Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области от 2 июля 2015 г. N 2-нп "Об утверждении Административных регламентов предоставления государственных услуг" (документ не действует)
- Приложение 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Утверждение нормативов запасов топлива на источниках тепловой энергии, за исключением источников тепловой энергии, функционирующих в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии с установленной мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 19-57)
- Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 53-54)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 53-54)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги
53. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайте Министерства, на Едином портале);
б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге (развитие сети инфокиосков);
в) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Министерства при предоставлении государственной услуги до 2.
54. Показатели качества государственной услуги:
а) сокращение срока предоставления государственной услуги;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Министерства при предоставлении государственной услуги;
г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.