Постановление Городской Управы г. Калуги от 28 августа 2013 г. N 254-п "О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 29.06.2012 N 202-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оплате расходов на погребение при погребении граждан, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области", на территории муниципального образования "Город Калуга"

В соответствии со статьями 36, 43 Устава муниципального образования "Город Калуга" постановляю:

1. Внести следующие изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги по оплате расходов на погребение при погребении граждан, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области", на территории муниципального образования "Город Калуга", утвержденный постановлением Городской Управы города Калуги от 29.06.2012 N 202-п (далее - административный регламент):

1.1. Пункт 1.3 административного регламента изложить в следующей редакции:

"1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Прием граждан по вопросам, связанным с оплатой расходов на погребение при погребении граждан, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области", на территории муниципального образования "Город Калуга", осуществляется специалистами отдела оказания адресной помощи управления социальной защиты города Калуги по адресу: 248021, г. Калуга, ул. Московская, д. 188, этаж 2, кабинет N 214. Контактные телефоны: 71-37-14 (отдел оказания адресной помощи), 71-37-01 (приемная).

Прием заявителей осуществляется в соответствии со следующим графиком:

понедельник - четверг: с 9.00 до 18.15;

обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;

пятница - неприемный день;

суббота, воскресенье - выходные.

1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена непосредственно в управлении социальной защиты города Калуги при личном обращении, при обращении по телефону или на адрес электронной почты: usz@kaluga-gov.ru, а также размещена на официальном сайте Городской Управы города Калуги в сети Интернет (www.kaluga-gov.ru) в разделе "Электронный муниципалитет" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) на портале государственных и муниципальных услуг Калужской области.

1.3.3. На информационном стенде управления социальной защиты города Калуги размещена следующая информация: сведения о правовых основаниях для получения муниципальной услуги, документах, необходимых для ее предоставления, услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, графике приема граждан, контактных телефонах специалистов".

1.2. Подпункт 2.13.1 пункта 2.13 административного регламента изложить в следующей редакции:

"2.13.1. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- условия ожидания приема;

- порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги;

- внимание должностных лиц;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами уполномоченного органа при предоставлении муниципальной услуги.

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);

- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления муниципальной услуги с официального сайта Городской Управы города Калуги http://www.kaluga-gov.ru/ (% по результатам опроса);

- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);

- количество взаимодействий заявителя с муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги - 2".

1.3. Подпункт 5.2.2 пункта 5.2 административного регламента изложить в следующей редакции:

"5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, на адрес электронной почты уполномоченного органа, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя".

1.4. Раздел 5 административного регламента дополнить подпунктом 5.2.8 пункта 5.2 следующего содержания:

"5.2.8. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа либо муниципальных служащих для отношений, связанных с подачей и рассмотрением жалоб, раздел 5 настоящего административного регламента не применяется".

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального обнародования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управление социальной защиты города Калуги.

Городской Голова города Калуги

Н.В. Полежаев