Приказ Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 28 декабря 2012 г. N 487 "Об утверждении административного регламента предоставления Главным государственным управлением предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области государственной услуги по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 28 декабря 2012 г. N 487
"Об утверждении административного регламента предоставления Главным государственным управлением предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области государственной услуги по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области"

С изменениями и дополнениями от:

23 октября 2013 г.

ГАРАНТ:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 17 июля 2015 г. N 295 настоящий приказ признан утратившим силу

На основании Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положения о Главном государственном управлении социальной защиты населения Псковской области, утвержденного постановлением Администрации области от 13 июля 2009 г. N 256, приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области государственной услуги по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области".

2. Признать утратившим силу приказ Главного государственного управления социальной защиты населения от 18 июня 2009 г. N 212 "Об утверждении административного регламента предоставления Главным государственным управлением социального развития Псковской области государственной услуги по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области".

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления А.В. Синдеева.

И.о. начальника управления

И.А. Бернацкая

Административный регламент
предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области государственной услуги по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области"
(утв. приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 28.12.2012 N 487)

С изменениями и дополнениями от:

23 октября 2013 г.

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области (далее также - Управление) государственной услуги по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области" (далее - государственная услуга).

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 в подраздел 2 раздела I настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2. Круг заявителей

Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении физических лиц (далее - заявители), обратившихся с заявлением о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области", о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области".

Заявителями по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения "Ветеран труда Псковской области" могут быть лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, зарегистрированные на территории области по месту жительства или по месту пребывания, имеющие стаж работы не менее 35 лет для женщин и не менее 40 лет для мужчин, из которого не менее половины составляет стаж работы на территории Псковской области, не имеющие звания "Ветеран труда" и имеющие награды за труд:

1) Администрации Псковской области и иных органов исполнительной власти Псковской области, Псковского областного Собрания депутатов, государственных органов Псковской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, прокуратуры Псковской области, Псковского областного суда, Арбитражного суда Псковской области, Псковского областного совета профсоюзов;

2) Псковского областного комитета КПСС, Псковского областного исполнительного комитета и его отделов (управлений, комитетов), Псковского областного Совета народных депутатов, территориальных органов министерств и ведомств СССР и РСФСР, Псковского областного комитета ВЛКСМ;

3) ЦК КПСС, ВЦСПС и ЦК профсоюзов, ДОСААФ СССР, ЦК ВЛКСМ, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Федерации независимых профсоюзов России, Центрального союза потребительских обществ СССР и Российской Федерации;

4) органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Псковской области; районных, городских комитетов КПСС; районных, городских Советов народных депутатов; районных, городских исполнительных комитетов и их отделов (управлений, комитетов); районных, городских комитетов ВЛКСМ; районных, городских советов профсоюзов;

5) знаки "Победитель социалистического соревнования года", "Ударник пятилетки", звание "Ударник коммунистического труда", медали ВДНХ СССР;

6) почетные грамоты (грамоты), почетные звания, занесение в Книгу Почета и на Доску Почета, медали, знаки (значки) отличия предприятий, организаций, учреждений, колхозов, совхозов, союзов потребительских обществ, зарегистрированных в установленном порядке на территории Псковской области, а также предприятий, организаций, учреждений, не зарегистрированных на территории Псковской области, но имеющих или имевших структурные подразделения, расположенные на территории Псковской области.

Заявителями по выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда Псковской области" могут быть лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, которым присвоено звание "Ветеран труда Псковской области".

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Управление осуществляет предоставление государственной услуги через территориальные управления Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области (далее - территориальные управления) или уполномоченные Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области учреждения (далее - уполномоченные учреждения) по месту жительства или пребывания заявителя на территории области.

Почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты, график работы Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области, его территориальных управлений и уполномоченных учреждений указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 в пункт 3.2. подраздела 3 раздела I настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги, о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителям непосредственно в помещении Управления, помещениях территориальных управлений и уполномоченных учреждений посредством размещения на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": на официальном сайте Управления, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных услуг) и в государственной информационной системе "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Псковской области" (gosuslugi.pskov.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Псковской области), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по представлению к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области", выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области" (далее также - представление к присвоению звания, выдача удостоверения (дубликата удостоверения) соответственно).

2. Наименование органа исполнительной власти Псковской области, предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области через территориальные управления или уполномоченные учреждения по месту жительства или пребывания заявителя на территории области.

3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача заявителю удостоверения или направление уведомления о получении удостоверения;

2) выдача или направление заявителю уведомления об отказе в представлении к присвоению звания;

3) выдача заявителю дубликата удостоверения или направление уведомления о получения дубликата удостоверения.

4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставление государственной услуги:

1) срок принятия решения о представлении к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области" и выдаче удостоверения составляет 33 рабочих дня со дня поступления в территориальное управление или в уполномоченное учреждение заявления о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области" с приложением всех необходимых документов, до дня выдачи заявителю удостоверения или направления заявителю уведомления о получении удостоверения, без учета времени:

со дня направления территориальными управлениями или уполномоченными учреждениями в Управление списка с сопроводительным письмом до дня поступления в Управление указанных документов;

со дня направления Управлением в территориальное управление или в уполномоченное учреждение удостоверения, сопроводительного списка и накладных, до дня поступления в территориальное управление или в уполномоченное учреждение указанных документов.

2) срок выдачи дубликата удостоверения составляет 17 рабочих дней со дня поступления в территориальное управление или в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда Псковской области" с приложением всех необходимых документов, до дня выдачи заявителю дубликата удостоверения или направления заявителю уведомления о получении дубликата удостоверения, без учета времени:

со дня направления территориальными управлениями или уполномоченными учреждениями в Управление сопроводительного письма с приложением документов, представленных заявителем, до дня поступления в Управление указанных документов;

со дня направления Управлением в территориальное управление или в уполномоченное учреждение дубликата удостоверения, сопроводительного списка и накладной, до дня поступления в территориальное управление или в уполномоченное учреждение указанных документов.

5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

1) Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

3) постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

4) постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

5) Закон Псковской области от 7 мая 2009 г. N 853-ОЗ "О ветеранах труда Псковской области";

6) постановление Администрации Псковской области от 11 июня 2009 г. N 209 "О реализации Закона области "О ветеранах труда Псковской области" (далее - постановление Администрации области от 11 июня 2009 г. N 209);

7) Постановление Администрации Псковской области от 13 июля 2009 г. N 256 "Об утверждении Положения о Главном государственном управлении социальной защиты населения Псковской области";

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 подраздел 5 раздела II настоящего Административного регламента дополнен пунктом 8

8) постановление Администрации Псковской области от 19 июля 2013 г. N 315 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих области".

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

6.1. Для представления к присвоению звания, получения удостоверения заявителем представляются в территориальное управление или уполномоченное учреждение заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2) фотография размером 3 х 4 см;

3) документы, подтверждающие трудовой стаж на территории Псковской области не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (трудовая книжка, справки, выданные в установленном порядке на основании архивных данных, иные документы);

4) документ, подтверждающий награду за труд (удостоверение, почетная грамота, копия приказа о награждении, иной документ).

6.2. Для получения дубликата удостоверения заявителем представляется в территориальное управление или уполномоченное учреждение заявление по форме согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2) фотография размером 3 х 4 см;

3) испорченное удостоверение (в случае, если удостоверение пришло в негодность).

6.3. Документы, указанные в подпунктах 3 и 4 пункта 6.1 настоящего раздела, заявителем представляются в подлинниках либо в нотариально удостоверенных копиях.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 в пункт 7.1 подраздела 7 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

7.1. В приеме документов и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных в форме электронного документа, отказывается в случае несоответствия электронных документов требованиям Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

7.2. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных в форме документа на бумажном носителе, не установлено.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) заявитель не относится к числу лиц, указанных в подразделе 2 раздела I настоящего Регламента;

2) заявителем не представлены документы, указанные в пунктах 6.1. или 6.2. подраздела 6 Раздела II настоящего Регламента.

9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

При подаче заявления на предоставление государственной услуги либо при обращении заявителя по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

11. Срок регистрации заявления

Заявление с прилагаемыми документами регистрируется в установленном порядке сотрудником территориального управления (уполномоченного учреждения), в должностные обязанности которого входит регистрация входящей корреспонденции, в день его поступления.

Заявление, поступившее в территориальное управление (уполномоченное учреждение) в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области в нерабочий день, регистрируется не позднее первого рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги

12.1. Государственная услуга предоставляется в помещениях территориальных управлений или в помещениях уполномоченных учреждений.

Вход в помещение предоставления государственной услуги оснащается вывеской о наименовании соответствующего территориального управления или уполномоченного учреждения. Входы в кабинеты оснащаются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, в функции которого входит предоставление государственной услуги.

Для ожидания в очереди и для написания заявления отводятся места, оборудованные стульями или скамьями, столами для возможности оформления документов. При необходимости заявителю предоставляются бесплатно канцелярские принадлежности (бумага формата А-4, ручки).

12.2. В холлах территориальных управлений и уполномоченных учреждений оборудуются информационные стенды, на которых размещаются:

1) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) информация о месте предоставления государственной услуги, контактных телефонах;

3) информация о сроке предоставления государственной услуги;

4) перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для предоставления государственной услуги;

5) перечень сотрудников соответствующего территориального управления или уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги (далее - ответственные сотрудники).

6) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

7) копия настоящего Регламента.

13. Показатели доступности и качества государственной услуги

13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) предоставление информации о государственной услуге в соответствии с пунктом 3.2 подраздела 3 раздела I настоящего Регламента;

2) полнота предоставляемой информации о государственной услуге;

3) возможность предоставления государственной услуги в электронной форме;

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 пункт 13.1. подраздела 13 раздела II настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 4

4) возможность предоставления государственной услуги через многофункциональные центры.

13.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом;

2) количество установленных в соответствии с разделами IV и V настоящего Регламента фактов ненадлежащего исполнения Регламента;

3) количество обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) ответственных сотрудников территориальных управлений.

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 в подраздел 14 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Государственная услуга может представляться в электронной форме с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области при наличии технической возможности путем осуществления:

1) предоставления в установленном порядке информации заявителям и обеспечения доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

2) подачи заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких заявления и документов с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области;

3) получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления;

4) предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональными центрами и территориальными управлениями или уполномоченными учреждениями.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

1. Состав административных процедур

1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов:

рассмотрение заявления о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области" и прилагаемых к нему документов;

рассмотрение заявления о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда Псковской области" и прилагаемых к нему документов;

3) выдача заявителю удостоверения или направление уведомления о получения удостоверения;

4) выдача заявителю дубликата удостоверения или направление уведомления о получения дубликата удостоверения.

1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 6 к настоящему Регламенту.

2. Административная процедура "Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов"

2.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление заявления о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области" и прилагаемых к нему документов (по форме согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту) либо заявления о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда Псковской области" (по форме согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту) и прилагаемых к нему документов в территориальное управление или уполномоченное учреждение.

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 в пункт 2.2 подраздела 2 раздела III настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Заявление и прилагаемые к нему документы подаются в форме документа на бумажном носителе и (или) в форме электронного документа.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены в территориальное управление или уполномоченное учреждение лично, направлены по почте по адресам территориальных управлений или уполномоченных учреждений, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту или в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области.

Заявление и прилагаемые документы, поступившие в территориальное управление или уполномоченное учреждение, регистрируются в соответствии с подразделом 11 раздела II настоящего Регламента в день их поступления и в тот же день передаются ответственному сотруднику территориального управления (уполномоченного учреждения).

При обращении заявителя в многофункциональный центр обеспечивается передача заявления в территориальное управление в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и соответствующим территориальным управлением или уполномоченным учреждением.

2.3. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области заявителю направляется информация о дате регистрации заявления и прилагаемых к нему документов и входящем номере.

2.4. При наличии оснований, указанных в пункте 7.1 подраздела 7 раздела II настоящего Регламента, заявителю с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области сообщается об отказе в приеме заявления с прилагаемыми к нему документами и материалами в течение двух рабочих дней со дня поступления.

2.5. Результатом исполнения административной процедуры является передача зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов ответственному сотруднику территориального управления или уполномоченного учреждения.

3. Административная процедура "Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов"

3.1. Рассмотрение заявления о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области" и прилагаемых к нему документов.

3.1.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является передача зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов ответственному сотруднику территориального управления (уполномоченного учреждения).

3.1.2. Ответственный сотрудник территориального управления (уполномоченного учреждения) в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов:

рассматривает зарегистрированное заявление и прилагаемые к нему документы, устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 8 раздела II настоящего Регламента;

при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги формирует личное дело и список лиц, представляемых к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области" (далее - список), по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту и подготавливает сопроводительное письмо для направления списка в Управление;

при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги подготавливает проект уведомления об отказе в присвоении звания заявителю;

передает сопроводительное письмо для направления списка в Управление либо проект уведомления об отказе в присвоении звания заявителю на подпись руководителю территориального управления (уполномоченного учреждения) или лицу, его замещающему, для подписания.

3.1.3. Руководитель территориального управления (уполномоченного учреждения) или лицо, его замещающее, в течение двух рабочих дней со дня передачи ему одного из документов, указанных в пункте 3.1.2 настоящего подраздела, подписывает их и передает подписанные документы ответственному сотруднику территориального управления (уполномоченного учреждения).

3.1.4. Ответственный сотрудник территориального управления (уполномоченного учреждения) не позднее одного рабочего дня, следующего за днем передачи ему документов указанных в пункте 3.1.2 настоящего подраздела, подписанных руководителем территориального управления (уполномоченного учреждения) или лицом, его замещающим направляет в Управление почтовым отправлением список с сопроводительным письмом, либо передает уведомление об отказе в присвоении звания заявителю, ответственному сотруднику территориального управления ли уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит регистрация исходящей корреспонденции.

3.1.5. Сотрудник территориального управления (уполномоченного учреждения), в должностные обязанности которого входит регистрация исходящей корреспонденции, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем передачи ему уведомления об отказе в присвоении звания заявителю, в установленном порядке регистрирует его и в форме документа на бумажном носителе передает лично заявителю, предварительно сообщив об этом по телефону, или направляет заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области.

3.1.6. Результатом исполнения административной процедуры является направление в Управление почтовым отправлением списка с сопроводительным письмом либо выдача или направление заявителю уведомления об отказе в присвоении звания.

3.2. Рассмотрение заявления о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда Псковской области" и прилагаемых к нему документов.

3.2.1. Ответственный сотрудник территориального управления (уполномоченного учреждения) в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов подготавливает заявку с указанием реквизитов постановления Администрации области, которым заявителю присвоено звание "Ветеран труда Псковской области", сведений о серии и номере утраченного или испорченного удостоверения, для направления заявки в Управление и передает ее на подпись руководителю территориального управления (уполномоченного учреждения) или лицу, его замещающему, для подписания.

3.2.2. Руководитель территориального управления (уполномоченного учреждения) или лицо, его замещающее, в течение одного рабочего дня со дня передачи ему заявки, подписывает и передает ее ответственному сотруднику территориального управления или уполномоченного учреждения.

3.2.3. Ответственный сотрудник территориального управления или уполномоченного учреждения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем передачи ему заявки подписанной руководителем территориального управления (уполномоченного учреждения) или лицом, его замещающим, направляет ее в Управление почтовым отправлением.

3.2.4. Результатом исполнения административной процедуры является направление заявки в Управление почтовым отправлением.

4. Административная процедура "Выдача заявителю удостоверения или направление уведомления о получении удостоверения"

4.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является направление ответственным сотрудником территориального управления (уполномоченного учреждения) в Управление почтовым отправлением списка с сопроводительным письмом.

4.2. Список с сопроводительным письмом, поступившие в Управление, регистрируются в соответствии с подразделом 11 раздела II настоящего Регламента в день их поступления и не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации, передаются ответственному сотруднику отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления.

4.3. Ответственный сотрудник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления в течение пяти рабочих дней со дня регистрации списка в Управлении:

1) проверяет информацию о заявителе указанную в списке и при выявлении недостатков в представленных документах уведомляет об этом соответствующее территориальное управление или уполномоченное учреждение и обеспечивает устранение выявленных недостатков;

2) готовит проект постановления о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области" и в установленном порядке вносит его в Администрацию области;

4.4. В течение десяти рабочих дней со дня поступления проекта постановления о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области" Администрация области согласовывает его и передает в Управление.

4.5. Ответственный сотрудник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления в течение пяти рабочих дней со дня поступления постановления о присвоении заявителю звания "Ветеран труда Псковской области":

оформляет заявителю удостоверение по образцу, утвержденному постановлением Администрации области от 11 июня 2009 г. N 209, и в соответствии с Инструкцией о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана труда Псковской области согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту;

подготавливает сопроводительный список и накладные для направления удостоверения в территориальное управление или уполномоченное учреждение;

передает на подпись начальнику отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления сопроводительный список и накладные.

4.6. Начальник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления в течение двух рабочих дней со дня поступления к нему сопроводительного списка и накладных подписывает их и передает ответственному сотруднику отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления.

4.7. Ответственный сотрудник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения подписанных документов указанных в подпункте 4.5 настоящего раздела передает эти документы и удостоверение в территориальное управление или в уполномоченное учреждение.

4.8. Сопроводительный список, накладные и удостоверение, поступившие в территориальное управление или в уполномоченное учреждение, регистрируются в соответствии с подразделом 11 раздела II настоящего Регламента в день их поступления и не позднее одного рабочего дня со дня регистрации, и передаются ответственному сотруднику территориального управления (уполномоченного учреждения).

4.9. Ответственный сотрудник территориального управления (уполномоченного учреждения) в течение двух рабочих дней со дня регистрации документов, указанных в пункте 4.7 настоящего подраздела, выдает заявителю удостоверение под роспись, предварительно сообщив об этом по телефону, или направляет заявителю уведомление о получении удостоверения почтовым отправлением, заказным письмом с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области.

4.10. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения или направление уведомления о получения удостоверения.

5. Административная процедура "Выдача заявителю дубликата удостоверения или направление уведомления о получения дубликата удостоверения"

5.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является направление ответственным сотрудником территориального управления (уполномоченного учреждения) заявки в Управление почтовым отправлением.

5.2. Заявка, поступившие в Управление, регистрируется в соответствии с подразделом 11 раздела II настоящего Регламента в день ее поступления и не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации, передается ответственному сотруднику отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления.

5.3. Ответственный сотрудник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления в течение пяти рабочих дней со дня передачи ему зарегистрированной заявки:

оформляет в соответствии с Инструкцией о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана труда Псковской области согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту дубликат удостоверения;

подготавливает сопроводительный список и накладную для направления дубликата удостоверения в территориальное управление или уполномоченное учреждение;

передает на подпись начальнику отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления сопроводительный список и накладную.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5.9. Начальник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления в течение двух рабочих дней со дня поступления к нему сопроводительного списка и накладной подписывает их и передает ответственному сотруднику отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления.

5.10. Ответственный сотрудник отдела социальных гарантий и нестационарного обслуживания граждан Управления не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения подписанных документов указанных в подпункте 5.9. настоящего раздела передает эти документы и дубликат удостоверения в территориальное управление или в уполномоченное учреждение.

5.11. Сопроводительный список, накладная и дубликат удостоверения, поступившие в территориальное управление или в уполномоченное учреждение, регистрируются в соответствии с подразделом 11 раздела II настоящего Регламента в день их поступления и не позднее одного рабочего дня со дня регистрации, передаются ответственному сотруднику территориального управления (уполномоченного учреждения).

5.12. Ответственный сотрудник территориального управления (уполномоченного учреждения) в течение двух рабочих дней со дня регистрации документов, указанных в пункте 5.11 настоящего подраздела, выдает заявителю дубликат удостоверения под роспись, предварительно сообщив об этом по телефону, или направляет заявителю уведомление о получении дубликата удостоверения почтовым отправлением, заказным письмом с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области.

5.13. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю дубликата удостоверения под роспись или направление уведомления о получения дубликата удостоверения, почтовым отправлением.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

1. Формами контроля за исполнением Регламента являются:

1) текущий контроль за исполнением Регламента;

2) проведение плановых и внеплановых проверок за исполнением административного регламента.

2. Текущий контроль за исполнением Регламента осуществляется руководителями территориальных управлений (уполномоченных учреждений) или лицами, их замещающими при подписании уведомления об отказе в представлении к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области" или уведомления о получении удостоверения (дубликата удостоверения) "Ветеран труда Псковской области".

3. Плановые проверки проводятся Управлением, территориальными управлениями или уполномоченными учреждениями не реже одного раза в течение календарного года в соответствии с планами проверок.

4. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление, территориальные управления или в уполномоченные учреждения жалоб на решения, действия (бездействие) ответственных сотрудников, а также в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений.

5. Для проведения плановых и внеплановых проверок на основании приказа Управления, территориальных управлений или уполномоченных учреждений формируется комиссия.

6. Результаты проверок оформляются в виде справок, в которых делаются выводы о надлежащем или ненадлежащем исполнении Регламента, устанавливаются лица, допустившие ненадлежащее исполнение Регламента.

7. Лица, допустившие ненадлежащее исполнение Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством. Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Информация об изменениях:

Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 23 октября 2013 г. N 313 раздел V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, территориальных управлений и уполномоченных учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений

1. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления и его должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений при предоставлении государственных услуг (далее также - жалоба).

2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Управление, территориальные управления или уполномоченные учреждения (далее также - органы, предоставляющие государственную услугу). Жалобы на решения, принятые руководителем территориального управления или руководителем уполномоченного учреждения, подаются в Управление. Жалобы на решения, принятые начальником Управления, подаются в Администрацию области.

3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, наименование должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего области, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственного гражданского служащего области, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственного гражданского служащего области, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением, территориальными управлениями или уполномоченными учреждениями, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются во время работы Управления, территориальных управлений или уполномоченных учреждений, в соответствии с графиком работы указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии законодательством Российской Федерации.

6. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

1) официального сайта Управления;

2) Единого портала государственных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Псковской области.

7. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 4 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

8. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом органом, предоставляющим государственную услугу.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

9. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений.

В случае если обжалуются решения начальника Управления, жалоба рассматривается заместителем Губернатора области в соответствии с утвержденными сферами ведения в установленном порядке.

В случае если обжалуются решения руководителя территориального управления или уполномоченного учреждения, жалоба рассматривается начальником Управления в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

10. В случае если жалоба на решение руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подана заявителем в орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в Администрацию области и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации области.

11. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

12. В органах, предоставляющих государственную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

2) направление жалоб в Администрацию области в соответствии с пунктом 10 настоящего раздела.

13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

14. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Управления, на Едином портале государственных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Псковской области;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

15. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае жалобы заявителя на нарушение установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

16. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Псковской области, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 15 настоящего раздела, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Псковской области.

17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 15 настоящего раздела, в письменной форме.

18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа исполнительной власти области, территориального управления или уполномоченного учреждения рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, рассмотревшего жалобу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 15 настоящего раздела, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Приложение N 1
к административному
регламенту предоставления
Главным государственным
управлением социальной
защиты населения Псковской
области государственной
услуги по представлению
к присвоению звания
"Ветеран труда
Псковской области",
выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Ветеран труда
Псковской области"

Почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты, график работы
Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области, территориальных управлений Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области, уполномоченных Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области учреждений

Наименование учреждения	Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы	Телефон
Главное государственное управление социальной защиты населения Псковской области	180001, г. Псков, ул. Некрасова, д. 23 часы работы: 9.00 - 18.00, обед: 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: soc-info@obladmin.pskov.ru	69-99-74 - канцелярия (факс); 69-99-80 - приемная начальника управления, отдел стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов 69-99-83; 69-99-83; 68-66-89 (факс) 68-66-31; 68-66-89
Территориальные управления
Территориальное управление г. Пскова	180000, г. Псков, ул. Советская, д. 23а время работы: пон. - пят. 9.00 - 18.00, обед: 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pskov@social.pskov.ru	(8112) 66-87-03 (факс), 66-96-73, 66-42-67, 62-19-06
Территориальное управление г. Великие Луки	182100, г. Великие Луки, пр. Гагарина, д. 6а время работы: пон. - четв. 8.45 - 18.00, пятница 9.00 - 17.00, обед: 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:vluki@social.pskov.ru	(81153), 3-81-09 (факс), 3-63-81
Территориальное управление Бежаницкого района	182840, р.п. Бежаницы, ул. Комсомольская, д. 6 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: bezhanicy@social.pskov.ru	(81141) 2-19-82, (факс) 2-23-00
Территориальное управление Великолукского района	182100, г. ВеликиеЛуки, ул. Л. Толстого, д. 25 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: vluki@social.pskov.ru	(81153) 5-31-84, 5-07-42 (факс), 5-07-44, 5-01-64 (факс)
Территориальное управление Гдовского района	181600, г. Гдов, ул. Ленина д. 2/9 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: gdov@social.pskov.ru	(81131) 2-12-77 (факс), 2-29-49 (факс)
Территориальное управление Дедовичского района	182710, р.п. Дедовичи, пл. Советов, д. 7 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: dedovichi@social.pskov.ru	(81136) 9-34-01 (факс), 9-34-82, 9-30-77
Территориальное управление Дновского района	182670, г. Дно, ул. К. Маркса, д.16 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: dno@social.pskov.ru	(81135) 2-52-68, 2-54-32 (факс), 2-58-56 (факс)
Территориальное управление Красногородского района	182370, р.п. Красногородск, ул. Школьная, д. 3 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: krasnogorodsk@social.pskov.ru	(81137) 2-17-29, 2-12-42 (факс)
Территориальное управление Куньинского района	182010, р.п. Кунья, ул. Советская, д. 17 время работы: пон. - пят. с 8.30 по 17.30, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: kunja@social.pskov.ru	(81149) 2-18-94 (факс), 2-22-41, 2-18-47
Территориальное управление Локнянского района	182900, р.п. Локня, ул. Первомайская, д. 47-б время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 12.00 - 13.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: loknja@social.pskov.ru	(81139) 2-22-69, 2-18-71 (факс), 2-11-65
Территориальное управление Невельского района	182510, г. Невель, пл. Карла Маркса, д. 1 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 12.00 - 13.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: nevel@social.pskov.ru	(81151) 2-12-98 (факс), 2-15-21, 2-19-33, 2-17-60
Территориальное управление Новоржевского района	182440, г. Новоржев, ул. Германа, д. 56 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: novorzhev@social.pskov.ru	(81143) 2-23-63, 2-18-09 (факс), 2-12-69, 2-12-99
Территориальное управление Новосокольнического района	182200, г. Новосокольники, ул. Тихмянова, д. 25 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: novosokolniki@social.pskov.ru	(81144) 2-23-33 (факс), 2-22-45, 2-22-44, 2-31-43
Территориальное управление Опочецкого района	182330, г. Опочка, ул. Ленина, д. 11/17 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: opochka@social.pskov.ru	(81138) 2-25-16, 2-10-53, 2-32-82 (факс)
Территориальное управление Островского района	181350, г. Остров, ул. 25 Октября, д. 31 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: ostrov@social.pskov.ru	(81152) 3-26-49 (факс), 3-13-21, 3-93-04
Территориальное управление Палкинского района	182270, р.п. Палкино, ул. Островского, д. 23 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: palkino@social.pskov.ru	(81145) 2-10-24 (факс), 2-18-51, 2-14-82
Территориальное управление Печорского района	181500, г. Печоры, ул. Гагарина, д. 12 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pechory@social.pskov.ru	(81148) 2-17-17, 2-29-49 (факс), 2-16-49 (факс)
Территориальное управление Плюсского района	181000, р.п. Плюсса, ул. Комсомольская, д. 1а время работы: пон. - пят. с 8.30 по 17.30, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pljussa@social.pskov.ru	(81133) 2-17-67 (факс), 2-14-76, 2-23-34
Территориальное управление Порховского района	182620, г. Порхов, пр. Ленина, д. 14 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: porhov@social.pskov.ru	(81134) 2-19-86, 2-21-98 (факс), 2-19-91, 2-23-73
Территориальное управление Псковского района	180006, г. Псков, ул. Школьная, д. 26 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.30 - 13.30 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pskovrajon@social.pskov.ru	(8112) 72-07-55, 72-07-60 (факс), 72-06-85
Территориальное управление Пустошкинского района	182300, г. Пустошка, ул. Первомайская, д. 21 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pustoshka@social.pskov.ru	(81142) 2-14-81 (факс), 2-26-08, 2-12-53
Территориальное управление Пушкиногорского района	181370, р.п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 6 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pushgory@social.pskov.ru	(81146) 2-20-94 (факс), 2-11-53
Территориальное управление Пыталовского района	181410, г. Пыталово, ул. Красноармейская, д. 37 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: pytalovo@social.pskov.ru	(81147) 2-21-54, 2-26-07 (факс), 2-22-54
Территориальное управление Себежского района	182250, г. Себеж, ул. 7 Ноября, д. 2 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: sebezh@social.pskov.ru	(81140) 2-15-26, 2-22-81, 2-16-26 (факс)
Территориальное управление Стругокрасненского района	181110, р.п. Струги Красные, ул. Советская, д. 7а время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: strugikrasnye@social.pskov.ru	(81132) 5-15-94 (факс), 5-19-39, 5-29-25
Территориальное управление Усвятского района	182570 р.п. Усвяты, ул. К. Маркса, д. 20 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: usvjaty@social.pskov.ru	(81150) 2-16-61, 2-16-74
Уполномоченные учреждения
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Невельского района	182510, г. Невель, ул. М. Маметовой, д. 5 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-nevel@social.ru	(81151) 2-15-96 (факс), 2-28-41, 2-34-51, 2-31-60, 2-30-00
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Новоржевского района	182440, г. Новоржев, ул. Германа, д. 56 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-novorzhev@social.ru	(81143) 2-12-52 (факс), 2-29-79, 2-27-33, 2-18-77
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Новосокольнического района	182200, г. Новосокольники, ул. Тихмянова, д. 25 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-novosokolniki@social.ru	(81144) 2-21-31 (факс), 2-21-30, 2-23-94, 2-23-98
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Опочецкого района	182330, г. Опочка, ул. Ленина, д. 17/11 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-opochka@social.ru	(81138) 2-15-44, 2-24-06 (факс), 2-20-09
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Островского района	181350, г. Остров, ул. 25 Октября, д. 21 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-ostrov@social.ru	(81152) 3-24-02, 3-19-58 (факс), 3-20-17, 3-29-60
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Палкинского района	182270, р.п. Палкино, ул. Строителей, д. 4 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-palkino@social.ru	(81145) 2-18-17 (факс), 2-10-14, 2-17-91
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Печорского района	181500, г. Печоры, ул. Гагарина, д. 12 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pechory@social.ru	(81148) 2-46-12 (факс), 2-44-70, 2-33-43
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Плюсского района	181000, р.п. Плюсса, ул. Комсомольская, д. 1а время работы: пон. - пят. с 8.30 по 17.30, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-plijussa@social.ru.	(81133) 2-17-59(факс), 2-23-83, 2-17-68, 2-16-64
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Порховского района	182620, г. Порхов, наб. А. Невского, д. 5 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-porhov@social.ru	(81134) 2-18-51, 2-38-12 (факс), 2-40-41
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Псковского района	180006, г. Псков, ул. Школьная, д. 26 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 12.30 - 13.30, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pskovrajon@social.ru	(8112) 72-07-49, 72-07-34, 75-48-43
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Пустошкинского района	182300, г. Пустошка, ул. Первомайская, д. 24 время работы: пон. - пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pustoshka@social.ru	(81142) 2-14-01 (факс), 2-11-13, 2-19-48, 2-10-07
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Пушкиногорского района	181370, р.п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 6 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pushgory@social.ru	(81146) 2-24-46 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Пыталовского района	181410, г. Пыталово, ул. Чехова, д. 15 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pytalovo@social.ru	(81147) 2-11-29, 2-14-05 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Себежского района	182250, г. Себеж, ул. Ленинская, д. 51 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-sebezh@social.ru	(81140) 2-29-48 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Струго-Красненского района	181110, р.п. Струги Красные, ул. Советская, д. 7а, время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-strugikrasnye@social.ru	(81132) 5-25-30 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Усвятского района	182570, р.п. Усвяты, ул. Велижская, д. 6 время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-usvjaty@social.ru	(81150) 5-25-30 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Локнянского района	182900, р.п. Локня, ул. Первомайская, д. 47-б время работы: пон. - пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-loknja@social.ru	(81139) 2-19-77 (факс), 2-23-64

Приложение N 2
к административному
регламенту предоставления
Главным государственным
управлением социальной
защиты населения Псковской
области государственной
услуги по представлению
к присвоению звания
"Ветеран труда
Псковской области",
выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Ветеран труда
Псковской области"

                                 Начальнику территориального управления

                            _____________________________________________

                                         (района, города)

                                Главного государственного управления

                            социальной защиты населения Псковской области

                           (либо наименование уполномоченного учреждения)

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                                          (Ф.И.О. заявителя)

                            _____________________________________________

                                    (число, месяц, год рождения)

                            паспорт серия ______________ N ______________

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                                        (когда и кем выдан)

                            проживающего по адресу: _____________________

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                                (почтовый адрес места жительства

                                    или места пребывания)

                                   ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу присвоить мне звания "Ветеран труда Псковской области".

     К заявлению прилагаю:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

         (указываются наименования документов и их реквизиты)

     Правильность     предоставленных    мною    сведений    подтверждаю,

предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложной информации.

     Даю согласие на обработку и использование моих  персональных данных.

В целях реализации моих прав на государственную поддержку указанный орган

вправе осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение

(обновление, изменение), использование моих персональных данных в течение

необходимого   срока,   за  исключением  размещения  их  в  общедоступных

источниках.

     К заявлению прилагаю следующие документы (перечислить):

"___" ____________ 20___ года    ________________________________________

   (дата подачи заявления)                       (подпись)

Приложение N 3
к административному
регламенту предоставления
Главным государственным
управлением социальной
защиты населения Псковской
области государственной
услуги по представлению
к присвоению звания
"Ветеран труда
Псковской области",
выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Ветеран труда
Псковской области"

                               Список лиц,

  представляемых к присвоению звания "Ветеран труда Псковской области"

N п/п	Ф.И.О. (полностью)	Почтовый адрес места жительства или места пребывания	Дата приема документов	Серия, номер паспорта, когда и кем выдан или реквизиты иного документа, удостоверяющего личность	Документы, подтверждающие награждение или присвоение почетного звания (наименование, реквизиты)	Документы, подтверждающие трудовой стаж (наименование, реквизиты); продолжительность трудового стажа на территории Псковской области	Примечание
1	2	3	4	5	6	7	8

Дата "_____" _____________________ 20___ г.

Начальник территориального управления

(либо руководитель уполномоченного учреждения)

________________________    ____________    _____________________________

     (района, города)         (подпись)         (фамилия, инициалы)

Главного государственного

управления социальной защиты

населения Псковской области

(либо наименование уполномоченного учреждения)

Приложение N 4
к административному
регламенту предоставления
Главным государственным
управлением социальной
защиты населения Псковской
области государственной
услуги по представлению
к присвоению звания
"Ветеран труда
Псковской области",
выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Ветеран труда
Псковской области"

Инструкция
о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана труда Псковской области

1. Удостоверение ветерана труда Псковской области (далее - удостоверение) выдается лицам, которым в соответствии с Законом области от 7 мая 2009 г. N 853-ОЗ "О ветеранах труда Псковской области" установлено звание "Ветеран труда Псковской области".

2. Удостоверения выдаются территориальными управлениями Главного государственного управления социальной защиты населения области или уполномоченными Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области учреждениями для выдачи по месту жительства или по месту пребывания лицам, которым присвоено звание "Ветеран труда Псковской области".

3. Удостоверение выдается ветерану труда Псковской области под роспись.

4. Выдача удостоверений регистрируется в Книге учета удостоверений ветерана труда Псковской области по форме согласно приложению к настоящей Инструкции. Книга учета удостоверений ветерана труда Псковской области должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписью начальника территориального управления или руководителя уполномоченного учреждения, выдавшего удостоверение, и печатью.

5. Все реквизиты бланка удостоверения подлежат заполнению черными чернилами.

При заполнении удостоверения:

записи в строках: "фамилия", "имя", "отчество" - производятся без сокращений;

в строке: "Звание "ВЕТЕРАН ТРУДА ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ" присвоено "___" __________ 20___ г." указывается дата соответствующего постановления Администрации области о присвоении звания "Ветеран труда Псковской области".

6. Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то по заявлению ветерана труда Псковской области ему выдается дубликат удостоверения.

При оформлении дубликата удостоверения:

в верхней части левой внутренней стороны удостоверения ставится штамп "Дубликат";

в верхней части правой внутренней стороны удостоверения ставится штамп "Выдан взамен удостоверения сер. ___ N _________".

Испорченное удостоверение, взамен которого выдан дубликат, уничтожается территориальным управлением или уполномоченным учреждением, о чем составляется акт, который хранится в территориальном управлении или уполномоченном учреждении.

7. Удостоверение, дубликат удостоверения подписывается начальником или заместителем начальника Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области (далее - Управление) Управления и заверяется печатью. Фотография предъявителя удостоверения также заверяется печатью.

8. Если в удостоверение, дубликат удостоверения внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается Управлением, о чем составляется акт, который хранится в Управлении.

9. Бланки удостоверений хранятся как документы строгой отчетности.

Приложение
к Инструкции о порядке
заполнения, выдачи
и учета удостоверений
ветерана труда
Псковской области

Книга учета удостоверений ветерана труда Псковской области
_____________________________________________________________________
Наименование территориального управления (уполномоченного учреждения), выдавшего удостоверение

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Серия и номер удостоверения	Дата выдачи	Подпись получателя удостоверения
1

Приложение N 5
к административному
регламенту предоставления
Главным государственным
управлением социальной
защиты населения Псковской
области государственной
услуги по представлению
к присвоению звания
"Ветеран труда
Псковской области",
выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Ветеран труда
Псковской области"

                                 Начальнику территориального управления

                            _____________________________________________

                                         (района, города)

                                Главного государственного управления

                            социальной защиты населения Псковской области

                           (либо наименование уполномоченного учреждения)

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                                          (Ф.И.О. заявителя)

                            _____________________________________________

                                    (число, месяц, год рождения)

                            паспорт серия ______________ N ______________

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                                        (когда и кем выдан)

                            проживающего по адресу: _____________________

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                                (почтовый адрес места жительства

                                    или места пребывания)

                                  ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу выдать дубликат удостоверения "Ветеран труда Псковской области"

в связи _________________________________________________________________

                             (указывается причина)

     Правильность     предоставленных    мною    сведений    подтверждаю,

предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложной информации.

     Даю согласие на обработку и использование моих  персональных данных.

В целях реализации моих прав на государственную поддержку указанный орган

вправе осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение

(обновление, изменение), использование моих персональных данных в течение

необходимого   срока,   за  исключением  размещения  их  в  общедоступных

источниках.

     К заявлению прилагаю следующие документы (перечислить):

"___" ____________ 20___ года    ________________________________________

   (дата подачи заявления)                       (подпись)

Приложение N 6
к административному
регламенту предоставления
Главным государственным
управлением социальной
защиты населения Псковской
области государственной
услуги по представлению
к присвоению звания
"Ветеран труда
Псковской области",
выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Ветеран труда
Псковской области"

Блок-схема
предоставления государственной услуги

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

  /------------------------------------------------------\

  |Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов|

  \------------------------------------------------------/

Выдача заявителю удостоверения или направление уведомления о получения удостоверения

Выдача или направление заявителю уведомления об отказе в присвоении звания

Выдача заявителю дубликата удостоверения или направление уведомления о получении дубликата удостоверения