Приложение N 5. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений маневренного фонда"

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление жилых помещений
маневренного фонда"

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений маневренного фонда"

N п.п.	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1.	Процент Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100%
2.	Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	100%
3.	Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления муниципальной услуги	100%
4.	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги	2
5.	Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме	нет
6.	Возможность получения услуги через многофункциональный центр	нет
7.	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	да
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
1.	Процент обоснованных жалоб	0
2.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (процент случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100%
3.	Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания муниципальных служащих Комитета при предоставлении муниципальной услуги	100%
4.	Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих Комитета при предоставлении муниципальной услуги	100%