Раздел IV. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения), а также ответственных должностных лиц (п.п. 21-37)

Раздел IV. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения), а также ответственных должностных лиц

21. (указываются лица (физические, юридические лица), чьи права и интересы могут быть нарушены органом местного самоуправления или самостоятельным структурным подразделением при осуществлении муниципальной функции) вправе обжаловать решения и действия (бездействие) (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения), а также ответственных должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

22. При обжаловании в досудебном порядке (указываются лица (физические, юридические лица), которые обращаются с жалобой) имеют право направить свое обращение:

а) вышестоящему должностному лицу (указывается наименование органа местного самоуправления) к которому можно обратиться с жалобой);

б)

в)

(указываются иные органы и (или) должностные лица, в компетенцию которых входит рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления (самостоятельного структурного подразделения), а также ответственных должностных лиц).

23. (указываются лица, подающие жалобу) имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

24. Должностные лица проводят личный прием заявителей (по предварительной записи). Запись заявителей проводится при личном обращении в (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения) или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на сайте (указывается наименование муниципального образования) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

(указывается должность ответственного лица), осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

25. Если обращение подается в письменной форме, оно должно содержать:

а) наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность лица, которому адресуется обращение;

б) полное наименование юридического лица, подающего жалобу, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) его руководителя (либо должность иного уполномоченного лица) - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица - в случае подачи жалобы физическим лицом;

в) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации;

г) суть обращения;

д) подпись руководителя (иного уполномоченного лица) юридического лица - в случае подачи жалобы юридическим лицом либо подпись физического лица - в случае подачи жалобы физическим лицом;

е) дату.

26. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в нем информацию.

27. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

28. В исключительных случаях (при принятии решения о проведении служебной проверки, направлении запросов в иные органы или организации) срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.

29. Рассмотрение обращения не может быть поручено лицам, действия (бездействие) которых обжалуются.

30. В случае, если обращение является обоснованным, по фактам, изложенным в обращении, должна быть назначена служебная проверка в отношении сотрудников (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения).

31. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

32. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю почтовым отправлением.

33. Ответ на обращение не дается в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Сообщение о невозможности предоставления ответа на обращение по существу изложенных в нем вопросов в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", направляется заявителю не позднее 15 дней со дня получения обращения с указанием причин.

34. В случае, если в обращении содержится вопрос, на который автору обращения ранее давались письменные ответы по существу, и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

35. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии сотрудников (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения), нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики путем направления письменного обращения почтовой связью на адрес (указывается наименование органа местного самоуправления или самостоятельного структурного подразделения), на сайт (указывается наименование муниципального образования) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте, по телефонам, адреса и номера которых указаны в приложении 1 к административному регламенту.

36. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица (наименование юридического лица), которым подается сообщение, адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

37. (указываются лица (физические, юридические лица), чьи права и интересы нарушены органом местного самоуправления или самостоятельным структурным подразделением при осуществлении муниципальной функции) вправе обжаловать решения, действия или бездействие ответственных должностных лиц в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.