Раздел II. Взаимосвязь Программы с другими направлениями развития и реформирования государственного управления

Раздел II. Взаимосвязь Программы с другими направлениями развития
и реформирования государственного управления

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии между ГАУ МФЦ и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, областными исполнительными органами государственной власти Тверской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области.

Развитие технологической инфраструктуры электронного правительства Тверской области предполагает внедрение программно-технического решения автоматизированного регионального комплекса информационной системы (далее - РКИС), который включает в себя компоненты автоматизированного делопроизводства и документооборота, информационно-справочного обеспечения, межведомственного информационного обмена.

Возможность использования преимуществ современных информационных систем в государственном секторе потребует масштабной модернизации технологической базы.

Помимо каналов связи инфраструктура включает в себя технологическое оборудование для централизованной обработки данных, систему информационной безопасности, а также набор регламентов функционирования и взаимодействия информационных систем. Кроме того, одним из приоритетов создания областной инфраструктуры является устранение цифрового неравенства между муниципальными образованиями Тверской области.

Для реализации данного направления предполагается выполнить следующие основные мероприятия:

а) подключение к РКИС муниципальных образований Тверской области;

б) повышение пропускной способности РКИС в муниципальных районах и городских округах Тверской области до 2 Мбит/сек. и выше;

в) внедрение системы управления информационной инфраструктурой;

г) модернизация программно-технических комплексов рабочих мест сотрудников исполнительных органов государственной власти Тверской области;

д) развитие локальных вычислительных сетей органов государственной власти;

е) формирование региональной телекоммуникационной инфраструктуры;

ж) создание и развитие центра обработки данных;

з) создание и развитие резервного центра обработки данных;

и) обеспечение информационной безопасности подсистем РКИС.

Наряду с филиалами ГАУ МФЦ необходимо создание мобильных пунктов, предназначенных для организации предоставления государственных и муниципальных услуг жителям населенных пунктов, территориально удаленных от мест получения услуг, доступ которых к филиалам затруднен или невозможен.

Другое актуальное направление деятельности - создание центра телефонного обслуживания Тверской области по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - ЦТО), в целях структуризации и организации эффективного информационного сопровождения заявителей на протяжении всего процесса предоставления государственных и муниципальных услуг. Информационное сопровождение предполагает предоставление сведений о порядке и условиях получения государственных и муниципальных услуг, а также предоставление конкретному заявителю сведений о прохождении процедур по предоставлению ему конкретной услуги. ЦТО предназначен для предоставления информации через различные каналы коммуникации, оптимально подходящие различным группам заявителей, в том числе информирование по телефону, электронной почте. Повышение качества и доступности предоставляемых государственных и муниципальных услуг невозможно без внедрения информационно-телекоммуникационных технологий в деятельность исполнительных органов государственной власти Тверской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, подведомственных организаций. Использование информационно-коммуникационных технологий направлено на решение задачи организации информационного взаимодействия между автоматизированными информационными системами ГАУ МФЦ, филиалами ГАУ МФЦ в муниципальных образованиях Тверской области, информационными системами исполнительных органов государственной власти Тверской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, участвующих в предоставлении государственных (муниципальных) услуг.

Для использования возможности портала государственных услуг по получению государственных и муниципальных услуг полностью в электронном виде заявителям необходимо будет оформить универсальную электронную карту Тверской области в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Универсальная электронная карта Тверской области будет использоваться на портале государственных услуг и в исполнительных органах государственной власти Тверской власти и органах местного самоуправления муниципальных образований Тверской области в качестве идентифицирующего физическое лицо документа, а также как основание для предоставления льготы или субсидии отдельным категориям граждан:

а) в лечебно-профилактических учреждениях;

б) на пассажирском транспорте;

в) в учреждениях социальной защиты населения;

г) на предприятиях потребительского рынка и услуг (предприятия торговли, аптеки, пункты бытовых услуг и т.д.).