Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации г. Мурманска от 16 декабря 2011 г. N 2554 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Обеспечение участия спортивных сборных команд города Мурманска в региональных, межрегиональных, всероссийских и международных физкультурных и спортивных мероприятиях"
- Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение участия спортивных сборных команд города Мурманска в региональных, межрегиональных, всероссийских и международных физкультурных и спортивных мероприятиях"
- Приложение N 6. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения
Приложение N 6. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения
Приложение N 6
к административному регламенту
Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения
|
Nп/п |
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги |
Нормативное значение показателя (%) |
|
Количественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
|
1. |
Время ожидания муниципальной услуги |
90 |
|
2. |
График работы комитета |
90 |
|
3. |
Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги |
100 |
|
4. |
Количество обоснованных жалоб |
0 |
|
5. |
Количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги |
100 |
|
Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
|
6. |
Достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге |
100 |
|
7. |
Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов |
100 |
|
Показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги | ||
|
8. |
Культура обслуживания (вежливость, эстетичность) |
90 |
|
9. |
Эффективность результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) |
100 |
|
10. |
Качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) |
100 |