Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Главного управления по труду и занятости населения Тверской области от 17 сентября 2014 г. N 9-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 18-87)
- Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 75-76)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 75-76)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги
75. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайте ГАУ "МФЦ", интерактивном портале и Едином портале);
б) расширение альтернативных способов предоставления информации о государственной услуге (в филиалах ГАУ "МФЦ", в электронном виде через интерактивный портал и Единый портал;
в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
г) увеличение доли безработных граждан, направленных центрами занятости на профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование, в среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан.
76. Показателями качества государственной услуги являются:
а) увеличение доли трудоустроенных (нашедших работу) граждан, в численности граждан, прошедших профессиональное обучение или получивших дополнительное профессиональное образование (завершивших обучение) по направлению центров занятости;
б) снижение количества обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги;
в) количество взаимодействий заявителя с сотрудниками центра занятости при предоставлении государственной услуги не превышающее 5 раз. Максимальное время взаимодействия заявителя с сотрудниками центра занятости при предоставлении государственной услуги не превышающее 60 минут.