Постановление Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10 сентября 2015 г. N 24 "Об утверждении Административного регламента" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10 сентября 2015 г. N 24
"Об утверждении Административного регламента"

С изменениями и дополнениями от:

29 мая 2017 г.

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей.

2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".

Руководитель департамента

Н.Н. Ренкас

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по предоставлению социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей
(утв. постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 10 сентября 2015 г. N 24)

С изменениями и дополнениями от:

29 мая 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента по предоставлению государственной услуги по предоставлению социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей (далее государственная услуга), являются отношения, возникающие между заявителями и органом местного самоуправления городского округа, муниципального района (далее орган местного самоуправления), связанные с предоставлением государственной услуги по предоставлению социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей (далее административный регламент).

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в подраздел 1.2 раздела 1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявитель -физическое лицо либо его уполномоченный представитель, местом жительства которого является территория Новгородской области, обратившийся в орган местного самоуправления с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

1.2.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются

граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей, при условии, что указанные граждане:

1) проживают на территории Новгородской области не менее двух лет;

2) нуждаются в улучшении жилищных условий по основаниям, предусмотренным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, независимо от их постановки на учет в качестве граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в соответствии с жилищным законодательством.

1.2.3. С заявлением о предоставлении государственной услуги вправе обратиться один из супругов от своего имени.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с изменениями

1.2.3. От имени заявителей в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Для получения услуги в электронном виде используется личный кабинет физического лица.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов, почтовых и электронных адресах, официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее сеть Интернет) органов местного самоуправления, графике (режиме) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами органов местного самоуправления приводятся в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в пункт 1.3.2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.2. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов, почтовых и электронных адресах, официальных сайтах в сети "Интернет" подразделений государственного областного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее ГОАУ "МФЦ"), графике (режиме) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги специалистами ГОАУ "МФЦ"приводятся в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

1.3.3. Информацию о месте нахождения и графике работы государственных органов, структурных подразделений территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, можно получить на личном приеме у специалистов органа местного самоуправления или в сети Интернет.

1.3.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги представляется:

1)непосредственно специалистами органа местного самоуправления при личном обращении либо письменном обращении заинтересованного лица;

2)с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

3)посредством размещения в сети Интернет и публикации в средствах массовой информации;

4)посредством размещения сведений на информационных стендах;

5)специалистами ГОАУ "МФЦ".

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 пункт 1.3.5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.5. В рамках информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги функционируют информационные порталы:

1) региональная государственная информационная система "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области": http://uslugi.novreg.ru;" (далее-региональный портал);

2) федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее-федеральный портал);

3) интерактивный портал департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://social53.ru." (далее-портал Департамента);

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 подраздел 1.3 раздела 1 настоящего Регламента дополнен пунктом 1.3.5.1

1.3.5.1. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги:

1) на информационных стендах, размещаемых в помещении органа местного самоуправления, содержится следующая информация:

-фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием документов и консультирование;

-график (режим) работы, контактные телефоны специалистов, адреса информационных порталов в сети "Интернет";

-перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

-перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

-порядок обжалования решения, действия или бездействия органа местного самоуправления, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и специалистов;

-форма и образец заполнения заявления.

2) на портале Департамента содержится следующая информация:

-места нахождения, график (режим) работы органа местного самоуправления, контактные номера телефонов специалистов;

-перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

-перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

-извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

-основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

-перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

3) на региональном портале содержится следующая информация:

-места нахождения, график (режим) работы органа местного самоуправления, контактные номера телефонов специалистов;

-перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

-краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;

-извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

-перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

-порядок обжалования решения, действия или бездействия Департамента, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и работников;

-форма и образец заполнения заявления.

4) на федеральном портале содержится следующая информация:

-место нахождения, график (режим) работы органа местного самоуправления, контактная информация;

-перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

-перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

-перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

-основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

-порядок обжалования решения, действия или бездействия органа местного самоуправления, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и работников;

-форма и образец заполнения заявления.

1.3.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1)достоверность предоставляемой информации;

2)четкость изложения информации;

3)полнота информирования;

4)наглядность форм предоставляемой информации;

5)удобство и доступность получения информации;

6)оперативность предоставления информации.

1.3.7. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) месту нахождения, графику работы, Интернет-сайтах, адресу электронной почты и номерах телефонов органа местного самоуправления, принимающего документы на предоставление государственной услуги;

2) перечню документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

3) времени приема и выдачи документов;

4) срокам предоставления государственной услуги;

5) процессу выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги (на каком этапе в процессе выполнения, какой административной процедуры находится представленный заявителем пакет документов). Заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем отрывном талоне заявления;

6) порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.8. По письменным обращениям гражданина ответ направляется почтой в адрес гражданина в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.9. При обращении гражданина посредством электронной почты ответ направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением гражданина должен быть направлен ему в письменной форме по почте).

1.3.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты органа местного самоуправления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста органа местного самоуправления, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста органа местного самоуправления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другого специалиста органа местного самоуправления или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.11. Публичное устное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее СМИ): печати, радио, телевидения.

1.3.12. Публичное письменное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

1) публикации информационных материалов в СМИ, в сети Интернет;

2) оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте.

1.3.13. Консультации осуществляются в соответствии с режимом работы органа местного самоуправления.

1.3.14. Консультирование по вопросам предоставления услуги предоставляется специалистами в устной и письменной форме бесплатно.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Государственная услуга по предоставлению социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей.

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Сведения о наименовании структурных подразделений органов местного самоуправления в сфере социальной защиты населения, предоставляющих услугу, приводятся в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в пункт 2.2.2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2.2. В предоставлении государственной услуги участвуют федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, а также организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

1) ГОАУ "МФЦ" в соответствии с соглашением о взаимодействии с органом местного самоуправления;

2) Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;

2.2.3. Орган местного самоуправления не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в подраздел 2.3 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

1) предоставление государственной услуги;

2) отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о предоставлении государственной услуги, об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 (десяти) дней со дня обращения заявителя с заявлением в орган местного самоуправления и представлением всех необходимых документов.

2.4.2. Днем обращения заявителя за предоставлением государственной услуги считается день приема и регистрации заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

2.4.3. Уведомление о принятии решения о предоставлении государственной услуги, об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть направлено в письменной форме заявителю (законному представителю) органом местного самоуправления не позднее чем через 10 дней после обращения с заявлением и представления всех необходимых документов.

2.4.4. Предоставление государственной услуги осуществляется органом местного самоуправления в течение 30 (тридцати) дней со дня представления гражданином в орган местного самоуправления свидетельства о государственной регистрации права собственности гражданина на жилое помещение, в отношении которого совершается сделка, или в течение 30 (тридцати) дней со дня представления гражданином в орган местного самоуправления трехстороннего договора долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома, прошедшего государственную регистрацию в управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.1. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, статья 445);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, статья 3301);

Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 1, статья 16; Российская газета от 27.01.96);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, статья 4179);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, статья 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 часть), статья 3451);

областным законом от 27.03.2015 N 740-ОЗ "О государственной социальной помощи малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, социальной поддержке отдельным категориям граждан, в том числе лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городского округа Новгородской области отдельными государственными полномочиями" ( "Новгородские ведомости" N 13 от 01.04.2015).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в пункт 2.6.1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.1. Для оказания государственной услуги лица, указанные в пункте 1.2. настоящего административного регламента, предоставляют в орган местного самоуправления или в ГОАУ "МФЦ" заявление о назначении государственной услуги по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.

Заявление заполняется в одном экземпляре при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво чернилами черного или синего цвета и подписывается собственноручно заявителем, не допускается исправление ошибок путем зачеркивания и с помощью корректирующих средств.

2.6.2. Для принятия решения о предоставлении государственной услуги к заявлению прилагаются следующие документы:

1) копия документов, удостоверяющих личность гражданина, от имени которого подается заявление, и его супруга;

2) копии документов, подтверждающих родственные отношения между лицами, указанными в заявлении в качестве членов семьи.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 пункт 2.6.3 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.3. Документы, указанные в пункте 2.6.2. настоящего административного регламента, могут быть представлены в орган местного самоуправления, ГОАУ "МФЦ" в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при личном обращении, направлены почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке, кроме того, в орган местного самоуправления документы могут быть направлены электронной почтой в виде электронных документов либо по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети "Интернет", с использованием регионального портала и федерального портала.

2.6.4. Заявление может быть оформлено как заявителем, так и по его просьбе специалистом органа местного самоуправления, ответственным за предоставление государственной услуги.

2.6.5. Копии документов заверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо специалистом, осуществляющим прием документов, при наличии подлинных документов.

2.6.6. Прилагаемые к заявлению документы должны быть оформлены надлежащим образом и содержать все необходимые для них реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, дату выдачи документа, номер документа.

2.6.7. Ответственность за достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов возлагается на заявителя.

2.6.8. Представление заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для назначения государственной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в подраздел 2.7 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме

2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить:

1) выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи, прекращенных в течение года, предшествующего одновременному рождению у гражданина трех или более детей и до момента подачи заявления о назначении социальной поддержки, за получением которых заявитель вправе обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;

2) копии договоров социального найма жилых помещений, предоставленных в пользование гражданину (членам его семьи), за получением которых заявитель вправе обратиться в органы местного самоуправления;

3) выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи, принадлежащие гражданину (членам его семьи) на праве собственности, за получением которых заявитель вправе обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;

4) справка о составе семьи и занимаемой жилой площади в жилых помещениях, которые предоставлены гражданину (членам его семьи) по договору социального найма или принадлежат на праве собственности, за получением которой заявитель вправе обратиться в ГОАУ "МФЦ" по месту жительства.

2.7.2. В случае, если документы, предусмотренные пунктом 2.7.1. настоящего административного регламента, не были представлены заявителем самостоятельно, то специалисты органа местного самоуправления, ГОАУ "МФЦ" запрашивают их по каналам межведомственного взаимодействия, руководствуясь пунктом 3.4 настоящего административного регламента.

2.7.3. Непредставление заявителем документов, указанных в настоящем пункте, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

2.8.1. Орган местного самоуправления не вправе требовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2)предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.9.1. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в подраздел 2.10 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:

1) представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, о жилье, предоставленном заявителю (членам его семьи) по договору социального найма или принадлежащем на праве собственности, о лицах, проживающих в жилых помещениях, находящихся в собственности заявителя (членов его семьи);

2) выявление факта совершения заявителем намеренных действий с жилыми помещениями, приведших к ухудшению его жилищных условий;

3) проживают на территории Новгородской области менее двух лет;

4) не нуждаются в улучшении жилищных условий по основаниям, предусмотренным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации.

5) непредставления одного или нескольких документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента.

2.10.3. Граждане имеют право повторно обратиться в орган местного самоуправления за получением государственной услуги после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2. настоящего административного регламента оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен в связи с отсутствием таковых услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в подраздел 2.14 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги, предоставляемой ГОАУ "МФЦ", Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области, участвующими в предоставлении государственной услуги, (далее организации, участвующие в предоставлении государственной услуги) устанавливается регламентами работы организаций.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 подраздел 2.15 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.15. Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

2.15.1. Регистрация заявления заявителя (представителя) о предоставлении государственной услуги, поданного лично, осуществляется в день обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

2.15.2. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, направленного заявителем в форме электронных документов с использованием федерального портала или регионального портала осуществляется в день их поступления в орган местного самоуправления на следующий день в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги по окончании рабочего времени органа местного самоуправления. В случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день органа местного самоуправления, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

2.15.3. Порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги установлен пунктом 3.2. настоящего административного регламента.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг

2.16.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03".

Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

Помещения должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов и маломобильных групп населения, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости также оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождению к месту приема заявителей.

2.16.2. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

2.16.3. Требования к размещению мест ожидания:

1)места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками);

2)количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3-х мест.

2.16.4. Требования к оформлению входа в здание:

1)здание должно быть оборудовано удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в помещение, а также пандусом в целях обеспечения доступа в здание инвалидам и маломобильным группам населения.

2)центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы комитета;

3)вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями;

4)информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители;

5)фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами;

6)на прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется прием граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей к которым является бесплатным.

2.16.5. Требования к местам для информирования, предназначенным для ознакомления заявителей с информационными материалами:

должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки);

должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации;

надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация подлежит дублированию знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

2.16.6. Требования к местам приема заявителей:

1)кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги; времени перерыва на обед;

2)рабочее место должностного лица должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

3)место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.16.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя.

2.16.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг устанавливаются регламентами работы организаций.

2.16.9. Требования к обеспечению условий доступности предоставления государственной услуги для инвалидов:

1) в здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения;

2) инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами;

3) вход в здание оборудуется пандусом, помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

4) глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение;

5) на стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов, за пользование парковочным местом плата не взимается.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.17.1. Показатели доступности государственной услуги:

1)транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2)обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3)обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

4)размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Администрации городского округа, муниципального района.

2.17.2. Показатели качества государственной услуги:

1)соблюдение срока предоставления государственной услуги;

2)соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

3)отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

4)сокращение количества обращений и продолжительности сроков взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

2.17.3. Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

1)количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги в случае личного обращения заявителя не может превышать трех, в том числе обращение заявителя в орган местного самоуправления за получением консультации (максимальное время консультирования 10 минут), представление заявителем в орган местного самоуправления заявления и необходимых документов (максимальное время приема документов 15 минут) и обращение заявителя за результатом предоставления государственной услуги, если это предусмотрено нормативными правовыми актами;

2)если заявителя не удовлетворяет работа специалиста органа местного самоуправления по вопросу консультирования либо приема документов, он может обратиться к руководителю органа местного самоуправления.

2.17.4. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг:

1)в ГОАУ "МФЦ" осуществляется консультирование по вопросу предоставления государственной услуги и прием документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.17.5. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий:

1)заявители имеют возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, в электронном виде на официальном сайте Администрации муниципального района и региональной государственной информационной системы "Портал государственных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 подраздел 2.17 раздела 2 настоящего Регламента дополнен пунктом 2.17.6

2.17.6. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственных услуг на федеральном портале.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 подраздел 2.18 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1. Для заявителей обеспечивается возможность получения государственной услуги через многофункциональный центр в случае заключения соглашения о взаимодействии между органом местного самоуправления и ГОАУ "МФЦ".

2.18.2. Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление и документы, указанные в подпункте 2.6.2 настоящего административного регламента, через федеральный портал и региональный портал, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и обеспечивает идентификацию заявителя.

На федеральном портале и региональном портале применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений, используется подсистема "Личный кабинет" для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.

2.18.3. При подаче электронного заявления может быть использована простая электронная подпись, согласно части 2 статьи 6 Федерального закона от 06 апреля 2011 года N 63-Ф3 "Об электронной подписи". Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). "Логин" и "пароль" выступают в качестве авторизации в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области", подтверждающей правомочность производимых посредством сети Интернет процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя в системе обязательного пенсионного страхования.

2.18.4. Возможность записи заявителя на прием в орган местного самоуправления для подачи заявления о предоставлении государственной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта органа местного самоуправления отсутствует.

2.18.5. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием федерального портала или регионального портала мониторинг хода предоставления государственной услуги.

2.18.6. Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления документов осуществляется уполномоченным органом не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления от заявителя соответствующей интерактивной формы в электронном виде, в том числе через федеральный портал и региональный портал.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 в раздел 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1. Организация предоставления государственной услуги органом местного самоуправления включает в себя следующие административные процедуры:

1)предоставление в установленном порядке информации заявителям, в том числе сведений о ходе предоставления государственной услуги, и обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставлении государственной услуги;

2)прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов;

3)формирование личного дела получателя государственной услуги;

4)формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

5)принятие решения об оказании государственной услуги или об отказе в ее оказании;

6)уведомление заявителя об оказании социальной поддержки или об отказе в оказании социальной поддержки;

7)получение заявителем социальной поддержки.

3.1.2. Последовательность предоставления государственной услуги отражена в блок-схеме, представленной в Приложении N 4 к настоящему административному регламенту.

3.1-1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям, в том числе сведений о ходе предоставления государственной услуги, и обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставлении государственной услуги

3.1-1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган местного самоуправления письменного обращения (в том числе в форме электронного документа) или устного обращения заявителя о предоставлении информации о предоставлении государственной услуги.

3.1-1.2. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 1.3 Административного регламента.

3.1-1.3. Сведения о ходе предоставления государственной услуги включают в себя следующую информацию:

о регистрации документов (регистрационный номер, дата регистрации, сведения о должностном лице, принявшем документы);

о принятом решении;

о сроках перечисления социальной поддержки (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги).

3.1-1.4. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением указанной информации на официальном сайте органа местного самоуправления, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области" в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Административного регламента.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

3.1-1.5. Результатом выполнения административной процедуры является представление заявителю информации и обеспечение доступа к сведениям о предоставлении государственной услуги.

3.2. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.2.1. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении граждан на личном приеме

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении граждан на личном приеме является личное обращение заявителя или его представителя в орган местного самоуправления с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента.

Специалист проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного заявителем или его представителем комплекта документов.

Специалист изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных документах.

При предоставлении полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, специалист выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем или его представителем, за исключением документов, которые предназначены для однократного предъявления. Копии документов специалист заверяет штампом "Копия верна" и подписью с расшифровкой и возвращает заявителю или его представителю подлинники документов, с которых сняты копии.

Специалист регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции орган местного самоуправления и устно информирует заявителя или его представителя о сроках принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры по приему документов, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, на личном приеме составляет не более 30 минут.

3.2.2. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении их в адрес орган местного самоуправления почтовым отправлением

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении их в адрес органа местного самоуправления почтовым отправлением является предоставление в адрес органа местного самоуправления заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, путем почтового отправления. При этом копии тех документов, которые не требуются в оригинале, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Специалист проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного комплекта документов.

Специалист изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных документах, и регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции органа местного самоуправления.

Срок выполнения административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, полученных путем почтового отправления, составляет не более 30 минут.

3.2.3. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении их в адрес орган местного самоуправления в электронной форме

Основанием для начала административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении их в адрес органа местного самоуправления в электронной форме, является обращение заявителя в орган местного самоуправления с заявлением и представление документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети "Интернет", с использованием регионального и федерального порталов.

Заявление и пакет документов, направленные заявителем в форме электронных документов с использованием регионального и федерального порталов поступают в орган местного самоуправления через информационную систему межведомственного взаимодействия "SMART ROUTE".

Специалист, принимающий заявление и документы через информационную систему, заходит в информационную систему, путем авторизации с помощью логина и пароля или сертификата электронной цифровой подписи и открывает электронное обращение:

1)проверяет правильность заполнения электронного заявления, а также полноту указанных сведений;

2)проводит первичную проверку представленных электронных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требований, а именно:

а) наличие документов, необходимых для предоставления услуги;

б) актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;

4) проверяет соблюдение следующих требований:

а) наличие четкого изображения сканированных документов;

б) соответствие сведений, содержащихся в заявлении, сведениям, содержащимся в представленных заявителем документах;

5) распечатывает электронные документы, приложенные к заявлению посредством электронных печатных устройств, и приобщает к личному делу заявителя;

6) заполняет вкладыш в личное дело на предоставление государственной услуги, содержащий сведения о поступлении заявления и документов в электронном виде и также приобщает его к личному делу заявителя.

Подлинные документы, необходимые для формирования дела, предоставляются заявителем лично, специалист назначает заявителю дату и время приема.

7) вносит в журнал регистрации обращений граждан за государственной услугой в электронном виде с использованием регионального и федерального порталов запись о приеме электронного заявления и документов;

8) направляет заявителю уведомление о статусе, присвоенном заявке, путем заполнения в информационной системе интерактивных полей.

Регистрация заявления, поступившего в форме электронного документа, осуществляется в день его поступления в орган местного самоуправления либо на следующий день в случае его поступления по окончании рабочего времени органа местного самоуправления. В случае поступления заявления в выходные или нерабочие праздничные дни его регистрация осуществляется в первый рабочий день органа местного самоуправления, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

3.2.4. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении граждан в ГОАУ "МФЦ".

Основанием для начала административной процедуры является поступление в ГОАУ "МФЦ" заявления по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента.

Специалист отдела ГОАУ "МФЦ" проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента.

При приеме заявления специалист отдела МФЦ делает копии подлинников представленных документов, заверяет их после сверки с оригиналами штампом "копия верна", личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения, кроме заверенных в установленном порядке, возвращает подлинники обратившемуся лицу, проверяет сведения, указанные в заявлении, и выдает расписку-уведомление о приеме заявления и документов с указанием:

даты приема документов;

количества принятых документов;

фамилии и инициалов специалиста отдела ГОАУ "МФЦ", принявшего документы, а также его подписи.

Принятые отделом МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в Департамент на бумажном носителе.

Результатом административной процедуры является передача пакета документов в орган местного самоуправления с целью предоставления заявителю государственной услуги. Срок передачи не должен превышать 5 дней со дня регистрации в ГОАУ "МФЦ" заявления и документов для предоставления государственной услуги.

3.3. Формирование личного дела получателя государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела получателя государственной услуги (далее личное дело) является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов, поступивших от заявителя.

3.3.2. Специалист в двухдневный срок с даты обращения заявителя рассматривает комплект документов и передает их в комиссию по рассмотрению вопросов об оказании государственной социальной помощи, социальной поддержки.

3.3.3. Результат административной процедуры - формирование личного дела.

3.4. Формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Документы, которые могут быть получены путем межведомственного запроса, в случае, если заявителем или его законным представителем, обратившимся за предоставлением государственной услуги, они не были представлены по собственной инициативе, запрашиваются специалистом по каналам межведомственного взаимодействия в течение 1 (одного) рабочего дня со дня регистрации заявления в установленном порядке:

1) выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи, прекращенных в течение года, предшествующего одновременному рождению у гражданина трех или более детей и до момента подачи заявления о назначении социальной поддержки, запрашиваются в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;

2) выписки (копии) договоров социального найма жилых помещений, предоставленных в пользование заявителю (членам его семьи), запрашивается в Администрации сельских поселений муниципального района по месту жительства заявителя или в муниципальное бюджетное учреждение "Административное управление городским хозяйством";

3) выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи, принадлежащие гражданину (членам его семьи) на праве собственности, запрашиваются в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области;

4) справка о составе семьи и занимаемой жилой площади в жилых помещениях, которые предоставлены гражданину (членам его семьи) по договору социального найма или принадлежат на праве собственности, запрашивается в ГОАУ "МФЦ" по месту жительства.

3.4.2. Результат административной процедуры - формирование полного пакета документов для предоставления государственной услуги.

3.4.3. Время выполнения административной процедуры не должно превышать 5 (пяти) рабочих дней.

3.5. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги является поступившее в орган местного самоуправления заявление получателя государственной услуги об оказании социальной поддержки с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.5.2. Специалист органа местного самоуправления, ответственный за рассмотрение вопросов об оказании социальной поддержки, рассматривает личное дело заявителя.

3.5.3. В случае выполнения условий, указанных в подпункте 1.2.2. настоящего Административного регламента, специалист органа местного самоуправления, ответственный за рассмотрение вопросов об оказании социальной поддержки, готовит проект решения органа местного самоуправления (по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту) о предоставлении государственной услуги, представляет его на подпись руководителя органа местного самоуправления.

3.5.4. В случае выявления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.10.2, специалист органа местного самоуправления, ответственный за рассмотрение вопросов об оказании социальной поддержки, готовит проект решения органа местного самоуправления (по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту) об отказе в предоставлении государственной услуги, представляет его на подпись руководителя органа местного самоуправления.

Действие выполняется в течение 8 (восьми) дней со дня поступления заявления получателя государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.5.5. Специалист органа местного самоуправления, ответственный за рассмотрение вопросов об оказании социальной поддержки, ведет учет материалов (комплектов документов) граждан, обратившихся за оказанием материальной помощи, с целью исключения повторного обращения.

3.5.6. Результат административной процедуры - принятие решения органа местного самоуправления о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.7. Время выполнения административной процедуры - 10 (десять) дней со дня поступления заявления получателя государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.6. Уведомление заявителя об оказании социальной поддержки или об отказе в оказании социальной поддержки

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя об оказании социальной поддержки или об отказе в оказании социальной поддержки является принятие соответствующего решения органом местного самоуправления.

3.6.2. Специалист готовит уведомление об оказании (об отказе в оказании) социальной поддержки. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявитель информируется о причинах отказа.

3.6.3. Специалист выдает уведомление заявителю на руки или направляет его по указанному заявителем адресу с использованием услуг почтовой связи, курьера, электронной почты.

Уведомление о принятии решения об оказании социальной поддержки или об отказе в оказании социальной поддержки должно быть направлено в письменной форме заявителю (законному представителю) не позднее чем через 10 (десять) дней после обращения заявителя и представления им документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с изменениями

3.6.3. В случае если заявление представлено в орган местного самоуправления в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, с использованием регионального портала или федерального портала, заявитель информируется о сроке и способе получения социальной поддержки путем направления электронного сообщения не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подписания уведомления о принятии решения об оказании социальной поддержки.

3.6.3-1. В случае если заявление представлено в орган местного самоуправления в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, с использованием федерального портала или регионального портала, уведомление о принятии решения об оказании социальной поддержки или об отказе в оказании социальной поддержки направляется в адрес заявителя не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его подписания, путем направления электронного сообщения.

3.6.4. Результат административной процедуры - сообщение заявителю о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.7. Получение заявителем социальной поддержки

3.7.1. Основанием для получения государственной услуги является принятие решения о назначении государственной услуги.

3.7.2. Социальная поддержка в форме денежных выплат, в соответствии с заявлением гражданина, может быть получена заявителем следующими способами:

1) на расчетный счет продавца жилого помещения, открытый им в кредитной организации после заключения трехстороннего договора купли-продажи между заявителем, продавцом жилого помещения, органом местного самоуправления, предусматривающего обязательство продавца жилого помещения передать указанное жилое помещение в собственность заявителю, а также обязательство органа местного самоуправления перечислить денежные средства на расчетный счет продавца жилого помещения в течение 30 дней со дня представления заявителем в орган местного самоуправления свидетельства о государственной регистрации права собственности заявителя на жилое помещение, в отношении которого совершается сделка;

2) на расчетный счет застройщика после заключения трехстороннего договора долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома между заявителем, застройщиком, органом местного самоуправления, предусматривающего обязательство застройщика в предусмотренный договором срок передать заявителю объект долевого строительства (жилое помещение) по передаточному акту, а также обязательство органа местного самоуправления перечислить денежные средства на расчетный счет застройщика в течение 30 дней со дня представления заявителем в орган местного самоуправления указанного договора, прошедшего государственную регистрацию в управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области.

Максимальное время, затрачено на выполнение административной процедуры не должно превышать 30 (тридцать) дней со дня представления заявителем в орган местного самоуправления свидетельства о государственной регистрации права собственности заявителя на жилое помещение, в отношении которого совершается сделка, или указанного договора, прошедшего государственную регистрацию в управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами органа социальной защиты населения городского округа, муниципальных районов области, предоставляющего государственную услугу, положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги органом социальной защиты городского округа, муниципального района области осуществляется заместителем Главы администрации городского округа, муниципального района, курирующим деятельность органа местного самоуправления.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами органа местного самоуправления, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем органа местного самоуправления, иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента.

4.2.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действие (бездействие) ответственных должностных лиц.

4.2.3. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем органа местного самоуправления по согласованию с заместителем Главы администрации городского округа, муниципального района, курирующим деятельность органа местного самоуправления.

4.2.4. Внеплановые проверки проводятся на основании решения руководителя органа местного самоуправления, в том числе по жалобам, поступившим в орган местного самоуправления от заинтересованных лиц.

4.2.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.2.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом органа местного самоуправления формируется комиссия по проведению проверки, в состав которой могут быть включены по согласованию специалисты Администрации городского округа, муниципального района (далее комиссия по проведению проверки).

4.2.7. Комиссия по проведению проверки имеет право:

1)разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;

2)привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

4.2.8. Комиссия по проведению проверки прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии по проведению проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2.9. Справка подписывается председателем комиссии по проведению проверки.

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц органа социальной защиты населения городского округа, муниципальных районов области, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. По результатам проверок руководитель органа местного самоуправления дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Специалисты органа местного самоуправления, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.

4.3.3. Персональная ответственность специалистов органа местного самоуправления предусматривается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью органа местного самоуправления при предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 раздел 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа и (или) его должностных лиц и специалистов при предоставлении государственной услуги (далее жалоба)

Заявитель государственной услуги, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами органа местного самоуправления (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5)отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

6)затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

7) отказ органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Срок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от заявителя в письменной форме заявления об ошибке в документах.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги:

при обжаловании действий (бездействия) специалистов органа местного самоуправления - руководителю органа местного самоуправления, действий (бездействия) и решений руководителей органов местного самоуправления - Главе Администрации городского округа, муниципальных районов области.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, указанному в пункте 5.3 настоящего административного регламента, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом местного самоуправления или ГОАУ "МФЦ". Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет";

портала Департамента;

регионального портала;

федерального портала;

федеральной государственной информационной системы "Досудебное обжалование": https://do.gosuslugi.ru;

официального сайта ГОАУ "МФЦ".

5.4.5. Жалоба должна содержать:

1)наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.6. Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, рассматривается руководителем органа местного самоуправления или заместителем руководителя органа местного самоуправления.

Рассмотрение обращения не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

5.5. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, органа местного самоуправления, а также членов семьи должностного лица, органа местного самоуправления, ответ на жалобу не дается и в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю по адресу электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит рассмотрению, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если ответ на жалобу не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается о невозможности дать ответ на жалобу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы орган местного самоуправления принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом местного самоуправления, должностным лицом или специалистом органа местного самоуправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

2) отказывает в рассмотрении жалобы.

5.7.2. При удовлетворении жалобы орган местного самоуправления принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.7.3. Орган местного самоуправления отказывает в удовлетворении жалобы в случае, если доводы заявителя не нашли свое подтверждение и не могут быть признаны обоснованными.

5.7.4. Орган местного самоуправления отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:

а) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления орган местного самоуправления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, его должностных лиц и специалистов в ходе предоставления государственной услуги в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

В случае если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в органе местного самоуправления, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Орган местного самоуправления обеспечивает:

1)информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах органа местного самоуправления, на региональном портале, федеральном портале или через ГОАУ "МФЦ";

2)консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение N 1
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

Сведения
о месте нахождения, номерах телефонов, почтовых и электронных адресах, официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" органов местного самоуправления, графике (режиме) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами органов местного самоуправления

Наименование, адрес/почтовый адрес, контактные телефоны, e-mail, адрес сайта (при наличии)	График приема граждан (дни, часы)
Комитет социальной защиты населения Администрации Батецкого муниципального района 175000 Новгородская область п. Батецкий ул. Советская д. 39а/ тот же 8(81661)22131 8(81661)22094 8(81661)22709 e-mail:batezk.kszn@yandex.ru сайт администрации Батецкого района http://www.batetsky.ru/	Пн. 9.00-17.00 Вт. 9.00-17.00 Ср. 9.00-17.00 Чт. 9.00-17.00 Пт. 9.00-17.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Боровичского муниципального района 174400 Новгородская обл. г. Боровичи Ул. 9 Января д. 27 (81664)415-22 (81664)410-83 e-mail: km_borov@novgorod.net	Понедельник 08.15-16.45 перерыв 13.00-14.00
Муниципальное казенное учреждение комитет по социальным вопросам Администрации Валдайского муниципального района, г. Валдай, Комсомольский проспект, д. 3, Новгородская область, 175400 (81666)2-38-43 e-mail: valdksv_4lg@mail.ru	Понедельник 08.00 -12.00 13.00 -17.00
Комитет по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода. Большая Московская ул., д. 28, Великий Новгород, 173000 8(8162) 63-69-03; e-mail: aia@adm.nov.ru; http://www.adm.nov.ru	Пн.09.00-17.00 перерыв с 13.00-14.00 Ср.09.00-17.00 перерыв с 13.00-14.00
Комитет по социальной защите населения Администрации Волотовского муниципального района 175100 п. Волот ул. Комсомольская д. 17"Б" e-mail:socvolot@mail.ru (81662)61033, (81662)61756	Пн., Вт., Ср., Пт. 8.30-17.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Демянского муниципального района 175310 Новгородская область, п. Демянск, Больничный городок (81651) 42-168 (81651) 42-407 e-mail: kom-demyansk@yandex.ru	Пн., Вт., Чт., Пт. с 8.00 до 14.00, перерыв на обед с 11.45 до 13.00
Комитет по социальным вопросам Администрации Крестецкого муниципального района. 175460 Новгородская обл., п. Крестцы, пл. Советская, д. 1 (881659)5-41-62 e-mail: soc@adm-krestcy.ru	Понедельник 8.00.-17.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Любытинского муниципального района, 174760 Новгородская область, р.п.Любытино, ул. Советов,д.29, каб.19, (81668)61063, e-mail: lubitino@mail.ru, сайт: http://lubytino.ru/obshchestvo/sotsialnaya-zashchita.html	Пн., Чт с 8.00 -13.00, 14.00-17.00
Комитет по социальным вопросам Маловишерского муниципального района, г. Малая Вишера, ул. Революции, д. 27, (81660) 31402, e-mail: ksv.mv@yandex.ru сайт:https://ksvmvishera.wordpress.com	Пн., Ср. с10.00 до 12.00
Отдел труда и социальной защиты населения Маревского муниципального района 175350, Новгородская область,с. Марево, ул. Советов, д. 27. (8-816-63) 2-18-77; (8-816-63) 2-14-72. e-mail: marevos@mail.ru. Сайт Администрации района:www.marevoadm.ru	Вторник с 9.00 до 12.00.
Отдел социальной защиты населения Администрации Мошенского муниципального района 1744450, Новгородская область, с. Мошенское, ул. Физкультуры, д. 7, (81653)61966, e-mail: mosh_adm@novgorod.net сайт:www.moshensk.ru	Пн., Ср. 8.00-17.00, перерыв 13.00-14.00 Пт. 8.00-13.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Новгородского муниципального района, Великий Новгород, ул. Мерецкова- Волосова, д. 7/1, 766-272, 766-274ф, e-mail: kszn5312@novgorod.net	Среда, с 9.30 до 17.30 перерыв с 13.00 до 14.00
Комитет социальной защиты населения Окуловского муниципального района, 174350 Новгородская обл., г. Окуловка, ул. Кирова, д. 9, (81657)22034, e-mail: ksznokulovka@mail.ru	Пн., Ср., Пт. 8.00 - 17.00 перерыв 13:00-14:00
Комитет по труду и социальной защите населения Парфинского муниципального района 175130 Новгородская область, Парфинский район, ул. Карла Маркса,д.60 8(81650) 6-32-34 e-mail: parfinosoz@mail.ru	Пн. 8.30 -13.00 Ср. 14.00-17.30 Пт. 8.30 -13.00
Отдел социальной защиты населения Администрации Пестовского муниципального района 174510 Новгородская область, г. Пестово, ул. Пионеров, д. 10 (816 69)5 21 66 e-mail:pestsoc@mail.ru	Пн. 13.00-17.00 Чт. 8.00 - 12.00
Комитет социальной защиты населения Поддорского муниципального района 175260 Новгородская обл., Поддорский район, с. Поддорье, ул. М.Горького, д. 3 (81658)71-581 (81658)71-467 e-mail: ksznроdd@.rambler.ru	Ежедневно 9.00-17.00 Перерыв 13.00-14.00, суббота, воскресенье - выходные дни
Комитет социальной защиты населения Администрации Солецкого муниципального района 175040 Новгородская обл., г. Сольцы, пл. Победы, д. 3 (81655)30638 e-mail: kszn_sol@ mail.ru	Пн., Вт.,Чт., Пт. 8.30-16.30 Перерыв 13.00-14.00
Комитет социальной защиты населения Старорусского муниципального района 175202 Новгородская обл., г. Старая Русса, Советская набережная, д. 1 (81652)2-23-86 e-mail: kszn@admrussa.ru	Понедельник 8.00-13.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Хвойнинского муниципального района 174580 Новгородская обл., р.п.Хвойная, ул. Красноармейская, д. 11 (816-67)50-423 e-mail: ksznhv@mail.ru	Пн., Ср., Пт. 8.00-13.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Холмского муниципального района 175270 г. Холм, ул. Октябрьская, д. 51/2, (81654)51-354 e-mail: holmksz@mail.ru	Вт., Чт. 9.00-11.00
Комитет социальной защиты населения Администрации Чудовского муниципального района. 174210, Новгородская область, г. Чудово, ул. Титова, д. 21. (81665)54-880, факс (81665)54-834; e-mail:km-chudovo@yandex.ru	Пн., Ср. 8.30-17.30, перерыв 13.00- 14.00
Комитет по социальной защите населения Администрации Шимского муниципального района 174150 Новгородская область, р.п.Шимск, ул. Новгородская, д. 21, (8816)56-54-605, e-mail:shimsk_ksz@mail.ru	Пн., Чт. 9.00-10.00

Приложение N 2
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

Сведения
о месте нахождения, номерах телефонов, почтовых и электронных адресах, официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" подразделений государственного областного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", графике (режиме) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги специалистами ГОАУ "МФЦ"

N пп	Название подразделения	Адрес	Режим работы	ФИО руководителя отделения МФЦ, телефон, почтовый адрес
1	Отдел МФЦ Батецкого муниципального района	Новгородская обл., Батецкий р-н, п. Батецкий, ул. Советская, д. 39 "а",	Пн. - 8.30-14.30, Вт. - 8.30- 17.30 Ср. - 8.30- 17.30 Чт. - 8.30- 17.30 Пт. - 8.30- 17.30 Сб. - 9.00-15.00	Ефимова Татьяна Николаевна, тел. (816-61) 22-306 mfc-bat@mail.ru
2	Управление МФЦ по Боровичскому району	Новгородская обл., Боровичский р-н, г. Боровичи, ул. Вышневолоцкая, д. 48	Пн. - 9.00-20.00 Вт. -9.00-20.00 Ср. -9.00-20.00 Чт. -9.00-20.00 Пт. -9.00-20.00 Сб. -9.00-20.00	Михалёва Евгения Александровна, тел. (816-64) 25-725 mfc_borovichi@mail.ru
3	Отдел МФЦ Валдайского муниципального района	Новгородская обл., Валдайский р-н, г. Валдай, ул. Гагарина, д. 12/2	Пн. - 8.30- 14.30, Вт. - 8.30- 17.30 Ср. - 8.30- 17.30 Чт. - 8.30- 17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. - 9.00-15.00	Иванова Ольга Николаевна, тел. (816-66) 21-819; mfc.valday@gmail.com
4	Отдел МФЦ по Великому Новгороду N 1	Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24	Пн. - 09.00-20.00 Вт. -09.00-20.00 Ср. -09.00-20.00 Чт. -09.00-20.00 Пт. -09.00-20.00	(816-2)-501-053 vn@novreg.ru
	Отдел МФЦ по Великому Новгороду N 2	Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 24/1	Пн. - 09.00-20.00 Вт. -09.00-20.00 Ср. -09.00-20.00 Чт. -09.00-20.00 Пт. -09.00-20.00 Сб. -09.00-20.00
5	Отдел МФЦ Волотовского муниципального района	Новгородская обл., Волотовский р-н, п. Волот, ул. Комсомольская, д. 17, литер Б	Пн. - 8.30-14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. - 8.30-17.30 Чт. - 8.30-17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. - 9.00-15.00	Кузнецова Ольга Степановна, тел. (816-62) 61-572 mfc-volot@novreg.ru
6	Отдел МФЦ Демянского муниципального района	Новгородская обл., Демянский р-н, п. Демянск, ул. Ленина, д. 13	Пн. - 8.30-17.30 Вт. - 8.30-17.30 Ср. - 8.30-17.30 Чт. - 8.30-19.00 Пт. - 8.30-16.00 Сб. - 9.00-15.00	Джурак Лилия Вильгельмовна, тел. (816-51) 440-10 mfcdemyansk@yandex.ru
7	Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района	Новгородская обл., Крестецкий р-н, с. Ямская Слобода, ул. Ямская, д. 21	Пн. - 8.30-14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. - 8.30-17.30 Чт. - 8.30-20.00, Пт. - 8.30-17.30	Койвистойнен Анна Владиславовна, тел. (816-59) 54-469 a.v.koyvistoynen@novreg.ru
8	Отдел МФЦ Любытинского муниципального района	Новгородская обл., Любытинский р-н, п. Любытино, ул. Советов, д. 29	Пн. - 8.30-14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. - 8.30-17.30 Чт. - 8.30-17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. - 9.00-15.00	Баранова Ольга Владимировна, тел. (816-68) 61-567 mfclubitino@yandex.ru
9	Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района	Новгородская обл., Маловишерский р-н, г. Малая Вишера, ул. Заводской Домострой, д. 10	Пн. - 8.30 - 17.30 Вт. - 8.30 - 19.00 Ср. - 8.30-17.30 Чт. - 8.30 -17.30 Пт. - 8.30 - 17.30 Сб. - 9.00 - 15.00	Ильина Светлана Анатольевна, тел. (816-60) 33-752 mfz-mv@yandex.ru
10	Отдел МФЦ Марёвского муниципального района	Новгородская обл., Марёвский р-н, с. Марёво, ул. Советов, дом 27	Пн. -8.00-17.00 Вт. -8.30-14.30, Ср. -8.00-19.00 Чт. -8.00-17.00 Пт. -8.00-17.00	Вихрова Елена Ивановна, тел. (816-63) 21-467, 21-397 e.i.vihrova@novreg.ru
11	Отдел МФЦ Мошенского муниципального района	Новгородская обл., Мошенской р-н, с. Мошенское, ул. 1 Мая, д. 15	Пн. - 8.30-.30 Вт. - 8.30-.30 Ср. -8.30-.30 Чт. -8.30-.30, Пт. -8.30-.30 Сб. -9.00-.00	Кудрявцева Ирина Николаевна, тел. (816-53) 61-328 i.n.kudryavceva@novreg.ru
12	Управление МФЦ по Новгородскому району	Новгородская обл., Новгородский р-н, п. Панковка, ул. Октябрьская, д. 1	Пн. -08.30-14.30 Вт. - 8.30-.30 Ср. -8.30-.30 Чт. -08.30-17.30 Пт. -8.30-.30 Сб. -09.00-15.00	Алексеева Татьяна Викторовна, тел. 779-474, 799-081 y.s.mahmutova@novreg.ru
13	Отдел МФЦ Окуловского муниципального района	Новгородская обл., Окуловский р-н, г. Окуловка, ул. Кирова, д. 9	Пн. -8.00-14.00 Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.00 Пт. -8.00-17.00 Сб. -9.00-15.00	Груздева Татьяна Николаевна, тел. (816-57) 21-216 gruzdeva.mfc@yandex.ru
14	Отдел МФЦ Парфинского муниципального района	Новгородская обл., Парфинский р-н, п. Парфино, ул. Карла Маркса, дом 60	Пн. -8.30-14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. -9.00-15.00	Галахова Светлана Викторовна, тел. (816-50) 63-008 mfc-parfino@yandex.ru
15	Отдел МФЦ Пестовского муниципального района	Новгородская обл., г. Пестово, ул. Боровичская , дом 92	Пн. -8.30- 14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. -9.00-15.00	Михайлова Наталья Юрьевна, тел. (816-69) 56-231, 56-062 mfc-pestovo@yandex.ru
16	Отдел МФЦ Поддорского муниципального района	Новгородская обл., Поддорский р-н, с. Поддорье, ул. Полевая, д. 15	Пн. -8.30- 14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. -9.00-15.00	Ясакова Елена Ильинична, тел. (816-58) 71-041 mfcpoddorye@mail.ru
17	Отдел МФЦ Солецкого муниципального района	Новгородская обл., г. Сольцы, пл. Победы, д. 3	Пн. -8.30-14.30 Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.30, Пт. - 8.30-17.30 Сб. -9.00-15.00	Кобылина Татьяна Анатольевна, тел. (816-55) 31-908, (816-55)31-188 mfc_sol@mail.ru
18	Управление МФЦ по Старорусскому району	Новгородская обл., Старорусский р-н, г. Старая Русса, ул. Володарского, д. 34	Пн. -.30- 20.00 Вт. 08.30- 20.00 Ср. 08.30- 20.00 Чт. 08.30- 20.00 Пт. - 08.30- 20.00 Сб. -.30- 20.00	Бордовская Ирина Михайловна, тел. (816-52) 30-496, (816-52) 30-497 (консультант) str-mfc@mail.ru
19	Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района	Новгородская обл., Хвойнинский р-н, п. Хвойная, ул. Советская, д. 12	Пн. -8.30- 14.30 Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.30, Пт. - 8.30-17.30 Сб. -9.00-15.00	Логинова Елена Витальевна, тел. (816-67) 50-622; mfc_hvoinaya@mail.ru
20	Отдел МФЦ Холмского муниципального района	Новгородская обл., Холмский р-н, г. Холм, ул. Октябрьская, д. 51/2	Пн. -8.30- 14.30, Вт. - 8.30-17.30 Ср. -8.30-17.30 Чт. -8.30-17.30 Пт. - 8.30-17.30 Сб. -9.00-15.00	Шеляпина Людмила Валентиновна, тел. (816-54) 59-024 mfcholm@mail.ru
21	Отдел МФЦ Чудовского муниципального района	Новгородская обл., Чудовский р-н, г. Чудово, ул. Некрасова, д. 27	Пн. - 8.30-17.30 Вт. - 8.30-17.30 Ср. - 8.30-17.30 Чт. - 8.30-17.30 Пт. - 8.30-14.30 Сб. - 9.00-15.00	Колесникова Ирина Юрьевна, тел. (816-65) 45-109 mfc.chudovo@yandex.ru
22	Отдел МФЦ Шимского муниципального района	Новгородская обл., Шимский р-н, п. Шимск, ул. Новгородская, д. 25	Пн. - 8.30-14.30 Вт. - 8.30-.30 Ср. - 8.30-.30 Чт. - 8.30-.30, Пт. - 8.30-.30 Сб. - 9.00-.00	Дудова Татьяна Николаевна, тел. (816-56) 56-322 mfc.shimsk@mail.ru

Приложение N 3
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

                         В _____________________________________________

                            (наименование органа местного самоуправления)

                          _______________________________________________

                          от_____________________________________________

                                            (Ф.И.О заявителя)

                          _______________________________________________

                            проживающего(ей) по адресу:__________________

                          _______________________________________________

                          дата рождения :________________________________

                          _______________________________________________

                          действующей (его)  от имени (заполняется,  если

                          за получением государственной услуги обращается

                          представитель)

                          _______________________________________________

                                 (ФИО получателя государственной услуги)

                          проживающего(ей) по адресу:____________________

                          _______________________________________________

                          дата рождения :________________________________

                          _______________________________________________

                          паспортные данные:_____________________________

                          _______________________________________________

                          телефон:_______________________________________

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу оказать мне социальную поддержку   в   связи  с  одновременным

рождением _____________________ детей.

(указать количество одновременно родившихся детей)

Сведения о членах семьи:

Ф.И.О	Год рождения	Родственные отношения

     Сведения  о  жилье,  предоставленном  мне  (членам  моей  семьи)  по

договору  социального  найма  или принадлежащем на праве собственности, а

также  сведения  о  лицах,  проживающих в жилых помещениях, находящихся в

моей  собственности  (членов моей семьи) либо предоставленных по договору

социального найма:

Вид жилья	Адрес местонахождения	Принадлежность	Лица, проживающие в жилом помещении

     К заявлению прилагаю следующие документы:

_________________________________________________(на  ___  л.  в ___экз.)

_________________________________________________(на  ___  л.  в ___экз.)

_________________________________________________(на  ___  л.  в ___экз.)

_________________________________________________(на  ___  л.  в ___экз.)

_________________________________________________(на  ___  л.  в ___экз.)

     Предупрежден(а)  об  ответственности  за представление недостоверных

сведений и документов.

     Против   проверки  представленных  мною  сведений  и  документов  не

возражаю.

     Даю  согласие  на  обработку и передачу сообщенных мною персональных

данных  в  соответствии  со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006

года   N 152-ФЗ  "О  персональных  данных".  Данное согласие действует на

период предоставления государственной услуги.

     ____________________________  "_____"  ___________________  20__  г.

           (подпись заявителя)          (дата подачи заявления)

Заявление и документы гражданина_________________________________________

Регистрационный номер заявления	Принял
	Дата приема заявления	Подпись специалиста

                            (линия отреза)

-------------------------------------------------------------------------

               Расписка-уведомление о приеме документов

     Заявление и документы гражданина ___________________________________

в количестве ______шт. принял, проверил специалист_______________________

_____________________________________(телефон специалиста______________).

Дата приема документов "____" _______________20_______г.

Регистрационный N_____ Подпись специалиста ______________________________

Информация об изменениях:

Постановлением Департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 29 мая 2017 г. N 34 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

Блок-схема
предоставления государственной услуги по предоставлению социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с одновременным рождением трех и более детей

С изменениями и дополнениями от:

29 мая 2017 г.

Приложение N 5
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

                           РЕШЕНИЕ

                 об оказании социальной поддержки

     В  соответствии  с  областным  законом  от  27.03.2015  N 740-ОЗ  "О

государственной  социальной  помощи малоимущим семьям, малоимущим одиноко

проживающим    гражданам,    социальной  поддержке  отдельным  категориям

граждан,  в  том числе лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и

наделении    органов  местного  самоуправления  муниципальных  районов  и

городского    округа  Новгородской  области  отдельными  государственными

полномочиями"____________________________________________ принял решение:

             (наименование органа местного самоуправления)

назначить  социальную  поддержку   следующим   гражданам,   оказавшимся в

трудной жизненной ситуации:

N п/п	ФИО получателя	Адрес места жительства получателя	Размер социальной поддержки (рублей)

Руководитель органа

местного самоуправления __________________ __________(ФИО)

Приложение N 6
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

                          РЕШЕНИЕ

         об отказе в оказании социальной поддержки

     В  соответствии  с  областным  законом  от  27.03.2015  N 740-ОЗ  "О

государственной  социальной  помощи малоимущим семьям, малоимущим одиноко

проживающим    гражданам,    социальной  поддержке  отдельным  категориям

граждан,  в  том числе лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и

наделении    органов  местного  самоуправления  муниципальных  районов  и

городского    округа  Новгородской  области  отдельными  государственными

полномочиями" ___________________________________________________________

                    (наименование органа местного самоуправления)

принял  решение - отказать   в   оказании социальной поддержки в связи  с

одновременным рождением трех и более детей, следующим гражданам:

N п/п	ФИО	Адрес места жительства

Руководитель органа

местного самоуправления __________________ __________(ФИО)

Приложение N 7
к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению социальной поддержки гражданам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации
в связи с одновременным рождением трех и более детей

                          ОБРАЗЕЦ

             РЕШЕНИЯ _____________________________

   (наименование ОМСУ) ______________________________________

    ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) КОМИТЕТА (УПРАВЛЕНИЯ)

                    ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ N _________

                           РЕШЕНИЕ

           по жалобе на решение, действие (бездействие)

               органа или его должностного лица

     Наименование органа или должность, фамилия  и  инициалы должностного

лица органа, принявшего решение по жалобе: ______________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Наименование    юридического   лица   или Ф.И.О.   физического лица,

обратившегосяс жалобой:__________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Номер жалобы, дата и место принятия решения: _______________________

_________________________________________________________________________

     Изложение жалобы по существу: ______________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Изложение возражений, объяснений заявителя: ________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                          УСТАНОВЛЕНО:

фактические   и   иные  обстоятельства  дела,   установленные органом или

должностным лицом, рассматривающим жалобу:_______________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Доказательства,   на   которых    основаны    выводы  по результатам

рассмотрения жалобы:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Законы  и  иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался

орган или должностное  лицо при принятии  решения, и мотивы,  по  которым

орган или должностное  лицо  не  применили  законы  и  иные   нормативные

правовые акты, на которые ссылался заявитель:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

На основании изложенного

                           РЕШЕНО:

1. ______________________________________________________________________

           (решение, принятое в отношении обжалованного

_________________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

_________________________________________________________________________

     или частично, или отменено полностью или частично)

2._______________________________________________________________________

       (решение принято по существу жалобы: удовлетворена

          или не удовлетворена полностью или частично)

3. ______________________________________________________________________

    (решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения

    допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения

                            по жалобе)

     Настоящее решение может быть обжаловано в суде.

     Копия настоящего решения направлена по адресу:______________________

_________________________________________________________________________

________________________________ _________________ ______________________

(должность лица уполномоченного,     (подпись)       (инициалы, фамилия)

 принявшего решение по жалобе)