Приложение N 6. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача разрешения на распоряжение
средствами материнского (семейного)
капитала, средствами регионального
материнского (семейного) капитала
усыновителями, опекунами
(попечителями) или приемными
родителями ребенка (детей)"

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги

С изменениями и дополнениями от:

7 ноября 2013 г., 15 июня 2017 г.

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставляемой услуги
1.	Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	95%
2.	Процент Заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут	100%
Показатели качества предоставляемой услуги
3	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги - не более 2	100%
4.	Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги	6
5.	Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов	100%
6.	Процент обоснованных жалоб	0%
7.	Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания	95%
8.	Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников	100%