Приложение 2. Регламент информационной поддержки интернет-портала Администрации города Апатиты

Приложение N 2

Регламент
информационной поддержки интернет-портала Администрации города Апатиты
(утв. постановлением Администрации г. Апатиты Мурманской области от 27 февраля 2006 г. N 96)

С изменениями и дополнениями от:

27 марта 2007 г.

1. Общие положения.

1.1. Интернет-портал - web-узел, предназначен для предоставления интегрированной информации. Представляет "единую точку доступа" ко всем необходимым ресурсам и обычно содержит ссылки на другие web-узлы, содержание которых отвечает интересам посетителя портала.

1.2. Интернет-портал Администрации города Апатиты (далее - портал) является средством доступа к информации о деятельности Главы и Администрации города Апатиты в сети Интернет. Информация, размещенная на портале, носит официальный, открытый и общедоступный характер.

1.3. Портал включен в единое адресное пространство Российского сегмента сети Интернет в качестве общедоступного интернет-сайта.

1.4. Пользователями информационных ресурсов, доступ к которым обеспечивается через портал, являются любые юридические или физические лица, имеющие доступ к сети Интернет.

1.5. Основными принципами обеспечения права на доступ к информации являются:

- достоверность и полнота информации о деятельности Главы и Администрации города Апатиты;

- своевременность представления информации пользователям;

- защита права на доступ к информации, в том числе в судебном порядке;

- ответственность за нарушение права на доступ к информации;

- соблюдение при представлении информации прав и законных интересов третьих лиц;

- обеспечение информационной безопасности государства и общества;

- обеспечение возможности осуществления гражданами общественного контроля за деятельностью Главы и Администрации города Апатиты и принимаемыми решениями по вопросам местного значения;

- соблюдение промышленно-технологических стандартов и рекомендаций в области информатизации.

1.6. Информационными функциями портала являются:

- доведение до сведения граждан и организаций объективной и достоверной информации о деятельности Главы и Администрации города Апатиты;

- организация интерактивных сервисов, связанных с диалогом Главы и Администрации города Апатиты с гражданами и организациями;

- участие Администрации города Апатиты в формировании единого информационного пространства на территории Мурманской области; интеграция информационных ресурсов и сервисов исполнительных органов государственной власти, администраций муниципальных образований Мурманской области в целях обеспечения единства областного информационного пространства;

- повышение уровня информатизации области на основе технологий сети Интернет.

2. Структура портала.

2.1. Портал содержит следующие разделы:

2.1.1. Начало.

Содержит следующие информационные блоки:

- Новости сайта;

- Пресс-релизы;

- Постановления Главы;

- Решения Совета;

- Форум;

- форма интерактивного опроса граждан без персонализации пользователя (содержится на всех страницах);

- Подписка на обновленную информацию портала.

2.1.2. Пресс-релизы.

2.1.3. Новости СМИ.

Включает в себя обзор городских газет.

2.1.4. Глава города.

Содержит следующие информационные блоки:

- Выступления и статьи;

- Фотоальбом Главы;

- Постановления;

- Задать вопрос;

- Ответы на вопросы.

2.1.5. Администрация.

Содержит текущую информацию о структурных подразделениях Администрации города Апатиты.

2.1.6. Совет.

Содержит следующие информационные блоки:

- Решения Совета;

- Председатель Совета;

- Зам. Председателя;

- постоянные депутатские комиссии;

- План работы;

- Депутаты.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Апатиты Мурманской области от 27 марта 2007 г. N 151 подпункт 2.1.7 пункта 2.1 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.1.7. Виртуальная приемная.

Содержит информационные блоки, позволяющие посетителям портала общаться с Главой города и председателем Совета депутатов в интерактивном режиме.

2.1.8. Виртуальные торги.

Содержит информацию о муниципальных заказах, сдаче в аренду и других операциях с муниципальной собственностью.

2.1.9. Гостевая книга.

Содержит следующие информационные блоки:

- Добавить сообщение;

- Новости сайта.

2.1.10. Форум.

Служит для интерактивного общения посетителей портала.

2.1.11. Контакты.

Содержит почтовые адреса, номера кабинетов и контактные телефоны структурных подразделений Администрации города Апатиты.

2.1.12. Вакансии.

Содержит информацию о наличии вакантных мест в штатном расписании Администрации города Апатиты и требования к кандидатам на должности.

2.2. Интерактивные (онлайтовые#) сервисы портала содержат:

- формы для обращения (запроса) граждан в электронном виде с обязательным официальным разъяснением порядка рассмотрения обращения (запроса);

- форму интерактивного опроса граждан без персонализации пользователя;

- поисковую систему по информационным ресурсам портала;

- сервис подписки на обновления информации портала.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Апатиты Мурманской области от 27 марта 2007 г. N 151 пункт 2.3 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3. Виртуальная приемная портала используется для общения Главы города и председателя Совета депутатов с посетителями портала.

2.4. Постановления Главы города и решения Совета депутатов, обязательные для опубликования, помещаются на сайте.

2.5. Виды информации, размещаемые на портале:

- постоянная информация - редко обновляемая информация, размещаемая пресс-секретарем Главы города и Советом депутатов согласно Перечню обязательных для размещения в информационных системах общего пользования;

- периодическая информация - информация, обновляемая с установленной периодичностью, но не реже, чем один раз в месяц;

- динамическая (оперативная) информация - информация, обновляемая не реже одного раза в день (исключая выходные);

- фото-, видео- и аудиоматериалы используются в различных режимах информационного сопровождения портала.

3. Администрация портала.

3.1. Специалисты, участвующие в управлении (поддержке) сетевой информационно-коммуникационной структуры Администрации и Совета депутатов города Апатиты, составляют администрацию портала.

3.2. Перечень лиц, отвечающих за размещение публикаций и документов на портале определяется должностными инструкциями и трудовыми договорами. Эти же лица отвечают за:

- своевременное размещение материалов;

- качество подготовки публикаций;

- редактирование и корректуру;

- соблюдение законодательства об авторском праве и интеллектуальной собственности.

3.3. Управление порталом.

3.3.1. Управление порталом обеспечивается пресс-секретарем Главы города, специалистом сектора информационных ресурсов и технологий, администратором и специалистом Совета депутатов города Апатиты.

3.3.2. Функции пресс-секретаря Главы города Апатиты (кроме раздела "Совет"):

- сбор, обработка и подготовка материалов для размещения;

- управление процедурами интерактивных сервисов;

- разрешение вопросов интеллектуальной собственности;

- публикация и удаление материалов с портала;

- обработка запросов, поступивших при заполнении пользователями интерактивных форм портала;

- определение степени и характера посещаемости портала, качества информации, анализ аудитории, характера интерактивного взаимодействия, эффективности продвижения портала в сети Интернет.

3.3.3. Функция специалиста сектора информационных ресурсов и технологий - очистка раздела "Форум" от информации запрещенной к распространению в соответствии со ст.4 Закона РФ "О средствах массовой информации" от 27.12.1991 N 2124-1.

3.3.4. Функции администратора портала:

- управление обновлениями портала;

- контроль и оценка эффективности функционирования портала;

- контроль выполнения требований управленческих и технических спецификаций, включая технические требования к серверу, техническому дизайну и техническому обслуживанию;

- поддержка состояния текущей версии портала;

- обеспечение качества доступа пользователей в различных режимах соединения и через различные программы просмотра;

- контроль за правильностью (работоспособностью) ссылок;

- ведение отчетности по посещаемости портала. Статистика посещений должна содержать разделы:

- сводная статистика по посещениям;

- ссылающиеся страницы;

- ключевые слова при поиске в поисковых системах;

- популярность страниц портала;

- время просмотра портала;

- города РФ;

- страны.

- устранение последствий нештатных ситуаций в функционировании портала (программно-аппаратные сбои, неисправности каналов, несанкционированный доступ к базам данных, разрушения в массиве информации и т. д.).

3.3.5. Функции специалиста Совета депутатов города Апатиты (для раздела "Совет"):

- сбор, обработка и подготовка материалов для размещения;

- управление процедурами инт