Постановление Городской Управы г. Калуги от 28 августа 2013 г. N 255-п "О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 02.10.2012 N 346-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении второго и последующих детей" (документ утратил силу)

Постановление Городской Управы г. Калуги
от 28 августа 2013 г. N 255-п
"О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 02.10.2012 N 346-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении второго и последующих детей"

В соответствии со статьями 36, 43 Устава муниципального образования "Город Калуга" постановляю:

1. Внести следующие изменения в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении второго и последующих детей", утвержденный постановлением Городской Управы города Калуги от 02.10.2012 N 346-п (далее - административный регламент):

1.1. Пункт 1.3 административного регламента изложить в следующей редакции:

"1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена непосредственно в уполномоченном органе при личном обращении, при обращении по телефону или на адрес электронной почты: usz@kaluga-gov.ru. Информация также размещена на официальном сайте Городской Управы города Калуги в сети Интернет (www.kaluga-gov.ru) в разделе "Электронный муниципалитет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области" (www.gosuslugi.admoblkaluga.ru).

На информационном стенде управления социальной защиты города Калуги размещена информация о правовых основаниях для получения государственной услуги, документах, необходимых для ее предоставления, график приема граждан, контактные телефоны специалистов.

В приложении 1 к настоящему административному регламенту приводится информация, содержащая сведения о месте нахождения (адресе), графиках работы, контактных телефонах уполномоченного органа и министерства.

Прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляется специалистами уполномоченного органа по адресу: 248021, г. Калуга, ул. Московская, д. 188, 2 этаж, кабинеты N 212, 213.

Контактные телефоны: 71-37-01 (приемная), 71-37-49, 71-37-25 (отдел пособий семьям с детьми).

Специалисты уполномоченного органа осуществляют прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

понедельник - четверг: с 9.00 до 18.15;

обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;

пятница - неприемный день;

суббота, воскресенье - выходные.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами по телефону и на личном приеме заявителей".

1.2. В пункте 2.2 административного регламента слова "является комитет по социальной работе с населением в округах управления социальной защиты города Калуги" заменить словами "является отдел пособий семьям с детьми управления социальной защиты города Калуги".

1.3. Пункт 2.14 административного регламента изложить в следующей редакции:

"2.14. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);

- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления государственной услуги через единый портал государственных и муниципальных услуг (% по результатам опроса);

- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления государственной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);

- количество взаимодействий заявителя с муниципальными служащими при предоставлении государственной услуги - 2.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- сроки предоставления государственной услуги;

- условия ожидания приема;

- порядок информирования о предоставлении государственной услуги;

- внимание должностных лиц;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги.

Требования к доступности и качеству предоставления государственной услуги:

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги;

- транспортная доступность мест предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги".

1.4. Подпункт 5.2.2 пункта 5.2 административного регламента изложить в следующей редакции:

"5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, на адрес электронной почты уполномоченного органа, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя".

1.5. Раздел 5 административного регламента дополнить подпунктом 5.2.7 пункта 5.2 следующего содержания:

"5.2.7. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа либо муниципальных служащих для отношений, связанных с подачей и рассмотрением жалоб, раздел 5 настоящего административного регламента не применяется".

1.6. Приложение 1 к административному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

1.7. В приложении 2 к административному регламенту слова "В управление социальной защиты города Калуги, ул. Ленина, д. 47" заменить словами "В управление социальной защиты города Калуги, г. Калуга, ул. Московская, д. 188".

1.8. В приложении 3 к административному регламенту слова "В управление социальной защиты города Калуги, г. Калуга, ул. Ленина, д. 47" заменить словами "В управление социальной защиты города Калуги, г. Калуга, ул. Московская, д. 188".

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального обнародования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить управление социальной защиты города Калуги.

Городской Голова города Калуги

Н.В. Полежаев