Приложение N 4. Претензия

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Твери от 23 января 2015 г. N 39 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу со дня опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием и рассмотрение жалоб потребителей и
консультирование их по вопросам защиты прав потребителей"

(с изменениями от 23 января 2015 г.)

Руководителю, индивидуальному предпринимателю

_____________________________________________

от __________________________________________

(Ф.И.О. потребителя, адрес, телефон)

Претензия

_________________ в Вашем ___________________________________________________

(дата) (магазин, ателье и др.)

мною был ____________________________________________________________________,

(куплен (заказан) вид товара (работ, услуг))

в котором ___________________ были обнаружены __________________________________

(когда, дата)

____________________________________________________________________ ____________

(перечислить недостатки)

____________________________________________________________________ ____________

________________________________________________, которые не были оговорены

____________________________________________________________________ ____________

(продавцом, исполнителем, изготовителем)

На основании изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

____________________________________________________________________ ____________

(указать соответствующие статьи 13 - 24 (торговля), 27 - 32 (услуги).

Прошу ____________________________________________________________________

(безвозмездно устранить недостатки, заменить на аналогичный товар, другой с перерасчетом покупной

____________________________________________________________________ _____________

цены, расторгнуть договор купли-продажи)

В случае отказа в добровольном удовлетворении настоящей претензии я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении вреда, в том числе и морального, определяемого судом, а также о взыскании неустойки в размере ____________ (1% - от стоимости товара, 3% - от стоимости работы, услуги) за каждый день просрочки выполнения требования в добровольном порядке.

Поэтому предлагаю Вам выполнить предъявленные требования в установленные законом сроки.

В случае проведения независимой экспертизы мое присутствие обязательно (не обязательно).

"____" ____________ 20__ г. _________________

(дата) (подпись)