Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации г. Мурманска от 21 декабря 2012 г. N 3050 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Освобождение опекуна (попечителя) от исполнения возложенных на него обязанностей"
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Освобождение опекуна (попечителя) от исполнения возложенных на него обязанностей
- Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Приложение N 3
к Административному регламенту
Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги
|
N п/п |
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги |
Нормативное значение показателя |
|
|
Показатели доступности предоставляемой услуги |
|
|
1 |
Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета |
95% |
|
2 |
Процент Заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут |
100% |
|
Показатели качества предоставляемой услуги | ||
|
3 |
Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги |
100% |
|
4 |
Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги |
6 |
|
5 |
Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов |
100% |
|
6 |
Процент обоснованных жалоб |
0% |
|
7 |
Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания |
95% |
|
8 |
Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) |
100% |