Приложение 2. Стандарт социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Тверской области в стационарной форме несовершеннолетним гражданам, нуждающимся в социальной реабилитации

Приложение 2

к Порядку предоставления социальных

услуг поставщиками социальных услуг

в Тверской области

Стандарт
социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Тверской области в стационарной форме несовершеннолетним гражданам, нуждающимся в социальной реабилитации

N	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем и условия предоставления	Сроки оказания социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, учитывая возрастные особенности. 1 койко-место	на весь период нахождения в учреждении	полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
1.2	Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам	предоставление питания в соответствии с нормами питания и согласно утвержденному меню на каждый день согласно утвержденным нормативам
1.3	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями), предметами личной гигиены и первой необходимости	с учетом роста, размеров, сезона согласно утвержденным нормативам
1.4	Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми	создание условий для проведения мероприятий досуга, отдыха, оздоровления и развития трудовых навыков
1.5	Создание благоприятных, приближенных к домашним условий жизни	в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, учитывая возрастные особенности
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг	проведение в соответствии с назначением медицинских работников медицинских процедур при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида; наблюдение за состоянием здоровья	при необходимости	полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
2.2	Проведение оздоровительных мероприятий	рациональная организация режима дня с учетом возраста, соматического и психического здоровья получателя социальных услуг	ежедневно в соответствии с режимом дня
2.3	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	измерение температуры тела, осмотр кожного и волосяного покрова	при необходимости
2.4	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	беседы и практические занятия по формированию мотивации к здоровому образу жизни, правильному питанию, эффективному взаимодействию и др.	в соответствии с планом
3. Социально-психологические услуги
3.1	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	проведение индивидуальных и групповых консультаций по вопросам установления эффективных детско-родительских отношений, навыков взаимодействия с близким окружением	при необходимости	полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб
4. Социально-педагогические услуги
4.1	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	проведение диагностических процедур и мероприятий, направленных на реабилитацию получателя социальных услуг в социуме, формирование бытовых навыков и взаимодействия с окружающими	в соответствии с планом	полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
4.2	Формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга	формирование адекватной, позитивной самооценки как устойчивой основы личности, направленной на саморазвитие, позитивных установок восприятия своей личности, окружающих людей и мира, развитие навыков самопознания, навыков управления своими эмоциями
4.3	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	организация и проведение праздников, экскурсий и др., культурных мероприятий, направленных на развитие личности и познавательного интереса получателя социальных услуг
5. Социально-трудовые
5.1	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	проведение обучающих занятий по формированию трудовых навыков и обучению элементарным навыкам самообслуживания	в соответствии с планом	полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
6. Социально-правовые услуги
6.1	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	помощь в оформлении документов; оказание помощи в вопросах, связанных с правовым статусом получателя социальных услуг, оставшегося без попечения родителей	при необходимости	полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб
6.2	Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке	защита прав и интересов несовершеннолетних получателей социальных услуг при установлении правового статуса оставшегося без попечения родителей, при восстановлении родителей в родительских правах	при необходимости