Подраздел 22. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 60-61)

Подраздел 22
Показатели доступности и качества государственной услуги

60. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайтах Инспекции Гостехнадзора,ГАУ "МФЦ" и на Едином портале);

б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге (развитие сети филиалов ГАУ "МФЦ", установка инфоматов);

в) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Инспекции Гостехнадзора при предоставлении государственной услуги до 1.

61. Показатели качества государственной услуги:

а) сокращение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

в) сокращение количества жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Инспекции Гостехнадзора при предоставлении государственной услуги;

г) увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.