Постановление Администрации Перемышльского района Калужской области от 24 декабря 2012 г. N 2014 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оформление договора на вселение в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда муниципального района "Перемышльский район"

С изменениями и дополнениями от:

13 августа 2013 г.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановлением администрации муниципального района от 21.03.2011 года N 220 "Об установлении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном районе "Перемышльский район" администрация муниципального района постановляет:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление договора на вселение в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда муниципального района "Перемышльский район" (прилагается).

2. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется с 01.01.2013 года.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации муниципального района Голубева В.Л.

Глава администрации муниципального района

Н. Бадеева

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Оформление договора на вселение
в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда
муниципального района "Перемышльский район" (утв. постановлением
Администрации Перемышльского района Калужской области
от 24 декабря 2012 г. N 2014)

С изменениями и дополнениями от:

13 августа 2013 г.

1. Общие положения

Цели административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление договора на вселение в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда муниципального района "Перемышльский район" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми
предоставляется муниципальная услуга

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Жилищным Кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию";

- Положением "О порядке предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда, находящегося в собственности муниципального района" утвержденным Решением Районного Собрания муниципального района "Перемышльский район" от 14.05.2009 года N 312

Заявители муниципальной услуги

3. Заявителями муниципальной услуги являются граждане, принятые на работу по приглашению муниципальных учреждений и предприятий, а также сотрудники территориальных органов государственной власти, выполняющие свои должностные обязанности на территории муниципального района "Перемышльский район", при условии письменного ходатайства вышестоящих органов.

II. Стандарт муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги: "Оформление договора на вселение в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда муниципального района "Перемышльский район" (далее - муниципальная услуга).

Наименование органа, непосредственно предоставляющего
муниципальную услугу

5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом по управлению муниципальным имуществом и природными ресурсами администрации муниципального района администрации муниципального района "Перемышльский район" (далее Отдел). Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, руководствуются положениями настоящего Административного регламента и несут персональную ответственность за предоставление административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

Результат предоставления муниципальной услуги

6. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

6.1. Заключение договора на вселение в муниципальное жилое помещение специализированного жилищного фонда.

Сроки предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 пункт 7 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. Проект договора на вселение в муниципальное жилого помещения специализированного жилищного фонда либо мотивированный отказ в заключении договора направляется заявителю не позднее 30 дней с даты обращения и предоставления заявления с приложенными к нему документами, указанным в подпункте 11.1. настоящего Административного регламента.

8. Заявитель может лично получить результат предоставления муниципальной услуги. Время ожидания в очереди на получение результата услуги не должно превышать 30 минут.

9. Результат предоставления муниципальной услуги учитывается в реестре принятых заявлений Отдела.

Правовое основание предоставления муниципальной услуги

10. Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является отнесение к полномочиям органов местного самоуправления в области жилищных отношений определение порядка предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (пп. 4 п. 1 ст. 14 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 пункт 11 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

11. Для предоставления муниципальной услуги предоставляются следующие документы:

11.1. Документы, предоставляемые непосредственно заявителем муниципальной услуги:

11.1.1. Заявление по установленной форме согласно приложения N 1 к настоящему Административному регламенту.

11.1.2. Копия паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

11.1.3. Копия паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя (если уполномочен законный представитель).

11.1.4. Документ лица, подтверждающий право предоставлять законные интересы заявителя, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги (если уполномочен законный представитель).

11.1.5. Ходатайство работодателя, с которым заявитель состоит в трудовых отношениях.

11.1.6. Копия локального правового акта о приёме на работу и копия трудового договора, заверенная работодателем в установленном порядке.

11.1.7. Копии паспортов, документов, удостоверяющих личность членов семьи заявителя.

11.1.8. Свидетельство о заключении (расторжении) брака.

11.2. Документы, поступающие по межведомственному взаимодействию:

11.2.1. Справка о составе семьи.

11.2.2. Выписка из домовой книги.

11.2.3. Копия финансово-лицевого счёта.

11.2.4. Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

11.2.5. Справка органов технической инвентаризации на жилое помещение на территории населённого пункта, в котором предполагается предоставление служебного помещения заявителю и членам его семьи.

Заявитель муниципальной услуги вправе самостоятельно предоставить в Отдел документы, указанные в подпункте 11.2.1. - 11.2.5.

11.3. Заявитель муниципальной услуги может направлять заявление с приложенными к нему документами посредством почтовой связи на бумажных носителях, электронной почтой с электронной цифровой подписью.

11.4. Документы в день поступления регистрируется в администрации муниципального района и после наложения визы Главы администрации муниципального района передаются в Отдел на исполнение.

11.5. При обращении в Отдел заявители, предоставившие документы в копиях, не заверенные нотариусом или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке, предоставляют их в Отдел вместе с оригиналами. Копии документов, после их проверки соответствия оригиналам, заверяются должностным лицом Отдела, ответственным за приём документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов

11. Оснований для отказа в приеме документов от заявителя муниципальной услуги нет.

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 подпункт 12.1 пункта 12 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

12.1. Непредставление заявителем документов, указанных в подпункте 11.1. с учётом требований подпункта 30.2.2. настоящего Административного регламента.

12.2. В заявлении не указаны фамилия физического лица, направившего заявление, или наименование организации (для юридического лица), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен результат рассмотрения заявления, либо текст заявления не поддается прочтению

12.3. Недостоверность предоставленных сведений.

12.4. Предоставленные документы не подтверждают право заявителя на оформление договора на вселение в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда.

12.5. В случаях предоставления не полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 11 настоящего Административного регламента, или предоставления документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, получателю муниципальной услуги (его законному представителю) предлагается сформировать полный пакет документов, в этом случае срок выдачи результата предоставления муниципальной услуги переносится, на срок продолжительности полного формирования пакета документов.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги

13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и получении
результата предоставления муниципальной услуги

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления данной муниципальной услуги не должен превышать более 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги

16. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

16.1. В помещениях Отдела на информационных стендах.

16.2. По телефону работниками Отдела, ответственными за информирование.

16.3. В информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области".

16.4. По почте и электронной почте.

16.5. На информационных стендах размещается следующая информация:

16.5.1. Месторасположение, режим работы, номера телефонов и электронной почты Отдела.

16.5.2. Извлечение из текста Административного регламента, включая формы документов.

16.5.3. Извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

16.5.4. График приема получателей муниципальной услуги.

16.5.5. Блок-схема по предоставлению муниципальной услуги.

Блок-схема включает в себя описание последовательности действий предоставления муниципальной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту).

16.5.6. Порядок обжалования действий (бездействие) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

16.7. При ответах на телефонные звонки и обращения граждан работники Отдела в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества работника, принявшего телефонный звонок, а также, по желанию обратившегося лица, ему должны быть сообщены способы получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, график приема и адрес Отдела (при необходимости маршрут проезда), требования к письменному запросу.

17. Месторасположение, адрес электронной почты, контактные телефоны администрации муниципального района, работников Отдела, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги, время приема граждан:

17.1. Местонахождение администрации муниципального района: 249130 Калужская область, с. Перемышль, пл. Свободы д. 4, адрес электронной почты: аperemyshl@adm.kaluga.ru.

17.2. Местонахождение Отдела: 249130 Калужская область, с. Перемышль, пл. Свободы д. 4, адрес электронной почты: аperemyshl@adm.kaluga.ru.

17.3. Дни и время работы Отдела, время приема граждан:

Дни недели	Время работы	Время приема
Понедельник	с 9.00 до 17.00	с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00
Вторник	с 9.00 до 17.00	с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00
Среда	с 9.00 до 17.00	с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00
Четверг	с 9.00 до 17.00	с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00
Пятница	с 9.00 до 17.00	с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00
Суббота	Выходной	Выходной
Воскресенье	Выходной	Выходной

17.4. Контактные телефоны работников Отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги:

N п/п Фамилия, имя, отчество работника Телефон

1. Кучерова Надежда Дмитриевна 8 (48441) 3-13-41

2. Гаврилина Светлана Александровна 8 (48441) 3-13-41

Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги

18. Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными Законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:

18.1. Степень информированности граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации).

18.2. Возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством телефонной связи, в форме электронного документооборота через единый портал государственных и муниципальных услуг).

18.3. Физическая доступность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, для граждан с ограничениями жизнедеятельности.

18.4. Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом.

Требования к удобству и комфорту мест предоставления
муниципальной услуги

19. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

20. На территории, прилегающей к месторасположению Отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 мест для парковки автомашин, из них 1 для стоянки автомашины инвалида. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

21. Вход в здание для предоставления муниципальной услуги оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов использующих кресла-коляски.

22. Центральный вход в здание, где размещается Отдел, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

22.1. Наименование.

22.2. Местонахождение.

22.3. Режим работы.

23. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

23.1. Информационными стендами.

23.2. Стульями и столами для возможности оформления документов.

24. Места ожидания в очереди на предоставление или получение результатов муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы работников. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

25. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

25.1. Номера кабинета.

25.2. Фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

25.3. Времени приема граждан.

25.4. Времени перерыва на обед, технического перерыва.

26. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.

27. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования и хранения верхней одежды заявителей.

28. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

29. Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при
предоставлении муниципальной услуги

30. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

30.1. Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов:

30.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию муниципального района.

30.1.2. Заявитель представляет документы непосредственно в Администрацию, либо направляет их почтовой корреспонденцией, электронной почтой.

30.1.3. Документы, поступившие от заявителя, регистрируются в течение одного рабочего дня с даты их получения.

30.1.4. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация документов, поступивших для получения муниципальной услуги.

30.2. Рассмотрение представленных документов:

30.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является направление документов, поступивших в Отдел, на рассмотрение ответственному исполнителю.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Перемышльского района Калужской области от 13 августа 2013 г. N 1009 подпункт 30.2.2 пункта 30.2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

30.2.2. В случае если заявитель не представил все документы, предусмотренные подпунктом 11.1. настоящего Административного регламента, ответственный исполнитель Отдела в течение 5 рабочих дней со дня получения документов о предоставлении муниципальной услуги запрашивает у заявителя недостающие документы, которые должны быть им представлены в течение 15 дней со дня получения такого запроса.

Срок исполнения муниципальной услуги продлевается на срок предоставления заявителем недостающих документов, о чём он уведомляется способом, указанном в пункте 7 настоящего Административного регламента.

При непредставлении заявителем недостающих документов в указанный срок, ему в 5-дневный срок отказывается в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 12.1. настоящего Административного регламента.

30.2.3. Результатом исполнения административной процедуры является заключение ответственного исполнителя о возможности или невозможности предоставления муниципальной услуги, в котором критериями являются результаты определения полноты и правильности оформления представленных документов, соответствия их требованиям законодательства Российской Федерации.

30.3. Принятие решения о заключении договора на вселение в муниципальное жилое помещение специализированного жилищного фонда либо об отказе в предоставлении муниципального жилого помещения специализированного жилищного фонда.

30.3.1. При заключении договора на вселение в муниципальное жилое помещение специализированного жилищного фонда ответственным исполнителем оформляется проект постановления администрации муниципального района о предоставлении служебного жилого помещения.

Ответственный исполнитель на основании принятого постановления подготавливает договор на вселение в муниципальное жилое помещение специализированного жилищного фонда и направляет его способом, указанным в пункте 7 настоящего Административного регламента, заявителю.

30.3.2. При отказе в предоставлении муниципального жилого помещения специализированного жилищного фонда ответственный исполнитель подготавливает письменное уведомление с мотивированным отказом в соответствии с пунктом 12 настоящего Административного регламента.

30.3.3. Ответственный исполнитель не позднее чем через 3 рабочих дня со дня подписания уведомления направляет его способом, указанным в пункте 7 настоящего Административного регламента или вручает уведомление непосредственно заявителю.

30.3.4. Выдача договора на вселение в муниципальное жилое помещение специализированного жилищного фонда или уведомления об отказе производится ответственным исполнителем:

- заявителю, при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

- представителю заявителя, при наличии паспорта и доверенности, оформленной в установленном порядке.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
предоставления муниципальной услуги

31. Контроль за соблюдением и исполнением предоставления муниципальной услуги может быть внутренним и внешним.

Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Отдела.

Внешний контроль по отношению к Отделу осуществляют администрация муниципального района, а также иные уполномоченные, в соответствии с нормативными правовыми актами, органы и должностные лица.

32. Организация внутреннего контроля за предоставлением муниципальной услуги:

32.1. Руководитель Отдела организует работу по исполнению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности специалистов и ответственных лиц, принимает меры по совершенствованию форм и методов служебной деятельности.

32.2.Обязанности работников Отдела, ответственных за исполнение муниципальной услуги, закрепляются в их должностные инструкции.

32.3. Внутренний контроль осуществляется путем проведения руководителем Отдела проверок соблюдения работниками, ответственными за исполнение муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента.

32.4. Периодичность осуществления внутреннего контроля осуществляется в период предоставления заявителю муниципальной услуги.

33. Организация внешнего контроля за предоставлением муниципальной услуги:

33.1. Внешний контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает проведение контрольных мероприятий, выявление и устранение нарушенных прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции должностных лиц решений при подготовке их ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

33.2. Контрольные мероприятия полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов органов, осуществляющих внешнюю проверку.

33.3. Контрольные мероприятия могут быть плановыми (осуществляется на основании плана работы на год, квартал, или тематического плана работы) и внеплановыми. При проведении контрольных мероприятий проверке может подлежать как соблюдение отдельных процедур и действий (тематические проверки) так и административные процедуры и действия, связанные с исполнением муниципальной услуги в целом (контрольные проверки). Контрольное мероприятие может проводиться по конкретному обращению заявителя.

33.4. Для проведения контрольного мероприятия по исполнению муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается правовым актом.

Результаты деятельности комиссии оформляются справкой, в которой указываются выявленные в процессе контрольного мероприятия недостатки и нарушения, содержаться предложения по их устранению и пресечению.

Справка подписывается председателем комиссии.

33.5. В случае выявления нарушений по результатам проведенной проверки, в отношении виновных лиц принимается меры в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействие) при предоставлении
муниципальной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления муниципальной услуги

34. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

35. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента, в том числе в следующих случаях:

35.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

35.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

35.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района, для предоставления муниципальной услуги.

35.4. Отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района, для предоставления муниципальной услуги.

35.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.

35.6. Затребование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.

35.7. Отказ Отдела, должностных лиц Отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.

Основание для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования

36. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Отдел, предоставляющего услугу, либо непосредственно в Администрацию жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

37. Жалоба может быть направлена по почте, факсимильной связью, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу (при наличии), портала государственных и муниципальных услуг Калужской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

38. Жалоба должна содержать:

38.1. Наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должность лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

38.2. Фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть отправлен ответ заявителю.

38.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела и его должностном лице.

38.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела или его должностного лица.

38.5. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

39. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления его рассмотрения являются следующие причины:

39.1. Не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ.

39.2. Содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

39.3. Текст письменного обращения не поддается прочтению.

39.4. Содержится вопрос, на который давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Права заявителя на получении информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

40. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

Органы местного самоуправления и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке

41. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностных лиц Отдела - начальнику Отдела.

42. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Отделе, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой в Администрацию.

Сроки рассмотрения жалобы

43. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае отказа в приеме документов у заявителя, либо исправления допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Административным регламентом.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

44. По результатам рассмотрения жалобы Отдел, Администрация принимают одно из следующих решений:

44.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом, предоставляющим муниципальную услугу, ошибок и опечаток в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.

44.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

45. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

46. О применении дисциплинарного взыскания к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, допустившему грубые нарушения при предоставлении муниципальной услуги, и к должностному лицу, проводившему проверку результатов рассмотрения жалобы с грубыми нарушениями, представитель нанимателя обязан сообщить заявителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня применения взыскания.

47. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

Главе администрации муниципального района

"Перемышльский район" Бадеевой Н.В.

от __________________________________

(Ф.И.О. гражданина или реквизиты)

_____________________________________

(адрес)

Заявление

Прошу Вас разрешить вселиться с последующей регистрацией в жилое помещение по адресу: __________________________________________________________________________

(кого, указывается степень родства)

в связи с ________________________________________________________________________

(указывается причина вселения)

К заявлению прилагаю документы: __________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Для получения муниципальной услуги даю согласие на обработку моих персональных данных.

Контактный тел.: ____________________

______________ 20___

_____________ / ______________________/

(подпись)       (Ф.И.О.)

Приложение 2

Блок - схема
предоставления муниципальной услуги

        /-----------------------------------------------\

        |      Заявитель обратился в администрацию      |

        \-----------------------------------------------/

        /----------------------------------------------\

        | Прием и регистрация документов и передача их  |

        |            специалисту на исполнение          |

        \-----------------------------------------------/

        /----------------------------------------------\

        | Проверка документов работником Администрации  |--------\

        |   на их соответствие Законодательству РФ      |        |

        \----------------------------------------------/        |

               |                          |              /--------------------\

    /--------------------------\  /-------------\ /--------------\ /---------------\

    | Подготовка запроса на     |  | Прием       | | отрицательный | | Положительный  |

    | недостающие документы и   |-| недостающих | |   результат   | |   результат    |

    | направление его заявителю |  | документов  | \---------------/ \----------------/

    \---------------------------/  \-------------/        |                   |

               |                           /----------------------\ /---------------------\

    /-----------------------------------\ |Подготовка уведомления | | Подготовка проекта   |

    | Подготовка проекта уведомления     | | с мотивированным      | | договора на вселение |

    | о переносе срока исполнения        | | отказом и направление | |в муниципальное жилое |

    | муниципальной услуги, направление  | | его на подписание     | | помещение            |

    | на подписание Главе администрации  | | Главе Администрации   | | специализированного  |

    | и после подписания направление     | \-----------------------/ | жилищного фонда и    |

    |            заявителю               |              |            | направление его на   |

    \------------------------------------/              |            | подписание Главе     |

               |                           /----------------------\ | администрации        |

               |                           |    Направление        | \----------------------/

    /-----------------------------------\ | уведомления об отказе |           |

    | Подготовка уведомления заявителю в | |   заявителю           | /-----------------------\

    | случае неисполнения им запроса в   | \-----------------------/ | заключение договора   |

    | установленные сроки и направление  |                           | на вселение в         |

    | возврата документов                |                           | муниципальное жилое   |

    \------------------------------------/                           | помещение             |

                                                                     | специализированного   |

                                                                     |  жилищного фонда      |

                                                                     \-----------------------/