Приложение N 7. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Мурманска от 16 июля 2013 г. N 1803 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача разрешения
в случаях выдачи доверенности
от имени подопечного"

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги

С изменениями и дополнениями от:

16 июля 2013 г.

N п.п.		Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги		Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставляемой услуги
1.		Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета		95%
2.		Процент Заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут		100%
3	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги - не более 2		100%
Показатели качества предоставляемой услуги
4.		Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги		100%
5.		Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги		6
6.		Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов		100%
7.		Процент обоснованных жалоб		0%
8.		Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания		95%
9.		Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников		100%