1021 в подпункт 14.2. пункта 14 раздела II настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

14.2. При обращении через законного представителя:

- копию паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя (если уполномочен законный представитель).

- документ, подтверждающий право представлять законные интересы заявителя указанного в заявлении;

- заявление в установленной форме (Приложение 2) о постановке на учет. В заявлении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- свидетельство о рождении ребенка;

- документ, подтверждающий право на льготное получение данной услуги отдельным категориям родителей (законных представителей).

15. При обращении для зачисления ребенка в образовательное учреждение заявитель муниципальной услуги обязан предоставить:

15.1. При личном обращении:

- документ, удостоверяющий личность заявителя - родителя (законного представителя);

- заявление в установленной форме (Приложение 4) о зачислении ребенка в образовательное учреждение. В заявлении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ.

- свидетельство о рождении ребенка;

- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;

- документ, подтверждающий право на льготное получение данной услуги отдельным категориям родителей (законных представителей).

15.2. При обращении через законного представителя:

- паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя.

- документ, подтверждающий право представлять законные интересы заявителя указанного в заявлении;

- заявление в установленной форме (Приложение 4) о зачислении ребенка в образовательное учреждение. В заявлении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- свидетельство о рождении ребенка;

- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;

- документ, подтверждающий право на льготное получение данной услуги отдельным категориям родителей (законных представителей).

Формы и вид обращения заявителя при подаче заявлений должны соответствовать требованиям, содержащимся в приложениях 6 и 7 к настоящему Административному регламенту.

15.3. Документы, указанные в пунктах 14, 15 настоящего Административного регламента предоставляются непосредственно заявителем услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 21 февраля 2013 г. N 210 раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 15А, вступающим в силу со дня официального опубликования названного постановления

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов

15А. Оснований для отказа в приеме документов от заявителя муниципальной услуги нет.

Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 пункт 16 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

16. Основанием для отказа в предоставление муниципальной услуги:

16.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги по постановке ребёнка на учёт являются:

- обращение ненадлежащего заявителя;

- непредставление заявителем документов, указанных в пункте 14 с учётом требований подпункта 35.8. настоящего Административного регламента.

16.2. Основаниями для отказа в зачислении ребёнка в образовательное учреждение являются:

- обращение ненадлежащего заявления;

- непредставление заявителем документов, указанных в пункте 14 с учётом требований подпунктом 35.8. настоящего Административного регламента.

Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление
муниципальной услуги и способ ее взимания

17. Муниципальная услуга "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения (детские сады), реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, а также постановка на учет" предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлений о зачислении
и постановку на учет в образовательные учреждения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 29 октября 2013 г. N 1370 в пункт 18 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления лично не должен превышать более 15 минут. При подаче заявления в электронном виде ожидание в очереди не предусмотрено.

19. Максимальный срок ожидания в очереди для зачисления ребенка в образовательное учреждение зависит от количества детей соответствующего возраста, зарегистрированных в журнале учета и нуждающихся в зачислении, и наличия мест в образовательном учреждении.

Комплектование образовательных учреждений осуществляется в период с 15 мая по 30 августа текущего года. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

20. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.

Порядок информирования о Правилах предоставления
муниципальной услуги

21. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

21.1. В помещениях Отдела образования и образовательных учреждениях, реализующих общеобразовательную программу дошкольного образования на информационных стендах.

21.2. По телефону работниками Отдела образования, ответственными за предоставление муниципальной услуги.

21.3. В информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области".

21.4. По почте и электронной почте, с использованием СМС сообщений.

21.5. На информационных стендах размещается следующая информация:

- Месторасположение, режим работы, номера телефонов и адрес электронной почты Отдела образования.

- Извлечение из текста Административного регламента, включая формы документов.

- Извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

- График приема получателей муниципальной услуги (Блок - схема - Приложение 5).

- Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

21.6. Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги.

21.7. При ответах на телефонные звонки и обращения граждан работники Отдела образования в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о:

- наименовании органа, в который позвонил гражданин,

- фамилии, имени, отчества работника, принявшего телефонный звонок,

- а также, по желанию обратившегося, должны быть сообщены способы получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги. График приема и адрес Отдела образования (при необходимости маршрут проезда), требования к письменному запросу.

Время разговора не должно превышать 15 минут. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

22. Месторасположение, адрес, контактные телефоны администрации муниципального района и Отдела образования. Дни и время работы Отдела образования, время приема граждан и справочные телефоны работников, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:

22.1. Администрация муниципального района "Перемышльский район" располагается по адресу: 249130, Калужская область, с. Перемышль, пл. Свободы, дом N 4, телефон 8(48441) 3 - 15 - 36, адрес электронной почты aperemyshl@adm.kaluga.ru.

22.2. Отдел образования располагается по адресу: 249130, Калужская область, с. Перемышль, ул. Ленина, дом N 53, телефон 8(48441) 3 - 14 - 75, адрес электронной почты argus@kaluga.ru.

22.3. Дни и время работы Отдела образования, время приема граждан:

Дни недели Время работы Время приема

Понедельник - пятница 9-00 - 17-00 (обед с 13-00 до 14-00) 9-00 - 17-00 (обед с 13-00 до 14-00) Суббота, воскресенье выходной

Справочные телефоны работников, ответственных за информирование предоставления муниципальной услуги:

N п/п Фамилия, имя, отчество работника Телефон

1. Барышенская Ольга Николаевна 8(48441) 3 - 14 - 75

Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги

23. Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными Законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:

23.1. Степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации).

23.2. Возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, в форме электронного документооборота через единый портал государственных и муниципальных услуг).

23.3. Физическая доступность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

23.4. Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом.

В целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги Отдел образования ежегодно проводит мониторинг данных показателей.

Требования к удобству и комфорту мест предоставления
муниципальной услуги

24. Помещения для предоставления муниципальной услуги по возможности размещаются на нижних этажах здания и оборудуются отдельным входом.

25. Территория, прилегающая к Отделу образования, оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 мест для парковки автомашин из них 1 для стоянки автомашины инвалида. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

26. Вход в здание для предоставления муниципальной услуги оборудуются пандусом, расширенным проходом, который обеспечивает беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

27. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

27.1. Наименование.

27.2. Место нахождения.

28. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

28.1. Информационными стендами.

28.2. Стульями и столами для возможности оформления документов.

29. Места ожидания в очереди на предоставление или получение результатов предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы работников. Количество мест ожидания не может быть менее 3 мест.

30. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

30.1. Номера кабинета.

30.2. Фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

30.3. Времени приема граждан.

30.4. Времени перерыва на обед, технического перерыва.

31. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.

32. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования и хранения верхней одежды заявителей.

33. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

34. Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

III. Административные процедуры.

Описание последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги

35. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

35.1. Прием и регистрация заявлений и приложенных к нему документов.

35.2 Основанием для начала административной процедуры является обращения заявителя в Отдел образования.

35.3. Заявитель представляет документы непосредственно в Отдел образования, либо направляет их почтовой корреспонденцией, электронной почтой.

35.4. Документы, поступившие от заявителя, регистрируются в течение одного рабочего дня с даты их получения.

35.5. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрации документов, поступивших для получения муниципальной услуги.

35.6. Рассмотрение представленных документов.

35.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры является направление документов, поступивших в Отдел образования, на рассмотрение ответственному исполнителю.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 подпункт 35.8 пункта 35 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

35.8. В случае если заявитель не представил документы, предусмотренные пунктом 14 настоящего Административного регламента, ответственный исполнитель Отдела в течение 5 рабочих дней со дня поступления документов о предоставлении муниципальной услуги запрашивает у заявителя недостающие документы, которые должны быть им представлены в течении 15 дней со дня получения такого запроса.

Срок исполнения муниципальной услуги продлевается на время предоставления заявителем недостающих документов, о чём он уведомляется способом указанном в пункте 8 настоящего Административного регламента.

При не предоставлении заявителем недостающих документов в указанный срок, ему в 5-дневный срок отказывается в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с подпунктами 16.1., 16.2. настоящего Административного регламента.

35.9. Результатом исполнения административной процедуры является заключение ответственного исполнителя о возможности или невозможности зачисления ребенка в образовательное учреждение, в котором критериями являются результаты определения полноты и правильности оформления представленных документов, соответствия их требованиям законодательства Российской Федерации.

35.10. Принятие решения о зачислении ребенка, об отказе в зачислении ребенка.

35.11. Результатом исполнения административной процедуры является подготовка письменного ответа заявителю в предоставлении муниципальной услуги или об отказе, направляемого заявителю услуги ответственным исполнителем не позднее чем через 5 рабочих дней, со дня принятия соответствующего решения способом, указанном в пункте 12 настоящего Административного регламента.

IV. Формы контроля над исполнением Административного регламента
предоставления муниципальной услуги.

36. Контроль над соблюдением и исполнением предоставления муниципальной услуги может быть внутренним и внешним.

Внутренний контроль (самоконтроль) над предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Отдела образования.

Внешний контроль осуществляет орган местного самоуправления, а также иные уполномоченные, в соответствии с нормативными правовыми актами, органы и должностные лица.

37. Руководитель Отдела образования организует внутренний контроль (самоконтроль) по качеству исполнения муниципальной услуги.

38. Организация внешнего контроля над предоставлением муниципальной услуги:

38.1. Внешний контроль над полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает проведение контрольных мероприятий, выявление и устранение нарушенных прав заявителей, рассмотрение, принятие (в пределах компетенции должностных лиц) решений при подготовке ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

38.2. Контрольные мероприятия полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов органов, осуществляющих внешнюю проверку.

38.3. Контрольные мероприятия могут быть плановыми (осуществляется на основании плана работы на год, квартал, или тематического плана работы) и внеплановыми. При проведении контрольных мероприятий проверке может подлежать как соблюдение отдельных процедур и действий (тематические проверки) так и административные процедуры и действия, связанные с исполнением муниципальной услуги в целом (контрольные проверки). Контрольное мероприятие может проводиться по конкретному обращению заявителя.

38.4. Для проведения контрольного мероприятия по исполнению муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается правовым актом.

Результаты деятельности комиссии оформляются справкой, в которой указываются выявленные в процессе контрольного мероприятия недостатки и нарушения, содержаться предложения по их устранению и пресечению.

Справка подписывается председателем комиссии.

38.5. В случае выявления нарушений по результатам проведенной проверки, в отношении виновных лиц принимается меры дисциплинарного взыскания в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 26 июня 2012 г. N 918 раздел V настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) при предоставлении муниципальной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления муниципальной услуги

39. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

40. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом отдела администрации муниципального района (далее - Администрация) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента, в том числе в следующих случаях:

40.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

40.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

40.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района, для предоставления муниципальной услуги.

40.4. Отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района, для предоставления муниципальной услуги.

40.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.

40.6. Затребование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.

40.7. Отказ отдела Администрации, должностных лиц отдела Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

41. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в отдел Администрации, предоставляющего услугу, либо непосредственно в Администрацию жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

42. Жалоба может быть направлена по почте, факсимильной связью, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу (при наличии), портала государственных и муниципальных услуг Калужской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

43. Жалоба должна содержать:

43.1. Наименование отдела Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должность лица отдела Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

43.2. Фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть отправлен ответ заявителю.

43.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела Администрации и его должностном лице.

43.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела Администрации или его должностного лица.

43.5. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

44. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления его рассмотрения являются следующие причины:

44.1. Не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ.

44.2. Содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

44.3. Текст письменного обращения не поддается прочтению.

44.4. Содержится вопрос, на который давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Права заявителя на получении информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

45. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть
направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

46. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностных лиц отдела Администрации - заведующему отделом Администрации.

47. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в отделе Администрации, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой в Администрацию.

Сроки рассмотрения жалобы

48. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае отказа в приеме документов у заявителя, либо исправления допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Административным регламентом.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

49. По результатам рассмотрения жалобы отдел Администрации, Администрация принимают одно из следующих решений:

49.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом, предоставляющим муниципальную услугу, ошибок и опечаток в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.

49.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

50. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

51. О применении дисциплинарного взыскания к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, допустившему грубые нарушения при предоставлении муниципальной услуги, и к должностному лицу, проводившему проверку результатов рассмотрения жалобы с грубыми нарушениями, представитель нанимателя обязан сообщить заявителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня применения взыскания.

52. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.