Постановление Администрации Новгородской области от 23 января 2009 г. N 11 "Об организации личного приема граждан"

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях совершенствования организации личного приема граждан в органах исполнительной власти области постановляю:

1. Управлению по работе с обращениями граждан Администрации области и комитету государственной гражданской службы Новгородской области обеспечить организацию и проведение личного приема граждан:

1.1. Губернатором области, первыми заместителями Главы администрации области, заместителями Главы администрации области в Администрации области один раз в два месяца;

1.2. Губернатором области, первыми заместителями Главы администрации области, заместителями Главы администрации области и уполномоченными ими лицами в приемных Губернатора области в муниципальных районах области один раз в квартал.

2. Руководителям комитетов, управлений области обеспечить организацию личного приема граждан в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

2.1. В органах исполнительной власти области не реже одного раза в два месяца;

2.2. В приемных Губернатора области в муниципальных районах области один раз в квартал.

3. Утвердить прилагаемое Положение о приемных Губернатора области в муниципальных районах области (далее Положение).

4. Рекомендовать органам местного самоуправления области оказывать содействие приемным Губернатора области в муниципальных районах области в организации личного приема граждан Губернатором области, первыми заместителями Главы администрации области, заместителями Главы администрации области, уполномоченными ими лицами в соответствии с Положением.

5. Признать утратившими силу постановления Администрации области:

от 02.04.2002 N 66 "О приемных Губернатора области в муниципальных районах";

от 13.02.2006 N 72 "О внесении изменений в постановление Администрации области от 02.04.2002 N 66";

от 26.07.2006 N 346 "О внесении изменения в постановление Администрации области от 02.04.2002 N 66";

от 27.12.2006 N 548 "О внесении изменений в Положение о приемных Губернатора области в муниципальных районах области";

от 23.04.2008 N 151 "О внесении изменений в постановление Администрации области от 02.04.2002 N 66".

6. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы администрации области Бегишева А.Ю.

7. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".

Губернатор области

С.Г. Митин

Положение
о приемных Губернатора области в муниципальных районах области
(утв. постановлением Администрации Новгородской области
от 23 января 2009 г. N 11)

1. Общие положения

1.1. Приемные Губернатора области в муниципальных районах области (далее приемные Губернатора области) создаются для организации личного приема граждан Губернатором области, первыми заместителями Главы администрации области, заместителями Главы администрации области и уполномоченными ими лицами (далее личный прием граждан) в муниципальных районах области в целях предоставления гражданам дополнительных возможностей обращения к руководителям Администрации области, органов исполнительной власти области непосредственно по месту жительства граждан.

1.2. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в ходе личного приема граждан в приемных Губернатора области (далее обращение), осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Порядок организации и проведения личного приема граждан
в приемных Губернатора области

2.1. Личный прием граждан проводится один раз в квартал.

2.2. График проведения личного приема граждан в приемных Губернатора области ежеквартально разрабатывается комитетом государственной гражданской службы Новгородской области, согласовывается с органами местного самоуправления области и утверждается Губернатором области.

2.3. Место проведения личного приема граждан определяется по согласованию с органами местного самоуправления области.

2.4. Население муниципального района области информируется через средства массовой информации о дате, времени, месте проведения личного приема граждан и о том, кто будет проводить прием, не позднее чем за 10 дней до даты проведения личного приема граждан.

2.5. На личный прием граждан записывается не более 15 человек. Продолжительность приема одного гражданина составляет в среднем 30 минут.

2.6. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.

2.7. На каждого гражданина, записавшегося на личный прием граждан, оформляется карточка личного приема гражданина.

2.8. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.9. В ходе личного приема до сведения гражданина доводится решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по обращению.

В случае, если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации области или должностного лица, ведущего личный прием, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке он может обратиться.

2.10. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.11. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема граждан, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.12. Запись гражданина на повторный личный прием по одному и тому же вопросу производится не ранее получения им письменного ответа на предыдущее обращение.

2.13. Заполненные карточки личного приема граждан в приемных Губернатора области передаются в управление по работе с обращениями граждан Администрации области (далее управление) в день, следующий за днем проведения личного приема граждан, для регистрации и рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.14. Материалы личного приема граждан в приемных Губернатора области в течение пяти лет хранятся в управлении, затем уничтожаются в установленном порядке.

2.15. Ответственность за организацию личного приема граждан в приемных Губернатора области в соответствии с действующим законодательством возлагается на комитет государственной гражданской службы Новгородской области и управление.

3. Информационно-аналитическая работа с обращениями граждан

3.1. Управление ежеквартально представляет в Администрацию области информацию о работе с обращениями граждан, поступившими в ходе проведения личных приемов граждан в приемных Губернатора области.