Глава 23. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

Глава 23. Порядок подачи предложений
по улучшению качества обслуживания

113. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги.

114. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области и ТОСЗН следующими способами:

а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой "Предложения по улучшению качества обслуживания"по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области;

в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений.

115. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно.

116. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

117. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

118. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги.

119. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги.