Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Приложение N 3
к Регламенту

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче заявления и документов не более 15 минут	100
	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	80
	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим при предоставлении муниципальной услуги (не более двух раз)	100
	Полнота информации о предоставляемой муниципальной услуге	100
	Простота и ясность изложения информационных документов	100
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
	Количество обоснованных жалоб	0
	% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) сотрудников	100
	% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников	100