Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги (п.п. 5-17)

Подраздел 3
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

5. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Главном управлении "Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники" Тверской области (далее - Инспекция Гостехнадзора), Центре телефонного обслуживания населения на базе государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), в филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ"), на сайтах Инспекции Гостехнадзора и ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее, соответственно, сайт Инспекции Гостехнадзора, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).

Сведения о Главном управлении "Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники" Тверской области (далее - Инспекция Гостехнадзора)

Юридический и фактический адрес: 170037, г. Тверь, проспект Победы, 53.

Адрес электронной почты: igtn69@web.region.tver.ru.

Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.igtn.tver.ru.

Контактные телефоны и часы приема должностных лиц:

N п/п	Наименование должности	Часы приема	Телефон
1.	Начальник Инспекции Гостехнадзора	среда с 16.00 до 18.00	(8-4822) 34-41-15
2.	Заместитель начальника Инспекции Гостехнадзора	вторник с 16.00 до 18.00	(8-4822) 34-77-10
3.	Начальник отдела по организации надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Инспекции Гостехнадзора	четверг с 16.00 до 18.00	(8-4822) 32-78-95

Сведения о территориальном расположении специалистов Инспекции Гостехнадзора и часах* приема заявителей

N п/п	Наименование района, города	Местонахождение, адрес	Часы приема	Телефон
1.	Андреапольский район	г. Андреаполь, пл. Ленина, 2	вторник - 9.00 - 18.00; четверг - 9.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48267) 3-25-26
2.	Бежецкий район	г. Бежецк, ул. Большая, 40	понедельник, вторник, среда, четверг - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 13.00 - 13.48	(8-48231) 2-05-75
3.	Бельский район	г. Белый, ул. Кирова, 44	понедельник - 8.00 - 17.00; четверг - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48250) 2-24-88
4.	Бологовский район	г. Бологое, ул. Кирова, 4	вторник, среда - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48238) 2-23-59
5.	Весьегонский район	г. Весьегонск, ул. К. Маркса, 103	понедельник, среда - 8.00 - 17.00; четверг - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48264) 2-15-00
6.	Вышневолоцкий район	г. Вышний Волочек, ул. Осташковская, 10/6	понедельник, вторник, четверг - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48233) 6-29-63
7.	Жарковский район	п. Жарковский, ул. Советская, 55	среда - 9.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48250) 2-24-88
8.	Западнодвинский район	п. Западная Двина, ул. Кирова, 18	понедельник, вторник - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48265) 2-31-09
9.	Зубцовский район	г. Зубцов, ул. Московская, 8	среда, четверг - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48262) 2-31-92
10.	г. Тверь и Калининский район	г. Тверь, проспект Победы, 53	понедельник 14.00 - 16.00 по ПЗ; вторник, среда, четверг - 9.00 - 18.00, пятница - 9.00 - 17.00; обеденный перерыв - 13.00 - 13.48	(4822) 32-78-95; 32-71-14
11.	Калязинский район	г. Калязин, ул. Коминтерна, 77	среда, четверг - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48249) 2-34-97
12.	Кашинский район	г. Кашин, ул. К. Маркса, 1/18	понедельник, вторник - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48234) 2-15-33
13.	Кесовогорский район	п. Кесова Гора, ул. Кооперативная, 7	понедельник, вторник, среда, четверг - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 13.00 - 13.48	(8-48274) 2-16-90
14.	Кимрский район	г. Кимры, ул. Урицкого, 15	понедельник, среда - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48236) 3-21-01
15.	Конаковский район	г. Конаково, ул. Народная, 13	понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48242) 4-87-69
16.	Краснохолмский район	г. Красный Холм, ул. Октябрьская, 9	понедельник, вторник - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48237) 2-26-88
17.	Кувшиновский район	г. Кувшиново, ул. Октябрьская, 28	вторник, среда, четверг - 8.00 - 17.00; перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48257) 4-54-86
18.	Лесной район	п. Лесное, ул. Дзержинского, 29	понедельник, четверг - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48271) 2-13-64
19.	Лихославльский район	г. Лихославль, ул. Первомайская, 13	понедельник, вторник, четверг - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48261) 2-18-30
20.	Максатихинский район	п. Максатиха, ул. Красноармейская, 11	вторник, среда - 9.00 - 18.00; пятница - 9.00 - 17.00; обеденный перерыв - 13.00 - 13.48	(8-48253) 2-14-01
21.	Молоковский район	п. Молоково, ул. Ленина, 16	вторник, среда, четверг - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48275) 2-10-54
22.	Нелидовский район	г. Нелидово, ул. Первомайская, 1	понедельник, среда - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48266) 5-19-22
23.	Оленинский район	п. Оленино, ул. Ленина, 64/7	вторник - 8.00 - 16.00; без перерыва	(8-48258) 2-18-95
24.	Осташковский район	г. Осташков, ул. Загородная, 2	понедельник, четверг - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48235) 5-32-53
25.	Пеновский район	п. Пено, ул. Л. Чайкиной, 107	понедельник, вторник - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48230) 2-46-53
26.	Рамешковский район	п. Рамешки, ул. Советская, 15	понедельник, вторник, четверг - 8.30 - 17.00; обеденный перерыв - 12.30 - 13.00	(8-48244) 2-24-72
27.	Ржевский район	г. Ржев, ул. Ленина, 16	понедельник, вторник - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48232) 2-30-90
28.	Сандовский район	п. Сандово, ул. Советская, 11	понедельник, вторник - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48272) 2-12-10
29.	Селижаровский район	п. Селижарово, ул. Бульварная, д. 7	вторник, среда - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48269) 2-25-70
30.	Сонковский район	п. Сонково, пл. Ленина, 24	вторник, среда - 8.00 - 17.00; четверг - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48246) 2-13-48
31.	Спировский район	п. Спирово, Советская пл., 7	среда - 9.00 - 19.00; четверг - 9.00 - 15.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48276) 2-16-78
32.	Старицкий район	г. Старица, ул. К. Маркса, 54	понедельник, среда - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48263) 2-30-84
33.	Торжокский район	г. Торжок пл. 9 Января, 1	понедельник, вторник, среда, четверг - 8.00 - 17.00; пятница - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 13.00 - 13.48	(8-48251) 9-22-91
34.	Торопецкий район	г. Торопец, ул. Советская, 25	среда - 8.00 - 17.00; четверг - 8.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48268) 2-25-94
35.	Удомельский район	г. Удомля, ул. Попова, 22	Понедельник, четверг - 8.00 - 17.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48255) 5-79-80
36.	Фировский район	п. Фирово, ул. Комсомольская, 13	среда - 9.00 - 16.00; обеденный перерыв - 12.00 - 12.48	(8-48233) 6-29-63

--------------------------------

* - в случае отпуска государственного инженера-инспектора гостехнадзора или его временной нетрудоспособности, а также во время проведения профилактических операций и иных мероприятий Главным управлением часы приема заявителей могут быть изменены. Информация об изменении часов приема заявителей располагается на информационных стендах Главного управления.

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

Сведения о государственном автономном учреждении Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ")

Наименование подразделения	Почтовый адрес	Адрес электронной почты (e-mail)	Сайт в информационно- телекоммуникационной сети Интернет	Телефон/ факс	Часы работы
Центральный офис ГАУ "МФЦ" в Твери (государственных услуг не предоставляет)	170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 12	mail@mfc- tver.ru	www.mfc-tver.ru	(4822) 50-18-45 Факс: 50-02-55	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Перерыв на обед: 13.00 - 14.00. Выходные: суббота воскресенье
Вышневолоцкий филиал ГАУ "МФЦ"	170026, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Московская, д. 9	vvolochek@mfc- tver.ru		(48233) 5-34-46	Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00. Суббота: 9.00 - 14.00. Без перерыва на обед. Выходной - воскресенье
Жарковский филиал ГАУ "МФЦ"	172460, Тверская область, пос. Жарковский, ул. Доватора, д. 16а	zharki@mfc- tver.ru		(48273) 2-12-22, 2-11-08	Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00. Без перерыва на обед. Выходные: суббота, воскресенье
Западнодвинский филиал ГАУ "МФЦ"	172610, Тверская область, г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13	zdvina@mfc- tver.ru		(48265) 2-37-33	Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00. Суббота: 9.00 - 14.00. Без перерыва на обед. Выходной воскресенье
Нелидовский филиал ГАУ "МФЦ"	172500 Тверская область, г. Нелидово, ул. Куйбышева, д. 10	nelidovo@mail- tver.ru		(48266) 5-50-73, 5-59-58	Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00. Суббота: 9.00 - 14.00. Без перерыва на обед. Выходной воскресенье
Сандовский филиал ГАУ "МФЦ"	171750, Тверская область, п. Сандово, ул. Лесная, д. 4	sandovo@mfc- tver.ru		(48272) 2-10-10 2-11-12	Понедельник - пятница: 8.00 - 19.00. Суббота: 9.00 - 14.00. Без перерыва. Выходной воскресенье
Завидовский филиал ГАУ "МФЦ"	171266, Тверская область, Конаковский район, д. Мокшино, ул. Парковая, д. 8	zavidovo@mfc- tver.ru		(48242) 2-53-35 2-53-30	Понедельник - пятница: 8.00 - 20.00. Суббота: 9.00 - 14.00. Без перерыва. Выходной воскресенье

Места приема заявителей специалистами мобильных групп ГАУ "МФЦ"

N	Населенный пункт	Место приема
Калининский район
1.	с. Каблуково	с. Каблуково, ул. Школьная, д. 8а (здание администрации поселения)
2.	с. Рождествено	с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)
3.	Кулицкое сельское поселение	ж/д ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д. 6 (здание администрации поселения)
4.	Красногорское сельское поселение	с. Красная Гора, ул. Зеленая, д. 10 (здание администрации поселения)
5.	Городское поселение пос. Васильевский Мох	пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)
6.	Городское поселение пос. Орша	пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)
7.	Бурашевское сельское поселение	с. Бурашево, д. 40у (здание администрации поселения)
8.	Заволжское сельское поселение	пос. Заволжский, д. 7 (ДК "Юность")
9.	Михайловское сельское поселение	с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44е (здание администрации поселения)
Бельский район
1.	г. Белый	г. Белый, пл. Карла Маркса, д. 4 (здание администрации поселения)
Весьегонский район
1.	г. Весьегонск	г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за информацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ "МФЦ" по телефону: 8-915-726-31-09.

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

6. В Инспекции Гостехнадзора, филиалах ГАУ "МФЦ" получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте, на информационных стендах.

7. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Инспекции Гостехнадзора, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ "МФЦ", адреса сайтов Инспекции Гостехнадзора и ГАУ "МФЦ", адреса электронной почты Инспекции Гостехнадзора, ГАУ "МФЦ" и его филиалов, адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представляемых документов;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);

е) процедура предоставления государственной услуги;

ж) время и место приема заявителей;

з) сроки предоставления государственной услуги;

и) условия возмездности предоставления государственной услуги;

к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

8. Информирование при личном и телефонном обращении заявителя в Инспекцию Гостехнадзора ведется специалистами, выполняющими функции по приему документов, ежедневно в соответствии с часами работы, указанными в подразделе 3 Административного регламента.

9. Специалист Инспекции Гостехнадзора информирует заявителя по интересующим его вопросам, вручает перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, согласно пунктам 31 - 38 подраздела 11 раздела II Административного регламента, а также разъясняет требования к ним.

При обращении заявителя за получением информации в филиал ГАУ "МФЦ" аналогичные действия выполняет администратор филиала ГАУ "МФЦ".

10. При ответах на телефонные звонки специалисты Инспекции Гостехнадзора, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ "МФЦ" подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

В случае, если у специалиста, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста органа (организации), участвующего (участвующей) в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного запроса в Инспекцию Гостехнадзора или филиал ГАУ "МФЦ".

12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления обращения в Инспекцию Гостехнадзора или филиал ГАУ "МФЦ".

13. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

з) порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам Инспекции Гостехнадзора;

и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Инспекции Гостехнадзора, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих;

к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

л) сведения о возмездности предоставления государственной услуги.

14. На сайте Инспекции Гостехнадзора, сайте ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) форма заявления о предоставлении государственной услуги;

е) сроки предоставления государственной услуги;

ж) ответы на часто задаваемые вопросы;

з) схема проезда до Инспекции Гостехнадзора, филиалов ГАУ "МФЦ";

и) режим работы Инспекции Гостехнадзора, филиалов ГАУ "МФЦ";

к) порядок записи на прием к должностным лицам Инспекции Гостехнадзора;

л) сведения о возмездности/безвозмездности предоставления государственной услуги.

15. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) наименование Инспекции Гостехнадзора;

в) наименования организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

г) наименование регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;

д) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

е) описание результатов предоставления государственной услуги;

ж) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;

з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) требования к местам предоставления государственной услуги;

к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

м) формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в Инспекцию Гостехнадзора в целях получения государственной услуги;

н) сведения о возмездности предоставления государственной услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя;

о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению Инспекцией Гостехнадзора, при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) Инспекции Гостехнадзора, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах Инспекции Гостехнадзора, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

с) текст Административного регламента;

т) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

у) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

ф) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);

х) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу);

ц) фамилии и должности лиц, которые непосредственно заполняют электронные формы государственной информационной системы Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области" соответствующими сведениями, а также вносят изменения в эти сведения.

16. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ, содержащий запрашиваемые сведения, а также фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя, размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента обращения.

17. Письменный ответ на запрос подписывается начальником Инспекции Гостехнадзора (при направлении ответа в электронном виде - электронной подписью).