Раздел I. Общие положения. Наименование муниципальной услуги

Раздел I. Общие положения
Наименование муниципальной услуги

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов, изданных Главой администрации города Твери, его заместителями и иных документов, находящихся на хранении в отделе по работе с документами и контроля управления организационно-контрольной работы администрации города Твери" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов, изданных Главой администрации города, его заместителями и иных документов, находящихся на хранении в отделе по работе с документами и контроля управления организационно-контрольной работы администрации города Твери" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий административных процедур в части выдачи копий документов, заверенных в установленном порядке в случае необходимости.

1.2. Круг заявителей:

Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) и (или) их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, в письменной или электронной форме.

1.3. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адрес электронной почты органа администрации города Твери, предоставляющего муниципальную услугу, согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту;

- на Портале Государственных услуг Тверской области, электронный адрес: http://www.pgu.tver.ru/;

- на Портале государственных услуг, электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru/ru/

1.3.2. Размещение информации в местах предоставления муниципальной услуги.

На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:

а) текст административного регламента муниципальной услуги с приложениями;

б) извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

в) блок-схемы и/или краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

г) время приема документов;

д) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

е) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

ж) бланки заявлений;

з) часы приема и порядок записи на прием к руководству управления организационно-контрольной работы.

1.4. Размещение информации в печатных средствах массовой информации и других источниках информации

1.4.1. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении муниципальной услуги осуществляется не реже одного раза в год.

В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

б) режим приема заявителей;

в) ответы на часто задаваемые вопросы.

1.5. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования, в устной и письменной форме.