Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации г. Мурманска от 20 июня 2012 г. N 1365 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительных гарантий по оплате жилого помещения и коммунальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, потерявшим в период обучения обоих родителей или единственного родителя, лицам, оказавшимся в период обучения в трудной жизненной ситуации" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительных гарантий по оплате жилого помещения и коммунальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, потерявшим в период обучения обоих родителей или единственного родителя, лицам, оказавшимся в период обучения в трудной жизненной ситуации"
- Приложение N 4. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Приложение N 4. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Приложение N 4
к административному регламенту
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
|
N |
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги |
Нормативное значение показателя |
|
Показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
|
1 |
Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Отдела |
95% |
|
2 |
Процент Заявителей, ожидающих в очереди при подаче Заявления и документов не более 15 минут |
100% |
|
3 |
Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги |
не более 2 |
|
4 |
Возможность получения государственной услуги в электронном виде |
да |
|
Показатели качества предоставления государственной услуги | ||
|
5 |
Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги |
100% |
|
6 |
Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги |
6 |
|
7 |
Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов |
100% |
|
8 |
Процент обоснованных жалоб |
0% |
|
9 |
Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания |
100% |
|
10 |
Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих, ответственных за предоставление государственных услуг (профессиональное мастерство) |
100% |