Приложение N 4. Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги "Осуществление от имени муниципального образования бесплатной передачи в собственность граждан муниципальных жилых помещений"

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Осуществление от имени муниципального образования
бесплатной передачи в собственность граждан
муниципальных жилых помещений",
утвержденному постановлением администрации
от 27.05.2014 N 505

Показатели
доступности и качества предоставления Муниципальной услуги "Осуществление от имени муниципального образования бесплатной передачи в собственность граждан муниципальных жилых помещений"

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления Муниципальной услуги
1.	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета и МКУ "Муниципальное имущество" (за отчетный период)	90
2.	% Заявителей, удовлетворенных местом расположения Комитета и МКУ "Муниципальное имущество" (за отчетный период)	90
3.	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут (за отчетный период)	100
4.	% Заявителей, удовлетворенных правдивостью (достоверностью) информации о предоставляемой услуге и наличием различных каналов получения Муниципальной услуги (за отчетный период)	100
5.	% Заявителей, удовлетворенных простотой и ясностью изложения информационных и инструктивных документов (за отчетный период)	100
Показатели качества предоставления Муниципальной услуги
6.	Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов, за отчетный период)	100
7.	Количество обоснованных жалоб (% от количества поступивших за отчетный период жалоб)	0
8.	% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала (за отчетный период)	100
9.	% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональным мастерством) (за отчетный период)	100