Приложение N 4. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Включение в муниципальный список
детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей, лиц из
числа детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей, подлежащих
обеспечению жилыми помещениями
специализированного жилищного фонда"

N п.п.	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления услуги
1.	Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы комитета	75%
2.	Процент заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут	100%
3.	Количество взаимодействий заявителя с муниципальным служащим комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги - не более 2	100%
4.	Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов	100%
5.	Процент обоснованных жалоб	0%
Показатели качества предоставления услуги
6.	Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги	100%
7.	Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги	5
8.	Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания	95%
9.	Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих (профессиональное мастерство)	100%