Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Главного Управления по труду и занятости населения Тверской области от 15 августа 2013 г. N 5-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Тверской области"
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Тверской области"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 17-67)
- Подраздел XIX. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 55-56)
Подраздел XIX. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 55-56)
Подраздел XIX.
Показатели доступности и качества государственной услуги
55. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на информационном портале, сайте ГАУ "МФЦ", Едином портале);
б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и мест предоставления государственной услуги (развитие сети филиалов ГАУ "МФЦ", установка инфокиосков);
56. Показатели качества государственной услуги:
а) увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги;
б) снижение доли обоснованных жалоб заявителей на предоставление государственной услуги.
в) количество взаимодействий заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги в день обращения не должно превышать 1 раза. Максимальное время взаимодействия заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги в день обращения не должно превышать 15 минут.