Приказ Министерства образования Пермского края от 9 марта 2010 г. N СЭД-26-01-04-50 "О регламенте мониторинга качества услуги по ведению электронных дневников и журналов"

В целях обеспечения качества услуги по ведению электронных дневников и журналов, предоставляемой общеобразовательными учреждениями Пермского края, приказываю:

1. Отделу по управлению проектами в сфере образования Министерства образования Пермского края (Аспидову В.В.) обеспечить проведение мониторинга качества услуги по ведению электронных дневников и журналов.

2. Утвердить прилагаемые:

2.1. требования к характеристикам услуги по ведению электронных дневников и журналов;

2.2. регламент мониторинга предоставления общеобразовательными учреждениями Пермского края услуги по ведению электронных дневников и журналов (далее - Регламент).

3. Отделу экономического анализа, планирования и финансирования (Деменевой С.И.) обеспечить контроль целевого расходования средств краевого бюджета, выделяемых на предоставление услуги по ведению электронных дневников и журналов.

4. Рекомендовать органам управления образованием муниципальных районов, городских округов Пермского края:

4.1. определить ответственных за контроль качества услуги по ведению электронных дневников и журналов, предоставляемой подведомственными общеобразовательными учреждениями;

4.2. обеспечить проведение мониторинга в соответствии с Регламентом.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. министра

Н.Я. Карпушин

Требования
к характеристикам услуги по ведению электронных дневников и журналов
(утв. приказом Министерства образования Пермского края от 9 марта 2010 г. N СЭД-26-01-04-50)

Настоящие требования определяют понятие, потребителей, принципы предоставления и результат услуги по ведению электронных дневников и журналов.

Услуга по ведению электронных дневников и журналов - услуга, которая предоставляется дистанционно в электронном виде родителям обучающихся, законным представителям обучающихся по их запросу общеобразовательным учреждением с использованием информационно-коммуникационных технологий для обеспечения возможности ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также с результатами текущего контроля посещаемости уроков, успеваемости, промежуточной аттестации обучающихся (далее - Услуга).

Основными принципами предоставления Услуги являются:

1) бесплатность для получателя;

2) единство требований к результату услуги на всей территории Пермского края;

3) заявительный порядок обращения за предоставлением услуги.

Нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с организацией предоставления Услуги, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления.

Результатом Услуги является предоставление получателю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника, представляющего совокупность сведений следующего состава:

- сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;

- результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

- сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

Предоставление вышеуказанной информации осуществляется посредством сайта сети Интернет, обеспечивающего получателю Услуги авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями об обучающемся, для которого получатель является родителем или законным представителем.

Для целей мониторинга качества Услуги копия обезличенных данных, предоставляемых получателю Услуги, должна быть доступна специалистам органов управления образованием муниципальных районов, городских округов через единый краевой портал "Образование 2.0" по адресу в сети Интернет www.web2edu.ru в разделе "Отчеты".

Актуальность и достоверность информации, предоставляемой получателю Услуги, обеспечивается ее еженедельным обновлением общеобразовательным учреждением.

Устанавливаются следующие основные критерии и методы оценки качества результата Услуги:

N	Критерий	Метод оценки
1.	Актуальность информации о ходе и содержании образовательного процесса	Оценивается полнота сведений о темах уроков, проведенных для обучающегося за рассматриваемый период. Доля уроков, для которых предоставлены сведения об изучаемых темах, должна составлять не менее 80% от общего количества уроков, проведенных для обучающегося за рассматриваемый период.
2.	Актуальность информации о результатах текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации обучающегося и посещаемости уроков	Оценивается своевременность сведений об оценках, посещаемости уроков за рассматриваемый период. Для текущего контроля успеваемости устанавливаются следующие сроки информирования об оценках: - на ступени начального и основного общего образования: не более 7 дней от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка; - на ступени среднего (полного) общего образования: не более 10 дней от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка. Для промежуточной аттестации по итогам учебного периода устанавливаются следующие сроки информирования об оценках: - не позднее 2 дней после окончания учебного периода. Устанавливаются следующие сроки информирования о пропусках уроков: - не более 7 дней от даты проведения урока. Для обучающегося доля оценок и отметок пропусков уроков, выставленных своевременно в электронный дневник, должна составлять не менее 80% от общего количества оценок и отметок пропусков уроков, выставленных в электронный дневник за рассматриваемый период.
3.	Полнота и достоверность информации	Оценивается соответствие сведений, отражаемых для обучающегося в электронном дневнике, сведениям в учебно-педагогической документации общеобразовательного учреждения, которая ведется в традиционной бумажной форме. Наличие расхождений в сведениях, отражаемых в электронном дневнике, и сведениях учебно-педагогической документации не допускается. Оценка проводится по результатам проверок, осуществляемых муниципальными органами управления образованием или уполномоченными организациями.

Несоответствие Услуги за рассматриваемый период любому из вышеуказанных трех критериев является основанием признать ее некачественной.

Регламент
мониторинга предоставления общеобразовательными учреждениями Пермского края услуги по ведению электронных дневников и журналов
(утв. приказом Министерства образования Пермского края от 9 марта 2010 г. N СЭД-26-01-04-50)

Мониторинг предоставления общеобразовательными учреждениями Пермского края услуги по ведению электронных дневников и журналов (далее - Мониторинг) проводится с целью контроля соответствия характеристик услуги требованиям, установленным Министерством образования Пермского края.

Субъектом мониторинга являются общеобразовательные учреждения.

Мониторинг включает плановые и внеплановые мероприятия по оценке качества услуги по ведению электронных дневников и журналов (далее - Услуга).

Плановые мероприятия Мониторинга направлены на оценку актуальности информации, предоставляемой при оказании Услуги, и осуществляются автоматизировано в течение 10 месяцев учебного года с сентября по июнь путем определения для каждого общеобразовательного учреждения трех показателей:

- количество электронных дневников обучающихся, в которых сведения об изучаемых темах представлены для более, чем 80% уроков;

- количество электронных дневников обучающихся, в которых более 80% оценок и отметок пропусков уроков выставлены своевременно;

- количество услуг по ведению электронных дневников и журналов, предоставленных качественно (в соответствующих электронных дневниках одновременно выполнены два требования: для более 80% уроков представлены изучаемые темы, более 80% оценок и отметок пропусков уроков выставлены своевременно).

Вышеуказанные показатели определяются еженедельно и ежемесячно за периоды неделя и месяц соответственно. Отчет с показателями для каждой территории в разрезе общеобразовательных учреждений представляется на сайте "Образование 2.0" (адрес в сети Интернет: www.web2edu.ru) в разделе "Отчеты" на 8-й день, следующий за оцениваемым периодом.

Устанавливается следующая форма отчета по результатам плановых мероприятий Мониторинга:

Территория: Период оценки: с ____________ по _____________
N	Наименование учреждения	Количество учащихся, зарегистрированных на портале "Образование 2.0"	Количество электронных дневников, в которых сведения об изучаемых темах представлены для более, чем 80% уроков	Количество электронных дневников, в которых более 80% оценок и отметок пропусков уроков выставлены своевременно	Количество услуг по ведению электронных дневников и журналов, предоставленных качественно
...	...	...	...	...	...
	Итого по территории:

В качестве исходных данных для проведения плановых мероприятий мониторинга используются сведения, отражаемые общеобразовательными учреждениями через электронные дневники на краевом портале "Образование 2.0".

Внеплановые мероприятия мониторинга проводятся в случаях получения информации от получателей Услуг, работников общеобразовательных учреждений о фактах несоответствия сведений, отражаемых для обучающихся в электронных дневниках, сведениям в учебно-педагогической документации общеобразовательных учреждений. При проведении внеплановых мероприятий мониторинга объектом мониторинга являются соответствующие факты.

Внеплановые мероприятия мониторинга проводятся на основании распоряжения руководителя органа управления образованием муниципального района, городского округа.

Отчеты о результатах внеплановых мероприятий мониторинга размещаются муниципальными органами управления образованием на краевом портале "Образование 2.0" в разделе "Отчеты" в течение 30 дней от даты их проведения.