Постановление Администрации Новгородской области от 24 декабря 2012 г. N 868 "Об утверждении государственного стандарта предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в Новгородской области" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Администрации Новгородской области
от 24 декабря 2012 г. N 868
"Об утверждении государственного стандарта предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в Новгородской области"

С изменениями и дополнениями от:

18 ноября 2013 г.

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Новгородской области от 5 декабря 2014 г. N 596 настоящее постановление признано утратившим силу с 1 января 2015 г.

Во исполнение Федерального закона от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", в целях установления основных требований к объему, качеству, порядку и условиям предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья на территории области Администрация Новгородской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в Новгородской области.

2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".

Заместитель Главы администрации области

А.В. Афанасьев

Государственный стандарт
предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в Новгородской области
(утв. постановлением Администрации Новгородской области
от 24 декабря 2012 г. N 868)

С изменениями и дополнениями от:

18 ноября 2013 г.

1. Государственный стандарт предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в Новгородской области (далее стандарт) разработан в соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".

2. Стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые системой социальных служб области детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от рождения до 18 лет в Новгородской области, и устанавливает основные требования к объемам, качеству социальных услуг, порядку и условиям их предоставления на территории области.

3. В стандарте реализованы положения следующих нормативных правовых актов:

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".

4. Стандарт разработан на основе следующих национальных стандартов Российской Федерации:

ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" принят и введен в действие постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии (далее Госстандарт) от 24 ноября 2003 года N 326-ст;

ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" принят и введен в действие постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 327-ст;

ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины и определения" утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее Ростехрегулирование) от 30 декабря 2005 года N 532-ст;

ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005 года N 534-ст;

ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005 года N 535-ст;

ГОСТ Р 52877-2007 "Услуги по медицинской реабилитации инвалидов. Основные положения" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 555-ст;

ГОСТ Р 52881-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 559-ст;

ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 560-ст;

ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 561-ст;

ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 562-ст;

ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 563-ст;

ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года N 566-ст;

ГОСТ Р 53059-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 17 декабря 2008 года N 436-ст;

ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 17 декабря 2008 года N 437-ст;

ГОСТ Р 53348-2009 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 мая 2009 года N 178-ст;

ГОСТ Р 53061-2008 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 года N 438-ст;

ГОСТ Р 53063-2008 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 года N 440-ст.

5. Предоставление социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья на территории области осуществляется учреждениями социального обслуживания области.

Социальные услуги детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья в государственном секторе социального обслуживания предоставляются:

5.1. В реабилитационных центрах для детей и подростков с ограниченными возможностями - учреждениях государственной системы социальной защиты населения, предназначенных для социальной реабилитации (социально-психологической, социально-педагогической, социально-медицинской, социально-бытовой, социально-трудовой) детей с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте от рождения до 18 лет;

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Новгородской области от 18 ноября 2013 г. N 356 подпункт 5.2. пункта 5 настоящего Стандарта изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

5.2. В отделениях реабилитации несовершеннолетних с ограниченными умственными и физическими возможностями территориальных центров социальной помощи семье и детям, комплексных центрах социального обслуживания населения, социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, созданных для социальной реабилитации детей с отклонениями в физическом и умственном развитии, а также семей, в которых дети воспитываются.

6. Основные факторы, определяющие качество предоставления социальных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья (далее клиенты):

6.1. Наличие документов, на основании которых функционирует учреждение социального обслуживания (далее учреждение):

устав учреждения;

свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

положения о структурных подразделениях учреждения (при их наличии);

руководства, правила, служебные инструкции, методики, технологии и иные документы федеральных органов государственной власти, регламентирующие процесс предоставления социальных услуг и определяющие методы (способы) их предоставления и контроля;

штатное расписание учреждения;

должностные инструкции работников учреждения;

правила внутреннего трудового распорядка учреждения;

документы на эксплуатируемые в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру;

национальные стандарты социального обслуживания населения в Российской Федерации;

6.2. Требования к условиям размещения учреждения:

6.2.1. Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в здании (зданиях) или помещениях, доступных для инвалидов;

6.2.2. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

Помещения по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация);

6.2.3. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала, клиентов и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утверждаемыми в установленном порядке;

6.3. Наличие в учреждении специального и табельного оборудования, приборов и аппаратуры, отвечающих стандартам, техническим условиям нормативных правовых документов и обеспечивающих надлежащее качество предоставляемых социальных услуг соответствующих видов в соответствии с ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания";

6.4. Укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации:

6.4.1. В учреждении обязательно наличие специалистов соответствующей квалификации. Социальные услуги должны предоставляться специалистами, обладающими знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, в соответствии с ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания";

6.4.2. Работники учреждения должны обладать профессиональными и высокими морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в своей работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

При оказании социальных услуг персонал учреждения должен максимально проявлять к клиентам чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние;

6.4.3. Сведения личного характера о клиентах, ставшие известными работникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют служебную тайну. Работники, виновные в разглашении служебной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6.5. Требования к информации об учреждении, порядке и правилах предоставления социальных услуг клиентам:

6.5.1. Учреждение обязано предоставить клиенту и (или) его законному представителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых ему социальных услугах.

Информация о порядке и правилах предоставления клиентам социальных услуг должна соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Данная информация должна быть доступна для клиентов;

6.5.2. Информация о предоставляемых социальных услугах должна содержать:

перечень социальных услуг, предоставляемых клиентам;

характеристику социальных услуг, затраты времени на их предоставление;

государственный стандарт социальных услуг, требованиям которого должны соответствовать виды социальных услуг, качество и объем их предоставления;

условия предоставления социальных услуг;

права и обязанности клиента - получателя социальных услуг;

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Новгородской области от 18 ноября 2013 г. N 356 в подпункт 6.6. пункта 6 настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

6.6. Наличие в учреждении собственной и внешней системы (службы) контроля за качеством предоставления социальных услуг:

6.6.1. Учреждение должно иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за качеством предоставления подразделениями и сотрудниками учреждения социальных услуг, соответствием их стандарту, другим нормативным правовым документам, регламентирующим отношения в области социального обслуживания;

6.6.2. Внешняя система контроля включает контроль, который осуществляют департамент социальной защиты населения Новгородской области, иные органы и организации в пределах своей компетенции;

6.6.3. Система контроля должна включать этапы планирования, осуществления проверок, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков;

6.7. Оценка качества предоставления социальных услуг проводится по следующим показателям:

соответствие объема количественных показателей предоставления социальных услуг, периодичности их предоставления требованиям стандарта;

своевременность предоставления социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальных услуг.

Степень улучшения психоэмоционального и физического состояния клиентов, решение их правовых, бытовых и других проблем оцениваются косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов клиентов и (или) их законных представителей.

7. Виды социальных услуг стационарного социального обслуживания детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья и условия их предоставления:

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Новгородской области от 18 ноября 2013 г. N 356 в подпункт 7.1. пункта 7 настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

7.1. Социально-бытовые услуги:

7.1.1. Предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания.

Услуга включает предоставление клиентам, проходящим реабилитацию в стационарном отделении учреждения, жилой площади для отдыха (сна), а также помещений для учебных занятий, трудо- и игротерапии, лечения, питания, досуга.

Жилая площадь, предоставляемая клиентам, должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состоянию зданий и жилых помещений, их комфортности, обеспечению удобствами проживающих клиентов, а также требованиям пожарной безопасности, требованиям по обязательному оснащению телефонной и другими видами связи, обеспечению всеми видами коммунально-бытового обслуживания, защищенности от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье клиентов, персонала учреждения и на качество предоставляемых услуг. При размещении клиентов в жилых помещениях должны учитываться их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость.

Помещения, предоставляемые для проведения реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания, по размерам, расположению, конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех названных мероприятий с учетом специфики обслуживаемых клиентов;

7.1.2. Предоставление в пользование мебели.

Услуга включает предоставление клиентам, проходящим реабилитацию в стационарном отделении учреждения, в пользование мебель (кровать, тумба прикроватная, стул, стол, шкаф).

Мебель, предоставляемая в пользование клиентам, должна быть удобной в пользовании, отвечать требованиям санитарных норм, современного дизайна и подобранной с учетом возраста и физического состояния клиента;

7.1.3. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание.

Услуга включает:

приобретение продуктов питания;

приготовление и подача пищи;

мытье посуды.

Пища, включая диетическое питание, должна готовиться из продуктов, отвечающих требованиям Федерального закона от 2 января 2000 года N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", удовлетворять потребности по ассортименту, калорийности, по содержанию белков, жиров, углеводов, соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и учитывать возраст, физическое состояние клиентов;

7.1.4. Предоставление мягкого инвентаря (постельные принадлежности).

Услуга включает предоставление клиентам постельных принадлежностей (пододеяльник, наволочка для подушки, простыня, одеяло, полотенце, покрывало).

Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании;

7.1.5. Обеспечение клиентов книгами, газетами, журналами, настольными играми, игрушками и иным, необходимым для организации досуга.

Услуга включает обеспечение клиентов необходимым инвентарем, материалом, литературой, детей по возрасту - настольными играми и игрушками для организации и проведения досуговой деятельности, клубной и кружковой работы, для формирования и развития интересов.

Организация досуга клиентов должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов и способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в праздничных мероприятиях, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе и проведению других культурно-досуговых мероприятий;

7.1.6. Оснащение занимаемых клиентами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов.

Услуга включает предоставление клиентам жилых помещений, оснащенных пандусами, опорными поручнями, подъемниками, местами крепления колясок, специальными ортопедическими стульчиками, быстросъемными столиками и др.

Средства и приспособления, необходимые для реализации мероприятий, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации клиента, должны отвечать предъявленным к ним требованиям по своему техническому состоянию и удобству применения, удовлетворять нужды клиента;

7.1.7. Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей клиентов, находящихся на стационарном обслуживании.

Услуга включает организацию в учреждении камер хранения для сохранности личных вещей и ценностей клиентов, находящихся на стационарном обслуживании.

Услуга по обеспечению сохранности личных вещей клиентов должна оказываться с соблюдением условий и норм хранения вещей. Личные вещи и ценности должны храниться в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование ими другими лицами;

7.1.8. Предоставление транспорта для поездок клиентов к местам лечения, обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях, запланированных учреждением.

Услуга включает предоставление клиентам транспорта при необходимости доставки их в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья им противопоказано пользование общественным транспортом.

Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, должно быть технически исправным (обязательно наличие талона технического осмотра транспортного средства). Услуга должна обеспечивать безопасное передвижение клиентов в транспорте;

7.1.9. Содействие в предоставлении в личное пользование клиентам специальных средств, приборов и приспособлений.

Услуга включает предоставление в личное пользование клиентам, проходящим реабилитацию в стационарном отделении учреждения, ходунков, манежей, костылей, кресел-колясок, специальной посуды и столовых приборов, одежды специального назначения и др.

Средства, приборы, приспособления должны отвечают требованиям индивидуальной программы реабилитации клиента, находиться в технически исправном состоянии. Клиенты должны быть ознакомлены с порядком и правилами их использования;

7.2. Социально-медицинские услуги:

7.2.1. Содействие в оказании бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования.

Услуга включает:

наблюдение за состоянием здоровья;

профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей;

проведение процедур;

обеспечение своевременного обращения клиентов в медицинские учреждения по месту их жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур.

Оказание медицинской помощи должно обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных программами, в объеме, соответствующем полученной лицензии;

7.2.2. Проведение первичного медицинского осмотра.

Услуга включает проведение медицинским работником (врачом-терапевтом, фельдшером, медицинской сестрой) первичного медицинского осмотра клиентов при поступлении их на стационарное обслуживание в учреждение. При проведении медицинского осмотра медицинский работник выполняет следующие мероприятия:

выслушивает жалобы клиента;

проводит наружный осмотр кожи, волосяных покровов, ушей, ногтей, полости рта, гениталий и слизистых оболочек;

пальпирует лимфатические узлы, область живота, железы;

обследует клиента на предмет обнаружения костных деструкций;

проверяет зрение, слух, память.

Первичный осмотр должен осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиенту;

7.2.3. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (далее МСЭ).

Услуга включает:

оказание помощи в оформлении необходимых документов;

организацию взаимодействия с учреждениями здравоохранения и МСЭ.

Содействие в проведении МСЭ должно обеспечивать оказание клиентам квалифицированной помощи в органах, осуществляющих МСЭ, в правильном определении в установленном порядке потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма, с учетом медицинских показаний и пожеланий клиентов;

7.2.4. Проведение и оказание содействия в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера.

Услуга включает проведение мероприятий по медико-социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и медицинской реабилитации.

Проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера осуществляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации детей-инвалидов и обеспечивает выполнение оптимального для каждого клиента набора разработанных мероприятий;

7.2.5. Госпитализация в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение.

Услуга включает:

предоставление учреждением клиенту транспортного средства;

вызов скорой медицинской помощи;

сопровождение клиента в лечебно-профилактическое учреждение;

7.2.6. Организация специалистами учреждения квалифицированного медицинского консультирования.

Услуга включает организацию специалистами учреждения консультирования по социально-медицинским вопросам. Консультирование проводится для оказания клиентам помощи в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем;

7.2.7. Проведение оздоровительных тренингов для клиентов с использованием тренажеров.

Услуга включает занятия на тренажерах с использованием аэробных, силовых, гребных, велотренажеров, беговых дорожек, манежей, бегунков, батутов, тренажеров для укрепления позвоночника, шведских стенок, шариковых бассейнов и др.

Занятия проводятся со всеми клиентами, которым в соответствии с индивидуальной программой реабилитации предписаны указанные тренинги. Тренинги должны способствовать оздоровлению клиентов;

7.2.8. Организация игр с клиентами в игровых комнатах с набором различных игр.

Услуга включает организацию и проведение игр с клиентами в игровых комнатах с набором различных игр ("Кто быстрее", "За рулем", "Баскетбол" и др.), способствующих укреплению здоровья, физическому развитию. Игры должны быть эффективны и безопасны для клиентов, отвечать существующим правилам и методикам их проведения;

7.2.9. Занятия с клиентами в сенсорных комнатах с использованием специального набора средств.

Услуга включает занятия с клиентами в сенсорных комнатах с использованием следующих средств: ламп на соляных кристаллах, воздушно-пузырьковых колонок, наборов различных массажных мячей, валиков, комплектов для климато- и ароматерапии с набором солей и ароматических масел, сухого душа и др.

Занятия проводятся со всеми клиентами, которым в соответствии с индивидуальной программой реабилитации предписаны указанные занятия, они должны содействовать укреплению здоровья клиентов и развитию их физических возможностей;

7.2.10. Проведение диагностики и восстановительного лечения клиентов в кабинетах биологической обратной связи (далее БОС).

Услуга включает проведение диагностики и восстановительного лечения клиентов в кабинетах БОС по следующим направлениям: опорно-двигательные, логотерапевтические, коррекция зрения, кардиопульманологические, урологические, акушерско-гинекологические, коррекция психоэмоционального состояния. Аппаратура указанных кабинетов должна позволять проводить эффективную диагностику и успешное лечение клиентов;

7.2.11. Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий.

Услуга включает проведение лечебно-оздоровительных мероприятий с использованием гимнастических колец, палок, скамеек, матов, обручей, различных эспандеров, гантелей, столов, ракеток и мячей для настольного тенниса, шведских стенок, кистевых динамометров, роликовых дорожек и других приспособлений. Данные мероприятия должны способствовать улучшению состояния здоровья клиентов;

7.2.12. Обучение членов семьи клиента основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

Услуга включает проведение лекций, практических занятий по основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

Обучение должно проводиться с учетом индивидуальных особенностей, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности клиента;

7.2.13. Обеспечение санитарно-гигиенических требований в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания.

Услуга включает уборку помещений и прилегающей территории, стирку, сушку постельных принадлежностей. Данные мероприятия должны производиться в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами и обеспечивать комфортные условия проживания клиентов;

7.3. Социально-психологические услуги:

7.3.1. Психологическая диагностика и обследование личности клиента.

Услуга включает:

выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей клиента;

определение степени отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

разработку рекомендаций по коррекции отклонений.

Психологическая диагностика и обследование личности клиента должны проводиться с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса клиента (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.);

7.3.2. Проведение индивидуальной и групповой психокоррекционной работы с клиентами.

Услуга включает оказание психологического воздействия в целях преодоления или ослабления отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента;

7.3.3. Проведение психологических тренингов.

Услуга включает активное психологическое воздействие, направленное на снятие у клиента последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработку новых приемов и способов поведения;

7.3.4. Социально-психологический патронаж.

Услуга включает:

систематическое наблюдение за клиентом для своевременного выявления ситуации психического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию;

оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи и поддержки;

7.3.5. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

Услуга включает привлечение клиентов к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения. Данные занятия должны способствовать выходу клиентов из состояния дискомфорта (при наличии такового), поддержанию и укреплению психического здоровья, повышению уровня психологической культуры;

7.3.6. Проведение мероприятий по психологической разгрузке.

Услуга включает проведение мероприятий по психологической разгрузке клиентов с использованием оборудования для ароматерапии, аудиоаппаратуры с набором кассет, компакт-дисков, видеомагнитофонов, телевизоров для улучшения их психического здоровья. К данным мероприятиям привлекаются только те клиенты, которым они предписаны;

7.4. Социально-педагогические услуги:

7.4.1. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.

Услуга включает проведение мероприятий с использованием современного инструментария и методик, дающих объективную оценку состояния, для оказания эффективной педагогической помощи клиенту, установления форм и степени его социальной дезадаптации, определения интеллектуального развития;

7.4.2. Педагогическая коррекция.

Услуга включает проведение занятий с клиентами по коррекции личности, занятий с клиентами, имеющими нарушение речи. Оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций клиентам в преодолении и исправлении нарушения когнитивных и сенсорных функций, предотвращении проявлений асоциального поведения;

7.4.3. Содействие в получении образования клиентами с учетом их физических возможностей и умственных способностей.

Услуга включает создание условий для дошкольного и школьного воспитания клиентов и получения ими образования по специальным программам с учетом удовлетворенности данными условиями клиентов и их родителей (законных представителей).

Организация практической помощи в обучении должна осуществляться с учетом степени социально-педагогической дезадаптации клиентов, уровня их знаний, физического и психического состояния;

7.4.4. Социально-педагогическое консультирование.

Услуга включает оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем (детско-родительские, межличностные отношения со сверстниками и др.), в решении вопросов жизненного устройства, выбора профессии клиентами;

7.4.5. Организация досуга.

Услуга по организации досуга клиентов включает проведение различных мероприятий (экскурсии, посещение театров, выставок, праздников, юбилеев, концертов художественной самодеятельности, игротерапия и другие культурные мероприятия).

Организация досуга должна быть направлена на удовлетворение культурных и духовных запросов клиентов и способствовать расширению их общего и культурного кругозора, сферы общения, укреплению их психического здоровья;

7.4.6. Проведение обучения и тренировок клиентов с помощью тренажерного и спортивного оборудования.

Услуга по развитию у клиентов практических умений самостоятельно пользоваться спортивным оборудованием включает обучение и тренировки с использованием дыхательных, силовых, сурдологопедических, офтальмологических тренажеров, велотренажеров, "бегущих дорожек" (механических и электрических), устройств для разработки конечностей и туловища, тренировки статодинамической функции, координации движения, канатных дорог для обучения ходьбе, спортивных инвалидных колясок и др.

Обучение проводится с учетом индивидуальных особенностей, степени ограничения жизнедеятельности, физического и психического состояния клиента;

7.4.7. Обучение клиентов навыкам самообслуживания в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

Услуга включает обучение клиентов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения. Обучение проводится в соответствии с учетом индивидуальных особенностей, степени ограничения жизнедеятельности, физического и психического состояния клиента через организацию консультаций, индивидуальных и групповых занятий с клиентами;

7.4.8. Обучение родителей клиентов основам их реабилитации.

Услуга включает обучение родителей клиентов основам их реабилитации с учетом индивидуальных особенностей, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности через организацию индивидуальных и групповых занятий;

7.5. Социально-экономические услуги:

7.5.1. Консультирование по вопросам самообеспечения.

Услуга включает квалифицированное и доходчивое разъяснение родителям (законным представителям) клиентов их прав и возможностей в положительном решении проблемы улучшения своего материального положения;

7.5.2. Содействие в обеспечении протезами, протезно-ортопедическими изделиями, техническими средствами реабилитации.

Услуга включает:

обращение в территориальные подразделения Фонда социального страхования Российской Федерации, лечебно-профилактические учреждения;

помощь в реабилитационный период в выполнении клиентом предписаний врачей;

7.6. Социально-правовые услуги:

7.6.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом клиентов на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.

Услуга включает проведение индивидуальных и групповых бесед, консультаций по вопросам прав граждан на социальное обслуживание и защиту их интересов, также предоставляется информация о положенных им по закону правах и мерах социальной поддержки;

7.6.2. Содействие в получении консультативной помощи по социально-правовым вопросам.

Услуга включает проведение консультирования родителей (законных представителей) клиентов по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство и др.) и оказание им различной юридической помощи в предоставлении необходимой информации по интересующим их проблемам, оказание практической помощи в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявления, жалобы, справки и др.), необходимых для положительного решения затронутых в них вопросов;

7.6.3. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

Услуга оказывается родителям (законным представителям) клиентов и включает содействие в получении бесплатной помощи адвоката, которая осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

8. Виды социальных услуг в условиях дневного пребывания детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья и условия их предоставления:

8.1. Социально-бытовые услуги:

8.1.1. Предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания.

Услуга включает предоставление клиентам, проходящим реабилитацию в условиях дневного пребывания в учреждениях, жилой площади для отдыха (сна), а также помещений для учебных занятий, трудо- и игротерапии, лечения, питания, досуга.

Жилая площадь, предоставляемая клиентам, должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состоянию зданий и жилых помещений, их комфортности, а также требованиям пожарной безопасности, требованиям по обязательному оснащению телефонной и другими видами связи, обеспечению всеми видами коммунально-бытового обслуживания, защищенности от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье клиентов, персонала учреждения и на качество предоставляемых услуг.

Помещения, предоставляемые для проведения реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания по размерам, расположению, конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех названных мероприятий с учетом специфики обслуживаемых клиентов;

8.1.2. Обеспечение клиентов книгами, газетами, журналами, настольными играми, игрушками и иным, необходимым для организации досуга.

Услуга включает обеспечение клиентов необходимым инвентарем, материалом, литературой, детей по возрасту - настольными играми и игрушками для организации и проведения досуговой деятельности, клубной и кружковой работы, для формирования и развития интересов.

Организация досуга клиентов должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов и способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в праздничных мероприятиях, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе и проведению других культурно-досуговых мероприятий;

8.1.3. Предоставление транспорта для поездок клиентов к местам лечения, обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях, запланированных учреждением.

Услуга включает предоставление клиентам транспорта при необходимости доставки их в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья им противопоказано пользование общественным транспортом.

Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, должно быть технически исправным (обязательно наличие талона технического осмотра транспортного средства). Услуга должна обеспечивать безопасное передвижение клиентов в транспорте;

8.2. Социально-медицинские услуги:

8.2.1. Содействие в оказании бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования.

Услуга включает:

наблюдение за состоянием здоровья;

профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей;

проведение процедур;

обеспечение своевременного обращения клиентов в медицинские учреждения по месту их жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур.

Оказание медицинской помощи должно обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных программами, в объеме, соответствующем полученной лицензии;

8.2.2. Содействие в проведении МСЭ.

Услуга включает:

оказание помощи в оформлении необходимых документов;

организацию взаимодействия с учреждениями здравоохранения и МСЭ.

Содействие в проведении МСЭ должно обеспечивать оказание клиентам квалифицированной помощи в органах, осуществляющих МСЭ, в правильном определении в установленном порядке потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма, с учетом медицинских показаний и пожеланий клиентов;

8.2.3. Проведение и оказание содействия в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера.

Услуга включает проведение мероприятий по медико-социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и медицинской реабилитации.

Проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера осуществляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации детей-инвалидов и обеспечивает выполнение оптимального для каждого клиента набора разработанных мероприятий;

8.2.4. Госпитализация в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение.

Услуга включает:

предоставление учреждением клиенту транспортного средства;

вызов скорой медицинской помощи;

сопровождение клиента в лечебно-профилактическое учреждение;

8.2.5. Организация специалистами учреждений квалифицированного медицинского консультирования.

Услуга включает организацию специалистами учреждения консультирования по социально-медицинским вопросам. Консультирование проводится для оказания клиентам помощи в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем;

8.2.6. Организация игр с клиентами в игровых комнатах с набором различных игр.

Услуга включает организацию и проведение игр с клиентами в игровых комнатах с набором различных игр ("Кто быстрее", "За рулем", "Баскетбол" и др.), способствующих укреплению здоровья, физическому развитию. Игры должны быть эффективны и безопасны для клиентов, должны отвечать существующим правилам и методикам их проведения;

8.2.7. Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий.

Услуга включает проведение лечебно-оздоровительных мероприятий с использованием гимнастических колец, палок, скамеек, матов, обручей, различных эспандеров, гантелей, столов, ракеток и мячей для настольного тенниса, шведских стенок, кистевых динамометров, роликовых дорожек и других приспособлений. Данные мероприятия должны способствовать улучшению состояния здоровья клиентов;

8.2.8. Обучение членов семьи клиента основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

Услуга включает проведение лекций, практических занятий по основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

Обучение должно проводиться с учетом индивидуальных особенностей, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности клиента;

8.2.9. Обеспечение санитарно-гигиенических требований в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания.

Услуга включает уборку помещений и прилегающей территории, стирку, сушку постельных принадлежностей. Данные мероприятия должны производиться в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами;

8.3. Социально-психологические услуги:

8.3.1. Психологическая диагностика и обследование личности клиента.

Услуга включает:

выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей клиента;

определение степени отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

разработку рекомендаций по коррекции отклонений.

Психологическая диагностика и обследование личности клиента должны проводиться с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса клиента (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.);

8.3.2. Проведение индивидуальной и групповой психокоррекционной работы с клиентами.

Услуга включает оказание психологического воздействия в целях преодоления или ослабления отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента;

8.3.3. Проведение психологических тренингов.

Услуга включает активное психологическое воздействие, направленное на снятие у клиента последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработку новых приемов и способов поведения;

8.3.4. Социально-психологический патронаж.

Услуга включает:

систематическое наблюдение за клиентом для своевременного выявления ситуации психического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию;

оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи и поддержки;

8.3.5. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

Услуга включает привлечение клиентов к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения. Данные занятия должны способствовать выходу клиентов из состояния дискомфорта (при наличии такового), поддержанию и укреплению психического здоровья, повышению уровня психологической культуры;

8.3.6. Проведение мероприятий по психологической разгрузке.

Услуга включает проведение мероприятий по психологической разгрузке клиентов с использованием оборудования для ароматерапии, аудиоаппаратуры с набором кассет, компакт-дисков, видеомагнитофонов, телевизоров для улучшения их психического здоровья. К данным мероприятиям привлекаются только те клиенты, которым они предписаны;

8.4. Социально-педагогические услуги:

8.4.1. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.

Услуга включает проведение мероприятий с использованием современного инструментария и методик, дающих объективную оценку состояния, для оказания эффективной педагогической помощи клиенту, установления форм и степени его социальной дезадаптации, определения интеллектуального развития;

8.4.2. Педагогическая коррекция.

Услуга включает проведение занятий с клиентами по коррекции личности, занятий с клиентами, имеющими нарушение речи. Оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций клиентам в преодолении и исправлении нарушения когнитивных и сенсорных функций, предотвращении проявлений асоциального поведения;

8.4.3. Социально-педагогическое консультирование.

Услуга включает оказание своевременной помощи родителям (законным представителям) клиентов в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем (детско-родительские, межличностные отношения со сверстниками и др.), в решении вопросов жизненного устройства, выбора профессии клиентами;

8.4.4. Социально-педагогический патронаж.

Услуга оказывается при посещении клиентов и их семей и включает организацию и проведение индивидуальных консультаций, лекций, бесед с родителями (законными представителями), своевременное выявление возникающих проблем, оказание необходимой своевременной социально-педагогической помощи;

8.4.5. Организация досуга.

Услуга включает проведение различных мероприятий (экскурсии, посещение театров, выставок, праздников, юбилеев, концертов художественной самодеятельности, игротерапия и другие культурные мероприятия).

Организация досуга должна быть направлена на удовлетворение культурных и духовных запросов клиентов и способствовать расширению их общего и культурного кругозора, сферы общения, укреплению их психического здоровья;

8.4.6. Обучение клиентов навыкам самообслуживания в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

Услуга включает обучение клиентов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения. Обучение проводится в соответствии с учетом индивидуальных особенностей, степени ограничения жизнедеятельности, физического и психического состояния клиента через организацию консультаций, индивидуальных и групповых занятий с клиентами;

8.4.7. Обучение родителей клиентов основам их реабилитации.

Услуга включает обучение родителей (законных представителей) клиентов основам их реабилитации с учетом индивидуальных особенностей, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности через организацию индивидуальных и групповых занятий;

8.5. Социально-экономические услуги:

8.5.1. Содействие в осуществлении мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Услуга включает предоставление специалистами учреждений необходимой адресной поддержки родителям (законным представителям) клиентов в решении стоящих перед ними проблем;

8.5.2. Консультирование по вопросам самообеспечения.

Услуга включает квалифицированное и доходчивое разъяснение родителям (законным представителям) клиентов их прав и возможностей в положительном решении проблемы улучшения своего материального положения;

8.6. Социально-правовые услуги:

8.6.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом клиентов на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.

Услуга оказывается родителям (законным представителям) клиентов и включает проведение индивидуальных и групповых бесед, консультаций по вопросам прав граждан на социальное обслуживание и защиту их интересов, также предоставляется информация о положенных им по закону правах и мерах социальной поддержки;

8.6.2. Содействие в получении консультативной помощи по социально-правовым вопросам.

Услуга оказывается родителям (законным представителям) клиентов и включает предоставление консультации по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство и др.) и оказание им различной юридической помощи, предоставление необходимой информации по интересующим их проблемам и оказание практической помощи в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для положительного решения затронутых в них вопросов;

8.6.3. Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или бездействие) служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан.

Услуга оказывается родителям (законным представителям) клиентов и включает предоставление помощи в составлении исковых заявлений, юридически грамотном изложении сути жалобы, своевременной отправке адресатам документов;

8.6.4. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

Услуга оказывается родителям (законным представителям) клиентов и включает содействие в получении бесплатной помощи адвоката, которая осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Новгородской области от 18 ноября 2013 г. N 356 в пункт 9 настоящего Стандарта внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Количественные показатели, содержание социальных услуг и периодичность их предоставления в условиях стационарного социального обслуживания детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья:

N п/п	Наименование социальной услуги и ее содержание	Объем предоставления социальной услуги	Периодичность предоставления социальной услуги	Срок предоставления социальной услуги
1	2	3	4	5
1.	Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания:
	предоставление жилой площади	4 кв. м на клиента	постоянно	в период обслуживания
	предоставление помещений, предназначенных для реабилитации, лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания	не менее 20 кв. м полезной площади на группу	постоянно	в период обслуживания
1.2.	Предоставление в пользование мебели	кровать односпальная, тумба прикроватная, стул (1 шт. на 1 человека), стол, шкаф (1 шт. на помещение)	постоянно	в период обслуживания
1.3.	Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание: приобретение продуктов питания; приготовление и подача пищи; мытье посуды	согласно нормам, утверждаемым Правительством Новгородской области	5 раз в день	в период обслуживания
1.4.	Предоставление мягкого инвентаря (постельные принадлежности)	матрац (1 шт.), одеяло (1 шт.), подушка (1 шт.), простыня (1 шт.), наволочка (1 шт.), пододеяльник (1 шт.), полотенце (1 шт.)	1 раз в 10 дней	в период обслуживания
1.5.	Обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми, детей - игрушками и иным, необходимым для организации досуга	-	по мере необходимости	в период обслуживания
1.6.	Оснащение занимаемых клиентами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями (пандусы, опорные поручни, подъемники, места крепления колясок, специальные ортопедические стульчики, быстросъемные столики и др.)	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	по мере необходимости	в период обслуживания
1.7.	Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей (организация камер хранения)	-	постоянно	в период обслуживания
1.8.	Предоставление транспорта для поездок клиентов к местам лечения, обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях, запланированных учреждением	в пределах области	по мере необходимости	при обращении
1.9.	Содействие в предоставлении в личное пользование таких средств, как приспособления для восстановления способности к самостоятельному передвижению, различные кресла-коляски, приспособления для приема пищи, одежда специального назначения для инвалидов	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	по мере необходимости	в период обслуживания
2.	Социально-медицинские услуги
2.1.	Содействие в оказании бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования:
	наблюдение за состоянием здоровья	-	1 раз в день	в период обслуживания
	профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей	-	по мере необходимости	в период обслуживания
	проведение процедур	-	согласно назначениям врача	в период обслуживания
	обеспечение своевременного обращения клиентов в медицинские учреждения по месту их жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур	по медицинским показаниям	по мере необходимости	в период обслуживания
2.2.	Проведение первичного медицинского осмотра: выслушивание жалоб клиента; проведение наружного осмотра кожи, волосяных покровов, ушей, ногтей, полости рта, гениталий и слизистых оболочек; пальпация лимфатических узлов, области живота, желез; обследование на предмет обнаружения костных деструкций; проверка зрения, слуха, памяти	-	1 раз	при поступлении в учреждение
2.3.	Содействие в проведении МСЭ: оказание помощи в оформлении необходимых документов; организация взаимодействия с учреждениями здравоохранения и МСЭ	-	по мере необходимости	в период обслуживания
2.4.	Проведение и оказание содействия в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	постоянно	в период обслуживания
2.5.	Госпитализация в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение:
	предоставление клиенту транспортного средства, вызов скорой медицинской помощи и сопровождение его в лечебно-профилактическое учреждение	-	по мере необходимости	в период обслуживания
2.6.	Организация консультирования по социально-медицинским вопросам	по мере необходимости,	не менее 1 раза в месяц	в период обслуживания
2.7.	Проведение оздоровительных тренингов с использованием тренажеров	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.8.	Организация игр в игровых комнатах с набором различных игр	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.9.	Занятия в сенсорных комнатах	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.10.	Проведение диагностики и восстановительного лечения в кабинетах БОС	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.11.	Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.12.	Обучение членов семьи клиента основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях	в соответствии с утвержденным графиком	постоянно	в период обслуживания
2.13.	Обеспечение санитарно-гигиенических требований в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания:
	уборка помещений	-	2 раза в день	постоянно
	уборка территории	-	1 раз в день	постоянно
	стирка, сушка постельных принадлежностей	-	1 раз в 10 дней	постоянно
3.	Социально-психологические услуги
3.1.	Психологическая диагностика и обследование личности клиента: выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей клиента; определение степени отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; разработка рекомендаций по коррекции отклонений	-	1 раз в месяц	при поступлении в учреждение
3.2.	Проведение индивидуальной и групповой психокоррекционной работы с клиентами	по мере необходимости	не менее 2 раз в месяц	в период обслуживания
3.3.	Проведение психологических тренингов	-	постоянно	в период обслуживания
3.4.	Социально-психологический патронаж	-	постоянно	в период обслуживания
3.5.	Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения	-	постоянно	в период обслуживания
3.6.	Проведение мероприятий по психологической разгрузке	-	постоянно	в период обслуживания
4.	Социально-педагогические услуги
4.1.	Социально-педагогическая диагностика и обследование личности	-	2 раза за время пребывания в учреждении (при зачислении и отчислении)	в период обслуживания
4.2.	Педагогическая коррекция:	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов
	занятия по коррекции личности		1 раз в неделю	в период обслуживания
	занятия с клиентами, имеющими нарушения речи		3 раза в неделю	в период обслуживания
4.3.	Создание условий для дошкольного и школьного воспитания клиентов и получения ими образования по специальным программам	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	постоянно	в период обслуживания
4.4.	Социально-педагогическое консультирование	-	по мере необходимости, но не менее 1 раза в неделю	в период обслуживания
4.5.	Организации досуга (экскурсии, посещение театров, выставок, праздники, юбилеи, концерты художественной самодеятельности, игротерапия и др.)	-	в соответствии с планом культурно-массовых мероприятий в учреждении	в период обслуживания
4.6.	Проведение обучения и тренировок с помощью тренажерного и спортивного оборудования	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
4.7.	Обучение навыкам самообслуживания в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	групповые занятия - 1 раз в день, индивидуальные занятия - 1 раз в неделю	в период обслуживания
4.8.	Обучение родителей клиентов основам их реабилитации	-	постоянно, но не менее 1 раза в неделю	в период обслуживания
5.	Социально-экономические услуги
5.1.	Консультирование по вопросам самообеспечения	-	по мере необходимости	в период обслуживания
5.2.	Содействие в обеспечении протезами, протезно- ортопедическими изделиями, техническими средствами реабилитации: обращение в территориальные подразделения Фонда социального страхования Российской Федерации, лечебно-профилактические учреждения; помощь в реабилитационный период в выполнении клиентом предписаний врачей	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	при необходимости	в период обслуживания
6.	Социально-правовые услуги
6.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом клиентов на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	по мере необходимости	не менее 1 раза в месяц	при обращении
6.2.	Содействие в получении консультативной помощи по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство и др.)	по мере необходимости	не менее 1 раза в месяц	при обращении
6.3.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством: подготовка документов, заявлений; обращение на прием к адвокату	по мере необходимости	-	при обращении

10. Количественные показатели, содержание социальных услуг и периодичность их предоставления в условиях дневного пребывания детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья:

N п/п	Наименование социальной услуги и ее содержание	Объем предоставления социальной услуги	Периодичность предоставления социальной услуги	Срок предоставления социальной услуги
1	2	3	4	5
1.	Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания	не менее 20 кв. м полезной площади на группу	постоянно	в период обслуживания
1.2.	Обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми, игрушками и иным, необходимым для организации досуга	-	по мере необходимости	в период обслуживания
1.3.	Предоставление транспорта для поездок клиентов к местам лечения, обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях, запланированных учреждением	в пределах области	по мере необходимости	при обращении
2.	Социально-медицинские услуги
2.1.	Содействие в оказании бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования: наблюдение за состоянием здоровья; профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей: проведение процедур; обеспечение своевременного обращения клиентов в медицинские учреждения по месту их жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур	по медицинским показаниям	по мере необходимости	в период обслуживания
2.2.	Содействие в проведении МСЭ: оказание помощи в оформлении необходимых документов; организация взаимодействия с учреждениями здравоохранения и МСЭ	-	по мере необходимости	в период обслуживания
2.3.	Проведение и оказание содействия в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	постоянно	в период обслуживания
2.4.	Госпитализация в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение: предоставление клиенту транспортного средства; вызов скорой медицинской помощи и сопровождение его в лечебно-профилактическое учреждение	-	по мере необходимости	в период обслуживания
2.5.	Организация консультирования по социально-медицинским вопросам	по мере необходимости	не менее 1 раза в месяц	в период обслуживания
2.6.	Организация игр в игровых комнатах с набором различных игр	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.7.	Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий	по медицинским показаниям	постоянно	в период обслуживания
2.8.	Обучение членов семьи клиента основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях	в соответствии с утвержденным графиком	постоянно	в период обслуживания
2.9.	Обеспечение санитарно-гигиенических требований в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания:
	уборка помещений	-	2 раза в день	постоянно
	уборка территории	-	1 раз в день	постоянно
	стирка, сушка постельных принадлежностей	-	1 раз в 10 дней	постоянно
3.	Социально-психологические услуги
3.1.	Психологическая диагностика и обследование личности клиента: выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей клиента; определения степени отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; разработка рекомендаций по коррекции отклонений	-	1 раз	при постановке на учет в учреждение
3.2.	Проведение индивидуальной и групповой психокоррекционной работы с клиентами	по мере необходимости	не менее 1 раза в месяц	в период обслуживания
3.3.	Проведение психологических тренингов	-	постоянно	в период обслуживания
3.4.	Социально-психологический патронаж	-	постоянно	в период обслуживания
3.5.	Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения	-	постоянно	в период обслуживания
3.6.	Проведение мероприятий по психологической разгрузке	-	постоянно	в период обслуживания
4.	Социально-педагогические услуги
4.1.	Социально-педагогическая диагностика и обследование личности	-	по мере необходимости	в период обслуживания
4.2.	Педагогическая коррекция: занятия по коррекции личности; занятия с клиентами, имеющими нарушения речи	-	по мере необходимости	в период обслуживания
4.3.	Социально-педагогическое консультирование	-	по мере необходимости	в период обслуживания
4.4.	Социально-педагогический патронаж	-	по мере необходимости, но не менее 1 раза в месяц	в период обслуживания
4.5.	Организация досуга (экскурсии, посещение театров, выставок, праздники, юбилеи, концерты художественной самодеятельности, игротерапия и др.)	-	в соответствии с планом культурно-массовых мероприятий в учреждении	в период обслуживания
4.6.	Обучение навыкам самообслуживания в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов	постоянно, но не менее 1 раза в месяц	в период обслуживания
4.7.	Обучение родителей клиентов основам их реабилитации	-	постоянно, но не менее 1 раза в месяц	в период обслуживания
5.	Социально-экономические услуги
5.1.	Содействие в осуществлении мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством Российской Федерации	-	постоянно	в период обслуживания
5.2.	Консультирование по вопросам самообеспечения	-	по мере необходимости	в период обслуживания
6.	Социально-правовые услуги
6.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом клиентов на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	-	по мере необходимости	при обращении
6.2.	Содействие в получении консультативной помощи по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство и др.)	-	по мере необходимости	при обращении
6.3.	Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или бездействие) служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан	-	по мере необходимости	при обращении
6.4.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством: подготовка документов, заявления; обращение на прием к адвокату	-	по мере необходимости	при обращении

11. Порядок и условия предоставления реабилитационных услуг детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья:

11.1. Социальные услуги должны соответствовать требованиям действующего федерального и областного законодательства;

11.2. При принятии решения о предоставлении клиенту социальных услуг учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика имеющейся у клиента трудной жизненной ситуации, содержание индивидуальной программы реабилитации клиента (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах и другие объективные факторы;

11.3. Социальные услуги предоставляются на основании обращения клиента, его законного представителя в соответствующие органы или учреждения социального обслуживания независимо от форм собственности, которые принимают решение о предоставлении (отказе в предоставлении) социальных услуг;

11.4. Основаниями для отказа в предоставлении социальных услуг являются:

несоответствие документов требованиям действующего законодательства Российской Федерации;

представление документов с недостоверными сведениями;

наличие в представленных документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно толковать их содержание;

непредставление документов в полном объеме;

наличие у детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями заболеваний в острой стадии, хронических заболеваний в стадии декомпенсации, злокачественных новообразований в активной фазе, кахексии любого происхождения, острых инфекционных заболеваний (для стационарного отделения).