Подраздел XIX. Иные требования к предоставлению государственной услуги (п.п. 64-68.7)

Подраздел XIX. Иные требования к предоставлению государственной услуги

64. Помимо подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Министерство, заявители могут подать указанные документы через филиалы ГАУ "МФЦ" либо через Единый портал.

65. Информирование заявителей, по вопросам предоставления государственной услуги, прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результата предоставлению государственной услуги заявителю (за исключением обращений по вопросам возобновления действия лицензии), осуществляется в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между Министерством и ГАУ "МФЦ".

66. В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" специалисты филиала ГАУ "МФЦ" выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 82 - 85, 100 - 106, 108, 110, 147.1 Административного регламента.

67. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) запись на прием в Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ" для подачи заявления;

в) подача запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;

г) прием и регистрация Министерством заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги;

е) получение сведений о ходе рассмотрения заявления;

ж) получение результата предоставления государственной услуги (решения);

з) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

и) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ", сотрудников филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги.

68. При предоставлении государственной услуги запрещается отказывать:

а) в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ";

б) в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ".

При предоставлении государственной услуги в электронной форме для подписи электронного документа, оформляемого в результате предоставления государственной услуги, применяется усиленная квалифицированная электронная подпись.

68.1. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявлений и документов. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

а) при личном обращении заявителя в Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ";

б) при обращении в Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ" по телефону;

в) через сайт ГАУ "МФЦ";

г) через Единый портал.

68.2. При организации записи на прием в Министерство или филиалы ГАУ "МФЦ" заявителю обеспечивается возможность:

а) ознакомления с графиками работы Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ", а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Министерстве, филиалах ГАУ "МФЦ" графика приема заявителей.

68.3. При предварительной записи заявитель (представитель заявителя) сообщает следующие данные:

а) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

б) наименование юридического лица;

в) контактный номер телефона;

г) адрес электронной почты (при обращении через сайт ГАУ "МФЦ" или Единый портал);

д) желаемые дату и время обращения.

68.4. Если запись осуществляется через Единый портал, сайт ГАУ "МФЦ" запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

68.5. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, а также номер кабинета, в который ему следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявителю, записавшемуся на прием через сайт ГАУ "МФЦ" или Единый портал направляется уведомление, содержащее сведения о дате, времени и месте приема.

68.6. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

68.7. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.