Статья 6. Качество социального обслуживания населения

К качеству услуги предъявляются следующие требования:

1) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями документов и ее своевременность;

2) результативность (эффективность) предоставления услуги;

3) материальная (степень решения материальных проблем клиента) - оценивается непосредственным контролем результатов выполнения услуги;

4) нематериальная (т.е. степень улучшения психоэмоционального, физического состояния клиента, решение его правовых, бытовых и других проблем) - оценивается косвенным методом, в том числе путем проведения опросов, мониторинга.

<< Статья 5. Задачи и принципы формирования государственных стандартов социального обслуживания Тверской области		Статья 7. >> Учреждения и предприятия социального обслуживания
	Содержание Закон Тверской области от 29 декабря 2004 г. N 83-ЗО "Об основах социального обслуживания населения Тверской области"

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.