Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела образования администрации города Кимры а также должностных лиц, муниципальных служащих (п.п. 101-117)

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) отдела образования администрации
города Кимры а также должностных лиц, муниципальных служащих

101. Физические лица, их полномочные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, юридические лица - от имени заявителя могут выступать юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, вправе обжаловать решения и действия (бездействие) отдела образования администрации города Кимры, а также должностных лиц, муниципальных служащих, служащих муниципальных образовательных учреждений в досудебном и судебном порядке.

102. При обжаловании в досудебном порядке физические лица, их полномочные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, юридические лица - от имени заявителя могут выступать юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, имеют право направить свое обращение вышестоящему должностному лицу:

- Главе администрации города Кимры,

- Заместителю главы администрации города Кимры, курирующему вопросы деятельности отдела образования администрации города Кимры,

- Заведующему отделом образования администрации города Кимры.

103. Физические лица, их полномочные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, юридические лица - от имени заявителя могут выступать юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

104. Должностные лица отдела образования администрации города Кимры, администрации города Кимры проводят личный прием заявителей (по предварительной записи). Запись заявителей проводится при личном обращении в отдел образования администрации города Кимры или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на сайте отдела образования администрации города Кимры в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Секретарь отдела образования администрации города Кимры, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

105. Если обращение подается в письменной форме, оно должно содержать:

- наименование органа исполнительной власти, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность лица, которому адресуется обращение;

- полное наименование юридического лица, подающего жалобу, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) его руководителя (либо должность иного уполномоченного лица), - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица, - в случае подачи жалобы физическим лицом;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации;

- суть обращения;

- подпись руководителя (иного уполномоченного лица) юридического лица, - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо подпись физического лица, - в случае подачи жалобы физическим лицом;

- дату.

106. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в нем информацию.

107. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

108. В исключительных случаях (при принятии решения о проведении служебной проверки, направлении запросов в иные органы или организации) срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.

109. Рассмотрение обращения не может быть поручено лицам, действия (бездействие) которых обжалуется.

110. В случае если обращение является обоснованным, по фактам, изложенным в обращении, должна быть назначена служебная проверка, в отношении сотрудников отдела образования администрации города Кимры, муниципального образовательного учреждения или муниципального учреждения "Загородный лагерь "Салют".

111. По результатам рассмотрения обращения заместителем Главы администрации города Кимры, курирующим вопросы деятельности отдела образования администрации города Кимры, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

112. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю почтовым отправлением.

113. Ответ на обращение не дается в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Сообщение о невозможности предоставления ответа на обращение по существу изложенных в нем вопросов в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", направляется заявителю не позднее 15 дней с момента получения обращения с указанием причин.

114. В случае если в обращении содержится вопрос, на который автору обращения ранее давались письменные ответы по существу, и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель отдела образования администрации города Кимры, директор муниципального учреждения "Загородный лагерь "Салют" или муниципального образовательного учреждения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

115. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действии или бездействии сотрудников отдела образования администрации города Кимры, муниципального образовательного учреждения или муниципального учреждения "Загородный лагерь "Салют", нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики путем направления письменного обращения почтовый связью на адрес отдела образования администрации города Кимры, на сайте отдела образования администрации города Кимры в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте, по телефонам, адреса и номера которых указаны в приложении 2 к административному регламенту.

116. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица (наименование юридического лица), которым подается сообщение, адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

117. Физические лица, их полномочные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, юридические лица - от имени заявителя могут выступать юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, вправе обжаловать решения, действия или бездействие должностных лиц, муниципальных служащих, служащих отдела образования администрации города Кимры в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.