Статья 84

Статья 84. Ответы на заявления граждан должны быть даны не позднее одного месяца со дня их поступления в Думу.

В случаях, когда для разрешения жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, срок рассмотрения заявления может быть, в порядке исключения, продлен председателем Думы. При этом обязательным является сообщение о продлении срока лицу, подавшему жалобу.

Обращения граждан, по которым предусматривается дополнительная работа, с контроля не снимаются до вынесения решения и принятия исчерпывающих мер по разрешению всех поднимаемых в заявлении вопросов.