Постановление Городской Управы г. Калуги от 22 ноября 2013 г. N 356-п "О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 29.06.2012 N 202-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оплате расходов на погребение при погребении граждан, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области", на территории муниципального образования "Город Калуга" (в редакции постановления Городской Управы города Калуги от 28.08.2013 N 254-п)"

В соответствии со статьями 36, 43 Устава муниципального образования "Город Калуга", распоряжением Городской Управы города Калуги от 14.11.2013 N 313-р "О возложении обязанностей" постановляю:

1. Внести следующие изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги по оплате расходов на погребение при погребении граждан, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области", на территории муниципального образования "Город Калуга", утвержденный постановлением Городской Управы города Калуги от 29.06.2012 N 202-п (в редакции постановления Городской Управы города Калуги от 28.08.2013 N 254-п) (далее - административный регламент):

1.1. Подпункт 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента изложить в следующей редакции:

"1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена непосредственно в уполномоченном органе при личном обращении, при обращении по телефону или на адрес электронной почты: usz@kaluga-gov.ru. Информация также размещена на официальном сайте Городской Управы города Калуги в сети Интернет (www.kaluga-gov.ru) в разделе "Оказание услуг", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области" (http://gosuslugi.admoblkaluga.ru)".

1.2. Абзац 7 пункта 2.5 административного регламента исключить.

1.3. Пункт 2.13 административного регламента изложить в следующей редакции:

"2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/ недостаточный);

- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления муниципальной услуги через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (% по результатам опроса);

- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);

- количество взаимодействий заявителя с муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги - 2.

Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- условия ожидания приема;

- порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги;

- внимание должностных лиц;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами уполномоченного органа при предоставлении муниципальной услуги.

Требования к доступности и качеству предоставления муниципальной услуги:

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги".

1.4. В пункте 2.10 административного регламента слова "составляет 30 минут" заменить словами "составляет не более 15 минут".

1.5. Пункт 3.8 административного регламента изложить в следующей редакции:

"3.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, о необходимых документах может быть получена в разделе "Оказание услуг", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области" (http://gosuslugi.admoblkaluga.ru). Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также о ходе предоставления муниципальной услуги предусмотрено посредством обращения в уполномоченный орган на адрес электронной почты: usz@kaluga-gov.ru".

1.6. Подпункт 5.2.2 пункта 5.2 административного регламента изложить в следующей редакции:

"5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, на адрес электронной почты уполномоченного органа, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя".

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального обнародования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управление социальной защиты города Калуги.

Первый заместитель Городского Головы - начальник управления городского хозяйства города Калуги

П.А. Суслов