Приложение N 9. Показатели доступности и качества исполнения муниципальной услуги и их значения

Приложение N 9
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление финансовой поддержки субъектам
малого и среднего предпринимательства в виде субсидий
в рамках реализации муниципальных программ"

Показатели доступности
и качества исполнения муниципальной услуги и их значения

N п/п	Показатели доступности и качества исполнения услуг	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1	Процент Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 30 минут	100
2	Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	100
3	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (Процент случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
4	Количество обоснованных жалоб	0
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
5	Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге	100
6	Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов	100
7	Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) служащих	100
8	Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов предоставления услуги муниципальными служащими Комитета (профессиональное мастерство)	100