Подраздел VIII. Контроль за исполнением административных регламентов предоставления муниципальных услуг в части соблюдения требований стандартов предоставления муниципальных услуг

Подраздел VIII. Контроль за исполнением административных регламентов предоставления муниципальных услуг в части соблюдения требований стандартов предоставления муниципальных услуг

57. Контроль за соблюдением требований стандартов предоставления муниципальных услуг осуществляется организационно-контрольным отделом

58. Контроль за соблюдением требований стандартов предоставления муниципальных услуг проводится в следующих формах:

а) плановые и внеплановые проверки исполнительных органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальные услуги;

б) мониторинг мнения получателей муниципальных услуг.

59. Плановые и внеплановые проверки проводятся по проверочному списку, составленному из требований стандартов предоставления муниципальных услуг.

60. Проведение плановых проверок осуществляется по графику, ежегодно утверждаемому комиссией по проведению административной реформы в городе Кимры. Проведение внеплановых проверок осуществляется по решению комиссии по проведению административной реформы в городе Кимры при появлении большого количества жалоб на качество предоставления муниципальной услуги в исполнительном органе местного самоуправления.

61. При проведении плановых и внеплановых проверок используются следующие методы получения сведений:

а) наблюдение - используется для оценки выполнения требований удобства и комфортности, требований к порядку информирования о муниципальной услуге;

б) опрос заявителей непосредственно после приема - используется для оценки выполнения порядка предоставления муниципальной услуги, оценки выполнения требований удобства и комфортности, требований к порядку информирования о муниципальной услуге;

в) присутствие в ходе приема посетителей - используется для оценки выполнения порядка предоставления муниципальной услуги.

62. Мониторинг мнения получателей муниципальных услуг проводится на регулярной основе в соответствии с утвержденным Администрацией города Кимры порядком проведения опроса граждан и организаций о качестве и доступности муниципальных услуг, оказываемых исполнительными органами местного самоуправления.

63. Результаты контрольных мероприятий используются для:

а) применения мер стимулирующего и дисциплинарного характера к должностным лицам, муниципальным служащим, служащим исполнительных органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу;

б) подготовки предложений по совершенствованию стандарта предоставления муниципальной услуги.