Статья 17. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 17. Обязанности туроператоров и турагентов

При реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и сертификата соответствия на оказываемые услуги;

предоставлять по требованию туриста информацию о наличии лицензии на соответствующую туристскую деятельность, сертификата;

предоставлять заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа, о состоянии окружающей природной среды в месте временного пребывания;

оформлять документы (договор, путевка) в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

обеспечивать предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного договором;

предупреждать об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставлять туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществлять предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

незамедлительно информировать Администрацию области и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;

предлагать туристу застраховать его на все время путешествия;

возмещать в порядке, установленном законодательством, убытки в случае нарушения условий договора об оказании туристских услуг;

вести документальный отчет об обслуживании туристов, предоставлять информацию по установленным формам в сфере туризма области.