Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 63-64)

Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги

63. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", через Единый портал);

б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге (увеличение количества инфоматов, развитие сети филиалов ГАУ "МФЦ");

в) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ТОСЗН при предоставлении государственной услуги до 1.

64. Показатели качества государственной услуги:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ТОСЗН при предоставлении государственной услуги;

в) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

<< Подраздел XVII. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей...		Подраздел XIX. >> Иные требования к предоставлению государственной услуги (п.п. 65-68)
	Содержание Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 26 мая 2014 г. N 178-нп "Об утверждении административного...

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.