Подраздел 22. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 61-62)

Информация об изменениях:

Приказом Главного управления "Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники" Тверской области от 20 августа 2014 г. N 3-нп наименование подраздела 22 раздела II настоящего приложения изложено в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного приказа

См. текст наименования в предыдущей редакции

Подраздел 22
Показатели доступности и качества государственной услуги

61. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайтах Инспекции Гостехнадзора, ГАУ "МФЦ", на Едином портале);

б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге (развитие сети филиалов ГАУ "МФЦ", установка инфоматов);

в) предоставление заявителю возможности осуществить предварительную запись для подачи документов на получение государственной услуги через Единый портал, в том числе с использованием универсальной электронной карты;

г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Инспекции Гостехнадзора при предоставлении государственной услуги до 2.

62. Показатели качества государственной услуги:

а) сокращение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

в) отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Инспекции Гостехнадзора при предоставлении государственной услуги;

г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.