Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Инспекции Гостехнадзора, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих (п.п. 112-122)

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Инспекции Гостехнадзора, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

112. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения Инспекции Гостехнадзора, должностных лиц, государственных гражданских служащих Инспекции Гостехнадзора в досудебном (внесудебном) порядке.

113. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

ж) отказ Инспекции Гостехнадзора, должностного лица Инспекции Гостехнадзора, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

114. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Инспекцию Гостехнадзора. Жалобы на решения, принятые начальником Инспекции Гостехнадзора, подаются в Правительство Тверской области.

115. Жалоба может быть направлена по почте, через филиалы ГАУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе через сайт Инспекции Гостехнадзора и Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается ее передача в Инспекцию Гостехнадзора не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" и Инспекцией Гостехнадзора.

116. Жалоба должна содержать:

а) наименование Инспекции Гостехнадзора, должностного лица Инспекции Гостехнадзора, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Инспекции Гостехнадзора, должностного лица Инспекции Гостехнадзора;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Инспекции Гостехнадзора, должностного лица Инспекции Гостехнадзора. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

117. Жалоба, поступившая в Инспекцию Гостехнадзора, подлежит рассмотрению начальником Инспекции Гостехнадзора в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Инспекции Гостехнадзора, должностного лица Инспекции Гостехнадзора, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

118. По результатам рассмотрения жалобы Инспекция Гостехнадзора принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Инспекцией Гостехнадзора опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

119. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

120. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Инспекции Гостехнадзора незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

121. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

122. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям при личном или письменном обращении, в том числе по телефону и посредством электронной почты, размещается на сайте Инспекции Гостехнадзора, на стендах в местах предоставления государственной услуги и в раздаточных информационных материалах.