Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары

Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Приложение N 3

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги

N п.п.	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставляемой услуги
1.	Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Учреждения	95%
2.	Процент заявителей, ожидающих в очереди для подачи документов для предоставления государственной услуги не более 15 минут	100%
3.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги	1
Показатели качества предоставляемой услуги
4.	Процент достоверности информации о предоставляемой государственной услуге	100%
5.	Процент предоставления услуг в установленный срок с момента приема документов	100%
6.	Процент обоснованных жалоб	0%
7.	Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)	100%

<< Приложение N 2. Реестр проектной документации		Приложение >> N 4. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги "Проведение государственной экспертизы...
	Содержание Приказ Министерства строительства и территориального развития Мурманской области от 5 июля 2013 г. N 173 "Об Административном...

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.