Постановление Администрации г. Мурманска от 29 мая 2014 г. N 1640 "О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 20.06.2012 N 1365 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительных гарантий по оплате жилого помещения и коммунальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (в ред. постановлений от 12.10.2012 N 2426, от 26.12.2012 N 3160, от 14.06.2013 N 1473, от 05.09.2013 N 2298, от 17.10.2013 N 2885, от 29.11.2013 N 3495, от 11.02.2014 N 340, от 06.05.2014 N 1293)"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Мурманской области от 28.12.2004 N 568-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", Уставом муниципального образования город Мурманск и в целях приведения муниципального правового акта в соответствие с действующим законодательством постановляю:

1. Внести в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 20.06.2012 N 1365 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительных гарантий по оплате жилого помещения и коммунальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (в ред. постановлений от 12.10.2012 N 2426, от 26.12.2012 N 3160, от 14.06.2013 N 1473, от 05.09.2013 N 2298, от 17.10.2013 N 2885, от 29.11.2013 N 3495, от 11.02.2014 N 340, от 06.05.2014 N 1293) следующие изменения:

1.1. Во втором абзаце пункта 1.3.1 слова "obrazovanie@polarnet.ru" заменить словами "obrazovanie@citymurmansk.ru".

1.2. В абзаце седьмом пункта 1.3.1 слова "График приёма граждан в Отделе:" заменить словами "Приём граждан в Отделе осуществляется по предварительной записи по телефону 43-38-11 в соответствии со следующим графиком:".

1.3. Пункт 1.3.7 изложить в следующей редакции:

"1.3.7. Публичное информирование осуществляется путём публикации в средствах массовой информации информационных материалов, их размещения на Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональном Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (www.51.gosuslugi.ru), на информационных стендах.

На информационных стендах в помещениях Отдела размещается следующая информация:

- юридический и почтовый адреса Комитета и Отдела, номера кабинетов, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, фамилия, имя, отчество муниципальных служащих, предоставляющих государственную услугу, номера телефонов для справок, адрес электронной почты Комитета и Отдела;

- график приёма граждан в Комитете и Отделе;

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащих Комитета;

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- образцы заполнения документов Заявителями.

На официальном сайте администрации города Мурманска (www.citymurmansk.ru) в сети Интернет размещается полный текст настоящего административного регламента, график приёма по личным вопросам в администрации города Мурманска, Комитете, Отделе.".

1.4. Пункт 1.3.8 исключить.

1.5. Абзац шестой пункта 2.7.2 изложить в следующей редакции:

"- наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе;".

1.6. Дополнить пункт 2.7.2 новым абзацем следующего содержания:

"- информация в электронных документах представлена не на государственном языке Российской Федерации.".

1.7. В пункте 2.13.1 слово "обеспечивается" заменить словами "должен быть обеспечен".

1.8. Пункт 2.13.2 после слова "ожидания" дополнить словами "должны быть".

1.9. В пункте 2.13.3 слово "оборудованных" заменить словами "которые должны быть оборудованы".

1.10. В пункте 2.13.4 слово "соответствуют" заменить словами "должны соответствовать".

1.11. В пункте 2.13.5 слово "оборудуются" заменить словами "должны быть оборудованы".

1.12. Пункт 2.13.6 после слов "оформленных документов" дополнить словами "должны быть".

1.13. Пункты 2.14.2-2.14.5 изложить в следующей редакции:

"2.14.2. В группу количественных показателей доступности входят:

- процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета и Отдела;

- процент Заявителей, ожидающих в очереди на приём к муниципальному служащему Комитета, ответственному за предоставление государственной услуги, при подаче Заявления и документов и получении результата предоставления государственной услуги;

- количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.

2.14.3. В число качественных показателей доступности входят:

- достоверность информации о предоставлении государственной услуги;

- количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

2.14.4. В группу количественных показателей оценки качества предоставления государственной услуги входят:

- процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приёма Заявления и документов;

- процент обоснованных жалоб.

2.14.5. К качественным показателям оценки качества относятся:

- процент Заявителей, удовлетворённых культурой обслуживания;

- процент Заявителей, удовлетворённых качеством результатов труда муниципальных служащих.".

1.14. Пункт 3.2.5 исключить, изменив последующую нумерацию пунктов подраздела 3.2.

1.15. В пункте 5.8 слова "obrazovanie@polarnet.ru" заменить словами "obrazovanie@citymurmansk.ru".

2. Отделу информационно-технического обеспечения и защиты информации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) организовать размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации города Мурманска в сети Интернет.

3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.) опубликовать настоящее постановление.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Мурманска Левченко Л.М.

Временно исполняющий полномочия главы администрации города Мурманска

А.Г. Лыженков