Приказ Комитета по ветеринарии Мурманской области от 14 июня 2013 г. N 237 "Об административном регламенте Комитета по ветеринарии Мурманской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области"

Приказ Комитета по ветеринарии Мурманской области от 14 июня 2013 г. N 237
"Об административном регламенте Комитета по ветеринарии Мурманской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Мурманской области от 16.11.2010 N 513-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг (функций), осуществляемых по обращениям заявителей", постановлением Губернатора Мурманской области от 28.12.2012 N 210-ПГ "О структуре исполнительных органов государственной власти Мурманской области", "Положением о Комитете по ветеринарии Мурманской области", утвержденным постановлением Правительства Мурманской области от 23.12.2008 N 638-ПП приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Комитета по ветеринарии Мурманской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области" (далее - административный регламент) в новой редакции.

2. Признать утратившим силу приказ Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области от 20.07.2012 N 234 "Об административном регламенте Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области".

3. Отделу организации и контроля противоэпизоотических и ветеринарно-санитарных мероприятий (Гомерова В.Б.):

3.1. Руководствоваться новой редакцией административного регламента при предоставлении государственной услуги;

3.2. Разместить новую редакцию административного регламента на Интернет-ресурсе Комитета официального портала Правительства Мурманской области.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. председателя комитета

А.Е. Касаткин

Административный регламент
Комитета по ветеринарии Мурманской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области"
(утв. приказом Комитета по ветеринарии Мурманской области от 14 июня 2013 г. N 237)

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги по регистрации объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области (далее - государственная услуга).

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями являются физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), занимающиеся содержанием, разведением, продажей всех видов животных, включая сельскохозяйственных, домашних, зоопарковых и других, пушных зверей, птиц, рыб и пчел, осуществляющих заготовку, производство, хранение, переработку, реализацию продуктов и сырья животного происхождения (в том числе рыбы, рыбопродуктов и морепродуктов) для внутреннего и внешнего рынка, а также производство, хранение и реализацию кормов и кормовых добавок (за исключением генно-модифицированных).

1.2.2. От имени юридических лиц, могут выступать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители, в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.

От имени физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, могут выступать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

1.3.1. Местонахождение Комитета по ветеринарии Мурманской области (далее - Комитет): г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, д. 6.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 183010, г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, д. 6.

Номера телефонов для справок: (8152) 68-68-30, (8152) 68-68-25, (8152) 68-68-26, (8152) 68-68-29.

Интернет-портал Правительства Мурманской области: www.gov-murman.ru.

Адрес электронной почты: komvet@gov-murman.ru Интернет-страница Комитета: www.veterinary.gov-murman.ru/

1.3.2. График (режим) приема заявителей должностными лицами Комитета, исполняющими государственную услугу:

Понедельник 9.00-17.00,

вторник 9.00-17.00,

среда 9.00-17.00,

четверг 9.00-17.00,

пятница 9.00-17.00,

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00,

Суббота, выходной,

воскресенье выходной.

1.3.3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги предоставляют должностные лица Комитета, ответственные за предоставление государственной услуги:

- при личном или письменном обращении;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на региональном портале государственных и муниципальных услуг Мурманской области: http://51.gosuslugi.ru), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

- на информационных стендах Комитета и подведомственных ему учреждений.

1.3.4. Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование, принимают все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время индивидуального устного информирования не может превышать 15 минут.

Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование в обязательном порядке информируют заявителя о перечне документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе документах, которые будут получены Комитетом в рамках межведомственного взаимодействия, если заявитель не представит их по собственной инициативе.

1.3.5. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.

1.3.6. Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги рассматривают должностные лица Комитета, участвующие в ее исполнении, и направляют письменный ответ на обращение почтовым отправлением либо посредством электронной почты с учетом пожеланий заявителя в срок, не превышающий 3 дней со дня получения обращения.

1.3.7. При информировании о процедуре предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо Комитета, сняв трубку, должно представиться (назвать фамилию, имя, отчество, должность).

Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги должностные лица принимают в соответствии с графиком работы Комитета. Во время разговора должностные лица должны произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

Информирование заявителей о процедуре предоставления государственной услуги по электронной почте осуществляют должностные лица Комитета, участвующие в ее исполнении, не позднее 3 дней со дня получения сообщения.

1.3.8. Должностное лицо Комитета, участвующее в ее исполнении, в обязательном порядке информирует заявителя:

а) о сроках принятия решения о предоставлении государственной услуги;

б) об основаниях и условиях предоставления государственной услуги;

в) об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;

г) об основаниях прекращения государственной услуги;

д) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе документов, которые заявитель вправе не предоставлять;

е) о порядке получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

ж) о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Комитета.

1.3.9. На информационных стендах Комитета и на интернет-ресурсе Комитета официального портала Правительства Мурманской области должностные лица Комитета, ответственные за предоставление государственной услуги, размещают следующую информацию:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) текст Административного регламента с приложениями (полная версия - на интернет-ресурсе Комитета официального портала Правительства Мурманской области, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Мурманской области, краткая - на информационных стендах Комитета);

3) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

4) перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

5) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

6) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета, адрес интернет-страницы Комитета, на которой заявители могут получить документы (бланки), необходимые для предоставления государственной услуги;

7) сроки предоставления государственной услуги в целом и максимальные сроки выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов;

8) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

9) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области.

2.2. Наименование исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет Комитет по ветеринарии Мурманской области.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги Комитет осуществляет взаимодействие с:

- Межрегиональной инспекцией Федеральной налоговой службы по централизованной обработке данных (МИ ФНС России по ЦОД) в части предоставления доступа к открытым и общедоступным сведениям, содержащимся в ЕГРЮЛ и ЕГРИП с использованием сети Интернет.

- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии в части получения сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

2.2.3. В предоставлении государственной услуги участвует подведомственное Комитету учреждение ГОБВУ "Мурманская областная станция по борьбе с болезнями животных".

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

- выдача (направление) заявителю ветеринарного регистрационного удостоверения;

- выдача (направление) заявителю переоформленного ветеринарного регистрационного удостоверения;

- направление заявителю уведомления о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения;

- выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения;

- выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в переоформлении ветеринарного регистрационного удостоверения;

- направление заявителю уведомления о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 14 рабочих дней со дня регистрации заявления и комплекта документов.

В случае предоставления заявителем в ходе рассмотрения заявления дополнительных материалов срок принятия решения исчисляется со дня регистрации таких дополнительных материалов.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.4.3. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги при личной подаче документов не должен превышать 15 минут, при направлении по почте - в течение 1 рабочего дня;

2.4.4. Срок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 2 рабочих дня со дня обращения заявителя.

2.4.5. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено;

2.4.6. Ветеринарное регистрационное удостоверение выдается на три года.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 14.05.1993 N 4979-1 "О ветеринарии"1;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.06.1994 N 706 "Об утверждении Положения о государственном ветеринарном надзоре в Российской Федерации"2;

- указанием Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации от 25.08.1999 N 13-7-55/832 "Об участии в проекте "Безопасность и качество под контролем госветнадзора" на территории Северо-Западного региона Российской Федерации" (вместе с Порядком проведения государственного ветеринарного контроля за безопасностью продукции на всех этапах ее оборота)3;

- Законом Мурманской области от 13.02.2007 N 835-01-ЗМО "Об организации проведения на территории Мурманской области мероприятий по предупреждению и ликвидации болезней животных, их лечению, защите населения от болезней, общих для человека и животных"4;

- постановлением Правительства Мурманской области от 09.03.2007 N 115-ПП/4 "О Порядке ветеринарно-санитарной аттестации подконтрольных государственной ветеринарной службе объектов на территории Мурманской области"5;

- постановлением Правительства Мурманской области от 23.12.2008 N 638-ПП "Об утверждении Положения о Комитете по ветеринарии Мурманской области" (в ред. постановления Правительства Мурманской области от 07.03.2013 N 94-ПП)6.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет в Комитет заявление о выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 1).

2.6.2. Для получения государственной услуги необходимы следующие документы:

1) копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридического лица);

2) копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуального предпринимателя);

3) копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

4) копии документов, подтверждающих законное право пользования производственными помещениями и объектами для осуществления деятельности, подконтрольной государственной ветеринарной службе, на каждое производственное помещение или объект, указанный в заявлении о выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения;

5) копия акта ветеринарно-санитарной аттестации объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области, составленного специалистом государственного областного бюджетного ветеринарного учреждения или организациями, аккредитованными в установленном порядке, экспертами с использованием утвержденных методов, методик выполнения измерений и типов средств измерений.

2.6.3. Документами, подтверждающими право собственности или иное законное основание пользования помещениями и объектами, подконтрольными государственной ветеринарной службе, являются:

1) свидетельство о регистрации права собственности заявителя на недвижимость;

2) договор аренды (субаренды) помещений между заявителем и арендодателем (арендатором с согласия арендодателя), заключенные на срок более года, зарегистрированный Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области;

3) договор безвозмездного пользования на срок более года, зарегистрированный Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области;

4) договор аренды между доверительным управляющим и заявителем, заключенный на срок более года, зарегистрированный Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области;

5) договор аренды (субаренды) помещений между заявителем и арендодателем (арендатором с согласия арендодателя);

6) договор безвозмездного пользования;

7) договор аренды между доверительным управляющим и заявителем;

8) свидетельство о праве собственности на рыбопромысловое судно;

9) договор фрахтования (аренды) рыбопромыслового судна;

10) договор субфрахтования (аренды) рыбопромыслового судна;

11) документ, содержащий сведения, подтверждающие нахождение судна в собственности (для маломерных рыбопромысловых судов) - судовой билет маломерного судна;

12) д,оговор хранения груза на объекте, аттестованном государственной ветеринарной службой.

2.6.4. Для переоформления ветеринарного регистрационного удостоверения (в случае изменения наименования юридического лица без его реорганизации, фамилии, имени, отчества, адреса индивидуального предпринимателя, местонахождения производственных помещений и объектов, иных указанных в ветеринарном регистрационном удостоверении сведений) заявитель предоставляет в Комитет заявление о переоформлении ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 2).

К заявлению о переоформлении ветеринарного регистрационного удостоверения заявитель прилагает документы, подтверждающие указанные изменения (в соответствии с пунктами 2.6.2-2.6.3 Административного регламента) и возвращает ранее полученное ветеринарное регистрационное удостоверение.

В случае реорганизации юридического лица заявитель предоставляет документы, установленные пунктами 2.6.2-2.6.3 Административного регламента.

2.6.5. Для прекращения действия ветеринарного регистрационного удостоверения заявитель предоставляет в Комитет заявление о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 3). К заявлению прилагает ранее полученное ветеринарное регистрационное удостоверение.

2.6.6. В случае утраты ветеринарного регистрационного удостоверения заявитель предоставляет в Комитет заявление о выдаче дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 4).

2.6.7. Заявления составляются по установленным образцам. Все графы заявлений должны быть заполнены надлежащим образом (с использованием компьютерной техники, печатной машинки или от руки печатными буквами).

2.6.8. Копии документов должны быть заверены печатью и подписью ответственного лица заявителя.

2.6.9. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для принятия решения о выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения.

2.6.10. Заявления, а также иные документы, указанные в пунктах 2.6.2-2.6.3 Административного регламента могут быть представлены в форме электронных документов, порядок оформления которых определяется нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в Комитет с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области.

Обязанность по предоставлению документов, указанных в подпункте 5 пункта 2.6.2, подпунктах 5-12 пункта 2.6.3, пунктах 2.6.4-2.6.6 Административного регламента возложена на заявителя.

Документы, указанные в подпунктах 1-3, 4 (в части документов, указанных в подпунктах 1-4 пункта 2.6.3 Административного регламента) пункта 2.6.2 Административного регламента, запрашиваются Комитетом в государственных органах, подведомственных им организациях, в распоряжении которых находятся данные документы (сведения, содержащиеся в них), в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в том числе, при наличии технической возможности, в электронном виде с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе7.

Документы, указанные в подпункте 5 пункта 2.6.2 Административного регламента, получаются заявителем самостоятельно в соответствующих организациях и являются результатом оказания услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги Комитетом.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов является:

- отсутствие одного или более документов, указанных в пунктах 2.6.1-2.6.6 Административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

- несоответствие оформления заявления и документов требованиям, установленным пунктами 2.6.7-2.6.8 Административного регламента.

2.7.2. Основанием для отказа в приеме документов в электронном виде является:

- подписание документов несоответствующими электронными подписями;

- недействительный статус сертификатов электронных подписей на документах;

- не подлинность электронных подписей документов;

- отсутствие электронной подписи;

- наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание.

2.7.3. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- представление неполных и (или) недостоверных сведений о заявителе;

- несоответствие ветеринарно-санитарным требованиям и нормам производственных помещений или объектов, в которых планируется осуществление деятельности, подконтрольной государственной ветеринарной службе.

2.7.4. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.7.5. Непредоставление или несвоевременное предоставление документов, указанных в подпунктах 1-4 пункта 2.6.2, подпунктах 1-4 пункта 2.6.3 Административного регламента не является основанием для отказа в приеме документов и/или предоставлении государственной услуги.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

2.8.1 .Предоставление государственной услуги Комитетом осуществляется бесплатно.

2.8.2. Размеры платы, взимаемой с заявителя подведомственным Комитету учреждением при проведении ветеринарно-санитарной аттестации, размещен на интернет-сайте ГОБВУ "Мурманская облСББЖ" по адресу: www.mosbbg.ru.

2.8.3. В соответствии со статьей 22.1 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате", утвержденных Верховным Советом Российской Федерации от 11.02.1993 N 4462-1, выдача нотариально заверенных копий документов и нотариально удостоверенной доверенности на совершение действий осуществляется за плату, размер которой установлен статьей 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации. Госпошлина за совершение нотариальных действий взимается нотариусами.

2.9. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.9.1. Здание, в котором планируется предоставление государственной услуги, должно осуществляться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

2.9.2. На территории, прилегающей к месторасположению здания, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.9.3. Здание, в котором расположен Комитет, должно быть оборудовано входом обеспечивающим свободный доступ граждан к помещениям, в которых непосредственно осуществляется их прием и местам информирования.

Входы в помещения Комитета должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.9.4. Приемная Комитета должна быть оборудована информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование органа;

- режим работы.

2.9.5. Помещения Комитета, предоставляющего государственную услугу, снабжаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц Комитета.

2.9.6. В здании, в котором расположен Комитет, оборудуются места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.9.7. Помещения должны соответствовать санитарным нормам, нормам пожарной безопасности

2.9.8. Присутственные места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему заявителей.

2.9.9. В местах ожидания должен быть предусмотрен гардероб либо специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.9.10. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

2.9.11. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются в вестибюле Комитета.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

2.9.12. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.

2.9.13. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностное лицо, ведущее прием документов.

2.9.14. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.9.15. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.9.16. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.9.17. Информирование и прием заявителей осуществляется в кабинетах должностных лиц Комитета.

2.9.18. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы: информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.

2.9.19. Должностные лица Комитета, осуществляющие прием, обеспечиваются личной идентификационной карточкой и (или) настольной табличкой.

2.9.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.9.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.

2.10. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

2.10.1. Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на количественные и качественные.

2.10.2. В число количественных показателей доступности входят:

- график работы Комитета.

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

2.10.3. В число качественных показателей доступности предоставления государственной услуги входят:

- достоверность информации о предоставлении государственной услуги;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.

2.10.4. В группу количественных показателей оценки качества предоставления государственной услуги входят:

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- количество обоснованных жалоб.

2.10.5. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги и их значения приведены в приложении N 5 к Административному регламенту.

2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги

2.11.1. Бланк заявления заявитель может получить в электронном виде на Интернет-портале "Государственные и муниципальные услуги Мурманской области" по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

2.11.2. При обращении за предоставлением услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" 8.

2.11.3. При обращении заявителя за получением услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспечения проверки органом власти действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением услуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров допустимых для совершения указанных действий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.11 N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего центра".

2.11.4. Информация о ходе предоставления услуги, а также о результате предоставления услуги, оказываемой в электронном виде посредством Единого или регионального портала государственных и муниципальных услуг, должна быть доступна заявителю через "Личный кабинет" указанного портала.

2.11.5. При поступлении в Комитет заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, направляются в форме электронного документа9 по адресу электронной почты, указанному заявителем. При этом Комитет обязан выдать (направить) документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, на бумажном носителе по соответствующему запросу заявителя.

3. Административные процедуры

3.1. Общие положения

3.1.1. Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

- проведение проверки документов, предоставленных заявителем, для установления права на получение государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);

- выдача (направление) документов заявителю;

- прекращение действия ветеринарного регистрационного удостоверения;

- оформление дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения.

3.1.2. Блок-схемы последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведены в приложении N 6 к Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Комитет заявления с комплектом документов, необходимых для получения (переоформления, прекращения действия) ветеринарного регистрационного удостоверения:

- доставленных лично заявителем или его законным представителем;

- направленных посредством почтовой связи либо доставленные курьером;

- полученных в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области.

Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги при личном приеме

3.2.2. При личном обращении заявителя, должностное лицо, ответственное за прием документов:

- устанавливает личность заявителя или его представителя посредством проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия законного представителя заявителя;

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления услуги, установленных пунктами 2.6.1-2.6.6 Административного регламента и соответствие оформления заявления и документов требованиям, установленным пунктами 2.6.7-2.6.8 Административного регламента и по итогам проверки:

а) если отсутствует основание для отказа в приеме документов, указанное в пункте 2.7.1 Административного регламента:

- осуществляет поиск сведений о заявителе в базе данных Комитета, в случае отсутствия сведений о заявителе - осуществляет ввод общей информации о заявителе в базу данных Комитета;

- вносит в журнал учета заявителей (приложение N 7) запись о принятии заявления и документов;

- оформляет расписку-уведомление о приеме документов в двух экземплярах (приложение N 8), указав в ней информацию о сроке и способе получения ветеринарного регистрационного удостоверения, подписывает ее и передает один экземпляр расписки-уведомления заявителю, второй экземпляр расписки-уведомления приобщает к документам заявителя;

- передает заявление и комплект документов должностному лицу, ответственному за делопроизводство для регистрации в системе электронного документооборота (далее - СЭДО);

б) если установлено основание для отказа в приеме документов, указанное в пункте 2.7.1 Административного регламента:

- уведомляет заявителя об отказе в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, подготавливает в двух экземплярах перечень выявленных недостатков при приеме документов (приложение N 9);

- один экземпляр перечня выявленных недостатков при приеме документов и все представленные документы передает заявителю, второй экземпляр после подписания заявителем помещает в дело в соответствии с номенклатурой дел Комитета.

3.2.3. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления заявления и комплекта документов (далее - документы заявителя) от должностного лица, ответственного за прием документов, регистрирует документы заявителя в СЭДО и передает их председателю Комитета либо лицу, исполняющему его обязанности для визирования.

3.2.4. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 1 рабочего дня со дня получения документов заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство, рассматривает их, визирует заявление и передает документы заявителя должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.2.5. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, документов заявителя передает их начальнику отдела, к функциям которого относится предоставление государственной услуги (далее - отдел).

3.2.6. Начальник отдела в день получения документов заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство, поручает рассмотрение документов заявителя должностному лицу отдела, ответственному за рассмотрение документов.

Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги, поступивших по почте

3.2.7. В день поступления документов заявителя, направленных по почте, должностное лицо Комитета, ответственное за делопроизводство, регистрирует их в СЭДО и передает председателю Комитета либо лицу, исполняющему его обязанности для визирования.

3.2.8. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 1 рабочего дня со дня получения документов заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство, рассматривает заявление, визирует его и передает документы заявителя должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.2.9. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, документов заявителя передает их начальнику отдела.

3.2.10. Начальник отдела в день получения документов заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство, передает документы заявителя должностному лицу отдела, ответственному за прием документов.

3.2.11. Должностное лицо отдела, ответственное за прием документов, в течение 1 рабочего дня со дня получения документов заявителя от начальника отдела проверяет наличие документов, необходимых для предоставления услуги, установленных пунктами 2.6.1-2.6.6 Административного регламента и соответствие оформления заявления и документов требованиям, установленным пунктами 2.6.7-2.6.8 Административного регламента и по итогам проверки:

а) если отсутствует основание для отказа в приеме документов, указанное в пункте 2.7.1 Административного регламента:

- осуществляет поиск сведений о заявителе в базе данных Комитета, в случае отсутствия сведений о заявителе - осуществляет ввод общей информации о заявителе в базу данных Комитета;

- вносит в журнал учета заявителей запись о принятии заявления и документов;

- оформляет расписку-уведомление о приеме документов в двух экземплярах, указав в ней информацию о сроке и способе получения ветеринарного регистрационного удостоверения, подписывает ее и передает один экземпляр расписки-уведомления должностному лицу, ответственному за делопроизводство, для направления в адрес заявителя простым почтовым отправлением, второй экземпляр расписки-уведомления приобщает к документам заявителя;

- передает документы заявителя должностному лицу отдела, ответственному за рассмотрение документов;

б) если установлено основание для отказа в приеме документов, указанное в пункте 2.7.1 Административного регламента, подготавливает проект уведомления об отказе в приеме документов (приложение N 10) и передает его лицу, ответственному за делопроизводство.

3.2.12. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от должностного лица, ответственного за прием документов, расписки-уведомления о приеме документов или проекта уведомления об отказе в приеме документов выполняет одно из следующих действий:

- направляет расписку-уведомление о приеме документов в адрес заявителя простым почтовым отправлением.

- передает проект уведомления об отказе в приеме документов председателю Комитета либо лицу, исполняющему его обязанности, для подписания.

3.2.13. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в день получения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, проекта уведомления об отказе в приеме документов, подписывает его и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.2.14. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, подписанного уведомления об отказе в приеме документов, регистрирует его в СЭДО и направляет в адрес заявителя простым почтовым отправлением и (или) факсом.

Прием и регистрация заявления и документов в электронном виде

3.2.15. В день поступления заявления и документов в информационную систему, используемую Комитетом для предоставления услуги, через портал государственных и муниципальных услуг должностное лицо, ответственное за прием документов, проверяет заявление и полученные документы, полноту и правильность их заполнения и по итогам проверки:

а) в случае наличия основания для отказа, указанного в пунктах 2.7.1, 2.7.2 Административного регламента:

- формирует в информационной системе уведомление об отказе и направляет его в "Личный кабинет" заявителя;

б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в пунктах 2.7.1, 2.7.2 Административного регламента:

- регистрирует в ИС заявление и документы;

- распечатывает заявление и документы (при необходимости) и выполняет в ИС дальнейшие административные действия в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.

Уведомление о получении заявления и документов формируется в "Личном кабинете" заявителя на портале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.

3.2.16. В день получения заявления и документов в электронной форме по ТКС должностное лицо, ответственное за прием документов, с использованием программного обеспечения Комитета:

- формирует извещение о получении заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета и отправляет его заявителю;

- проводит в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов проверку полноты и правильности их заполнения, а также достоверности электронной подписи, которой подписаны заявление и документы и по ее итогам в день окончания проверки:

а) в случае наличия оснований для отказа, указанных в пунктах 2.7.1, 2.7.2 Административного регламента:

- формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;

- подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета уведомление об отказе в приеме документов или сообщение об ошибке и направляет его заявителю;

б) в случае отсутствия оснований для отказа, указанного в пунктах 2.7.1, 2.7.2 Административного регламента:

- регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений;

- формирует уведомление о приеме заявлении и документов, подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета и направляет его заявителю;

- распечатывает заявление и документы (при необходимости) и дальнейшие административные действия выполняет в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.

3.3. Проведение проверки документов, предоставленных заявителем, для установления права на получение государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, документов заявителя от начальника отдела (в случае поступления документов при личном приеме) или от должностного лица, ответственного за прием документов (в случае поступления документов по почте).

3.3.2. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления от начальника отдела или должностного лица, ответственного за делопроизводство:

- проводит проверку полноты и достоверности сведений, содержащихся в заявлении и представленных документах со сведениями, содержащимися в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей путем электронного обращения в автоматизированную информационную систему "МИ ФНС России по ЦОД";

- проводит содержательную проверку документов на предмет наличия всех документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;

- подготавливает проекты межведомственных запросов о предоставлении документов (сведений, содержащихся в них) (далее - межведомственный запрос), указанных в подпунктах 1-3, 4 (в части документов, указанных подпунктах 1-4 пункта 2.6.3 Административного регламента) пункта 2.6.2 Административного регламента, и передает их председателю Комитета либо лицу, исполняющему его обязанности, на подпись или, при наличии технической возможности, формирует межведомственные запросы в электронном виде, подписывает электронной подписью и направляет через систему межведомственного электронного взаимодействия в соответствующий орган (организацию), в распоряжении которого находятся данные документы (сведения, содержащиеся в них).

3.3.3. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в день получения от должностного лица, ответственного за рассмотрение документов, проектов межведомственных запросов, подписывает их и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.3.4. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, подписанных межведомственных запросов, регистрирует их в СЭДО и направляет адресатам простым почтовым отправлением и (или) факсом.

3.3.5. При поступлении ответа на межведомственный запрос должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения ответа, регистрирует его в СЭДО и передает председателю Комитета либо лицу, исполняющему его обязанности.

3.3.6. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в день получения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, ответа на межведомственный запрос:

- рассматривает поступивший ответ на межведомственный запрос и расписывает его должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов;

- передает ответ на межведомственный запрос с проставленной резолюцией должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.3.7. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения ответа на межведомственный запрос с резолюцией от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, передает ответ на межведомственный запрос должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов.

3.3.8. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в день получения ответа на межведомственный запрос от должностного лица, ответственного за делопроизводство, или полученного через систему межведомственного электронного взаимодействия, но не позднее 5 рабочих дней со дня окончания проверки документов осуществляет ввод в базу данных Комитета сведений об объектах, подконтрольных государственной ветеринарной службе, из представленных документов и полученных из поступивших ответов на межведомственные запросы.

3.3.9. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, по окончании ввода сведений в базу данных:

- формирует в автоматизированном режиме следующие документы:

а) заключение о наличии (отсутствии) ветеринарно-санитарных условий для осуществления заявленного вида деятельности (приложение N 11). В случае выявления несоответствия ветеринарно-санитарным требованиям и нормам производственных помещений или объектов, в которых планируется осуществление деятельности, подконтрольной государственной ветеринарной службе, в заключении приводит ссылки на нормы (статьи, пункты) правовых актов, требования которых нарушены;

б) проект решения о выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 12) либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 13) в случае установления хотя бы одного из оснований для отказа, указанных в пункте 2.7.3 Административного регламента;

в) проект ветеринарного регистрационного удостоверения (проект переоформленного ветеринарного регистрационного удостоверения) (приложение N 14);

- осуществляет распечатку подготовленных документов из базы данных Комитета;

- ставит на заключении о наличии (отсутствии) ветеринарно-санитарных условий для осуществления заявленного вида деятельности личную подпись;

- в случае формирования заключения об отсутствии ветеринарно-санитарных условий для осуществления заявленного вида деятельности и проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги подготавливает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 15);

- осуществляет формирование дела заявителя в составе: проекта ветеринарного регистрационного удостоверения (переоформленного ветеринарного регистрационного удостоверения), проекта решения о выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения или проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, заключения о соответствии (несоответствии) ветеринарно-санитарных условий для осуществления заявленного вида деятельности, заявления, предоставленных документов (в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги к делу заявителя прилагается проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги);

- передает дело заявителя должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.3.10. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от лица, ответственного за рассмотрение документов, дела заявителя передает его председателю Комитета, либо лицу, исполняющему его обязанности, для подписания.

3.4. Принятие решения о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги)

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение председателем Комитета либо лицом, исполняющим его обязанности, дела заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство.

3.4.2. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 1 рабочего дня со дня получения дела заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство:

- рассматривает документы и материалы дела;

- проставляет личную подпись на проекте решения о выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения либо отказе в предоставлении государственной услуги. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги подписывает проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- проставляет личную подпись на проекте ветеринарного регистрационного удостоверения (проекте переоформленного ветеринарного регистрационного удостоверения);

- передает дело заявителя должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.4.3. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения дела заявителя от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности:

- ставит оттиск печати на ветеринарном регистрационном удостоверении (переоформленном ветеринарном удостоверении) и передает дело заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов;

- регистрирует уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги в СЭДО в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

- передает дело заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов;

- в случае если заявление и документы получены в электронном виде и в заявлении о выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения было указано на необходимость направления принятого решения о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) в форме электронного документа формирует в электронном виде уведомление об отказе в выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения (изготавливает сканкопию), подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета и направляет его заявителю.

3.5. Выдача (направление) документов заявителю

3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, дела заявителя).

3.5.2. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в течение 1 рабочего дня со дня получения подписанного председателем Комитета либо лицом, исполняющим его обязанности, дела заявителя, содержащего подписанное ветеринарное регистрационное удостоверение (переоформленное ветеринарное регистрационное удостоверение):

а) в случае, если заявление и документы получены в бумажном виде сообщает заявителю по указанному в заявлении телефону о готовности ветеринарного регистрационного удостоверения, согласует с заявителем способ его передачи и выполняет одно из следующих административных действий:

- выдает ветеринарное регистрационное удостоверение (переоформленное ветеринарное регистрационное удостоверение) лично заявителю либо его законному представителю под роспись в день обращения заявителя или его законного представителя;

- в случае невозможности связаться с заявителем в течение 1 рабочего дня по указанному в заявлении телефону либо по согласованию с заявителем передает свидетельство ветеринарное регистрационное удостоверение (переоформленное ветеринарное регистрационное удостоверение) должностному лицу, ответственному за делопроизводство, для направления его в адрес заявителя почтой.

б) в случае, если заявление и документы получены в электронном виде и в заявлении о выдаче (переоформлении) ветеринарного регистрационного удостоверения было указано на необходимость направления принятого решения в форме электронного документа формирует в электронном виде ветеринарное регистрационное удостоверение (изготавливает сканкопию), подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета и направляет его заявителю.

3.5.3. В случае если заявитель изъявил желание получить ветеринарное регистрационное удостоверение (переоформленное ветеринарное регистрационное удостоверение лично, но не явился для его (их) получения, должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, по истечение 7 рабочих дней со дня уведомления заявителя по телефону о готовности ветеринарного регистрационного удостоверения (переоформленного ветеринарного регистрационного удостоверения) передает его должностному лицу ответственному за делопроизводство, для направления в адрес заявителя почтой.

3.5.4. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения ветеринарного регистрационного удостоверения (переоформленного ветеринарного регистрационного удостоверения) от должностного лица, ответственного за рассмотрение документов, направляет его в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

3.6. Прекращение действия ветеринарного регистрационного удостоверения

3.6.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры прекращения действия свидетельства является поступление должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов, заявления о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения с приложением оригинала ветеринарного регистрационного удостоверения (далее - заявление) в порядке, установленном подразделом 3.2 Административного регламента.

3.6.2. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления от начальника отдела или должностного лица, ответственного за делопроизводство:

- осуществляет ввод в базу данных Комитета сведений о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения;

- формирует в автоматизированном режиме проект решения о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 16);

- осуществляет распечатку проекта решения о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения из базы данных Комитета;

- подготавливает проект письменного уведомления о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения (приложение N 17)

- осуществляет формирование дела заявителя в составе: проекта решения о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения, проекта уведомления о прекращении действия ветеринарного удостоверения, заявления и оригинала ветеринарного регистрационного удостоверения

- передает дело заявителя должностному лицу, ответственному за делопроизводство;

3.6.3. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления дела заявителя от должностного лица, ответственного за рассмотрение документов, передает его председателю Комитета, либо лицу, исполняющему его обязанности, для подписания.

3.6.4. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 1 рабочего дня со дня получения дела заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство:

- рассматривает документы и материалы дела;

- проставляет личную подпись на проекте решения о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения и проекте уведомления о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения;

- передает дело заявителя должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.6.5. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения дела заявителя от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, регистрирует подписанное уведомление о прекращении действия ветеринарного регистрационного удостоверения в СЭДО и направляет его в адрес заявителя простым почтовым отправлением, дело заявителя передает должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов.

3.7. Оформление дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения

3.7.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Комитет заявления о выдаче дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения, доставленного лично заявителем (представителем заявителя), направленного посредством почтовой связи или в электронном виде.

3.7.2. Должностные лица Комитета в день поступления заявления о выдаче дубликате ветеринарного регистрационного удостоверения выполняют административные действия по приему и регистрации заявления, указанные в подразделе 3.2 Административного регламента

3.7.3. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления о выдаче дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, рассматривает заявление, визирует его и передает заявление должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.7.4. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от председателя Комитета либо лица, исполняющего его обязанности, заявления с резолюцией передает его начальнику отдела.

3.7.5. Начальник отдела в день получения заявления о выдаче дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения с резолюцией председателя Комитета поручает его рассмотрение должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов.

3.7.6. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления о выдаче дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения от начальника отдела:

- обращается в базу данных Комитета;

- формирует в автоматизированном режиме ветеринарное регистрационное удостоверение и распечатывает его на бланке. В правом верхнем углу бланка ветеринарного регистрационного удостоверения ставит отметку "ДУБЛИКАТ";

- передает ветеринарное регистрационное удостоверение должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.7.7. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения от лица, ответственного за рассмотрение документов, передает его председателю Комитета, либо лицу, исполняющему его обязанности, для подписания.

3.7.8. Председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 1 рабочего дня со дня получения дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, проставляет личную подпись на бланке дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения и передает его должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.7.9. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, ставит оттиск печати на дубликате ветеринарного регистрационного удостоверения и передает должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов.

3.7.10. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, выдает (направляет) дубликат ветеринарного регистрационного удостоверения заявителю в порядке установленном подразделом 3.5 Административного регламента.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляют должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовыми актами (приказами) Комитета.

4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. Должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги, осуществляют текущий контроль путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Мурманской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами.

4.2.2. Периодичность проведения текущего контроля устанавливается председателем Комитета или его заместителем.

4.2.3. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Комитета.

Проверки могут осуществляться и по факту обращения заявителя.

4.2.4. Результаты проверки оформляются в виде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленные несоответствия настоящему административному регламенту, нарушений законодательства Мурманской области.

Справку подписывают должностные лица Комитета, проводившие проверку и утверждает председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности.

4.2.5. По результатам проведенных проверок, оформленных документарно в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей председатель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности, рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Должностные лица Комитета, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.3.2. Ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Мурманской области.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет председатель Комитета или его заместитель.

4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) Комитета, должностных лиц и государственных служащих

5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Комитета, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

6) затребование с заявителя при предоставления государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба рассматривается Комитетом при нарушении порядка предоставления государственной услуги, вследствие решений и действий (бездействия) Комитета, его должностного лица либо государственных гражданских служащих.

Жалобы на решения, принятые председателем Комитета, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно председателем Комитета.

5.4. Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении N 18 к административному регламенту. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. В досудебном (внесудебном) порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в Комитет в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Комитета, единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (далее - единый портал, региональный портал), а также при проведении личного приема граждан.

Прием жалоб осуществляется: 183010, г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6, телефон: (8152) 68-68-30, факс: (8152) 68-68-08, e-mail: komvet@gov-murman.ru.

График приема жалоб: понедельник-пятница - с 9.00 до 17.15, перерыв с 13.00 до 14.00).

Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр): ГОУ "МФЦ Мурманской области", 183038, г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1 (отделения МФЦ: г. Мурманск, ул. Хлобыстова, д. 26; г. Мурманск, пр. Ленина, д. 45; г. Мурманск, ул. Щербакова, д. 26).

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Комитетом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими Порядком Комитетом, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитет.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

- информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- официального сайта Комитета;

- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

- регионального портала государственных и муниципальных услуг (далее - региональный портал).

Адреса для направления жалоб в электронном виде:

- e-mail: komvet@gov-murman.ru;

- http://210.gosuslugi.ru;

- общественная приемная Правительства Мурманской области: http://reception.gov-murman.ru/PRPortal_User/Default.aspx.

5.6. Жалоба, поступившая в Комитет или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.8.3 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Комитет обеспечивает:

- оснащение мест приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на региональном портале;

- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

- формирование и представление ежеквартально в Аппарат Правительства Мурманской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является получение от заявителя жалобы в письменной форме (в том числе при личном приеме) или в электронном виде.

5.8.1. Председатель Комитета проводит личный прием заявителей по предварительной записи.

5.8.2. Запись заявителей проводится должностным лицом Комитета, ответственным за делопроизводство, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использованием средств телефонной связи.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство и осуществляющее запись заявителя на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан, оформляет карточку личного приема гражданина (в бумажном и (или) электронном виде) (приложение N 19) и заносит в нее содержание жалобы заявителя.

5.8.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8.4. Заявитель имеет право запросить в Комитете информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.8.5. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном административным регламентом порядке. О принятии письменной жалобы заявителя должностное лицо, проводившее личный прием граждан, производит запись в карточке личного приема гражданина и передает ее должностному лицу, ответственному за делопроизводство, в течение одного рабочего дня.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:

- зарегистрировать жалобу в СЭДО;

- оформить расписку о приеме жалобы;

- передать жалобу председателю Комитета.

5.8.6. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:

- распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;

- регистрирует жалобу в СЭДО: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;

- проставляет на жалобе штамп Комитета и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книгу учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах его рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;

- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет заявителю расписку почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.

Расписка должна содержать следующую информацию:

1) дата представления жалобы;

2) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;

3) перечень документов, с указанием их наименования и реквизитов;

4) количество листов в каждом документе;

5) входящий номер;

6) фамилия, инициалы имени и отчества и должность лица, принявшего документы и его подпись;

7) телефон, электронная почта, по которой заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу с распиской о принятии председателю Комитета.

5.8.7. Получив письменную жалобу заявителя председатель Комитета, назначает уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо.

5.8.8. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо рассматривает жалобу и в случае если доводы, изложенные в жалобе, входят в компетенцию Комитета подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа о принятом председателем Комитета решении о результатах рассмотрения жалобы, и передает их на подпись председателю Комитета.

5.8.9. По результатам рассмотрения жалобы председатель Комитета принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Указанное решение принимается в форме акта Комитета (решения об удовлетворении жалобы либо решения об отказе в удовлетворении жалобы).

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.9. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Ответ на жалобу, поступившую в Комитет или должностному лицу в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанной в жалобе, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (учреждения), вид которой установлен законодательством Российской Федерации, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:

- наименование органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. В случае если доводы, изложенные в жалобе не входят в компетенцию Комитета, уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.12. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.14. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.15. Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.16. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.

5.17. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации действия (бездействие) должностных лиц, а также решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, могут быть оспорены в судебном порядке в трехмесячный срок, исчисляемый со дня, когда заявителю стало известно о таком решении, действии (бездействии).

5.18. Если лицо полагает, что нарушены его законные права и интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, оно вправе обратиться в арбитражный суд в порядке искового производства. В случае же, если лицо полагает, что нарушены его права и свободы, оно вправе обратиться в суд общей юрисдикции.

1 "Ведомости СНД и ВС РФ", 17.06.1993.

2 "Собрание законодательства РФ", 27.06.1994

3 Документ опубликован не был.

4 "Мурманский вестник" N 30-31, 16.02.2007.

5 "Мурманский вестник", 21.03.2007.

6 "Мурманский вестник", N 3/1, 13.01.2009.

7 С учетом положений части 6 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

8 В случаях если федеральными законами, нормативными правовыми актами Правительства РФ используемый вид электронной подписи не установлен.

9 В случае, если выдача результата предоставления услуги в электронном виде предусмотрена в нормативных правовых актах Российской Федерации или Мурманской области.

Приложение N 1
к Административному регламенту

                             Форма заявления

         о выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения

                                               Главному государственному

                                               ветеринарному инспектору

                                               Мурманской области

                                               (фамилия, имя, отчество)

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

 (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, ИНН,

                 ОГРН, юридический и почтовый адрес)

просит выдать ветеринарное регистрационное удостоверение на право

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

        (указать вид деятельности, подконтрольной госветнадзору)

   на объектах: 1. _____________________________________________________

                2. _____________________________________________________

                3. _____________________________________________________

   Руководитель                            __________ __________________

                                            (подпись)      (Ф.И.О.)

   М.П.

   Контактное лицо, телефон

   Приложение: на ___ листах.

Приложение N 2
к Административному регламенту

                               Форма заявления

        о переоформлении ветеринарного регистрационного удостоверения

                                               Главному государственному

                                               ветеринарному инспектору

                                               Мурманской области

                                                (фамилия, имя, отчество)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

   Прошу внести изменения (дополнения)  в  ветеринарное  регистрационное

удостоверение N___ от "__"____20__года, выданное

_______________________________________________________________________:

   (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

________________________________________________________________________

      (указывается информация, которую необходимо добавить,

                       исключить или изменить)

________________________________________________________________________

   Руководитель                            __________ __________________

                                            (подпись)     (Ф.И.О.)

   М.П.

_________________________________

     Контактное лицо, телефон

   Приложение: на ___ листах.

   (перечень документов, представленных для рассмотрения)

Приложение N 3
к Административному регламенту

                      Заявление о прекращении действия

                 ветеринарного регистрационного удостоверения

                                               Главному государственному

                                               ветеринарному инспектору

                                               Мурманской области

                                                (фамилия, имя, отчество)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

   Прошу   прекратить     действие    ветеринарного     регистрационного

удостоверения N___ от "___"______20___ года.

   Приложение:

   Ветеринарное        регистрационное         удостоверение N_______ от

"__" ______ 20____ года.

   Руководитель                            __________ __________________

                                            (подпись)     (Ф.И.О.)

   М.П.

_________________________________

     Контактное лицо, телефон

Приложение N 4
к Административному регламенту

                                 Заявление

       о выдаче дубликата ветеринарного регистрационного удостоверения

                                             Главному государственному

                                             ветеринарному инспектору

                                             Мурманской области

                                             (фамилия, имя, отчество)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

   Прошу  выдать  дубликат ветеринарного  регистрационного удостоверения

N____ от "__"______20__ года в связи с  его  утратой  (либо указать иные

причины).

   Руководитель                            __________ __________________

                                            (подпись)     (Ф.И.О.)

   М.П.

_________________________________

     Контактное лицо, телефон

Приложение N 5
к Административному регламенту

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги и их значения

N п/п	Показатели доступности и качества исполнения государственной функции	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления государственной услуги
1	Доля заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	100
2	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги	2
3	Правдивость (достоверность) информации о предоставлении государственной услуги	100
4	Простота и ясность изложения информационных, нормативных правовых и инструктивных методических документов (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)	10
Показатели качества предоставления государственной услуги
5	Соблюдение сроков предоставления государственной услуги	100
6	Доля обоснованных жалоб	0

Приложение N 6
к Административному регламенту

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги "Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области"

Приложение N 7
к Административному регламенту

Журнал
учета заявителей

N п/п (учетный номер)	Дата и номер заявления	Наименование юридического лица, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя	Ф.И.О. представителя заявителя	Ф.И.О. должностного лица, осуществляющего прием
1	2	3	4	5

Приложение N 8
к Административному регламенту

                             Расписка-уведомление

                             о приеме документов

   Регистрационный номер

   заявления ___________________________________________________________

   Заявление и документы _______________________________________________

                                (Наименование юридического лица,

                            Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

   в комплектации:

 /\

 \/ Копия свидетельства о государственной регистрации юридического  лица

    (гражданина в качестве индивидуального предпринимателя)

 /\

 \/ Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе

 /\

 \/ Копии  документов,   подтверждающих   законное   право   пользования

    производственными помещениями и объектами

 /\

 \/ Акт ветеринарно-санитарной аттестации

   принял ______________________________________________________________

                   (должность) (подпись) (фамилия, имя, отчество);

   Дата _____________________

   Ветеринарное регистрационное удостоверение можно

получить:                                               ________________

                                                        (дата получения)

 /\

 \/лично по адресу:  г. Мурманск,  ул. Генерала Журбы, 6 (кабинет 409-1)

 /\

 \/почтой

   Подпись заявителя:

   Телефон для справок

Приложение N 9
к Административному регламенту

                              Перечень

     выявленных недостатков при приеме документов, предоставленных

              для выдачи (продления, переоформления)

            ветеринарного регистрационного удостоверения

   Должностным лицом Комитета по ветеринарии  и  охране  животного  мира

Мурманской области, ответственным за прием документов,

________________________________________________________________________

                             (Ф.И.О)

при   приеме   документов   для   получения  (продления, переоформления)

ветеринарного регистрационного удостоверения, предоставленных

________________________________________________________________________

    (Наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

выявлено:

________________________________________________________________________

               (Наименование отсутствующих документов)

________________________________________________________________________

    (Наименование документов, не заверенных в установленном порядке)

   Должностное лицо, ответственное

   за прием документов _______________          ________________________

                         (подпись)                      (Ф.И.О.)

   Дата ________________

Приложение N 10
к Административному регламенту

                        КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                          МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

           ул. Генерала Журбы, д. 6, г. Мурманск, 183010

            тел: (8152) 68-68-30, факс: (8152) 68-68-08,

                      e-mail: komvet@gov-murman.ru

           ОГРН 1025100836530/ИНН 5190109235/КПП 519001001

                                           _____________________________

                                            (Наименование организации,

                                                 Ф.И.О. заявителя)

                                           _____________________________

                                                  (почтовый адрес)

                                                  (с уведомлением)

   Об отказе в приеме документов

   Комитет по ветеринарии Мурманской области сообщает об отказе в приеме

документов ____________________________________________________________,

                   (Наименование организации, Ф.И.О. заявителя)

поступивших посредством почтовой связи (дата поступления) для  получения

(продления, переоформления) ветеринарного регистрационного удостоверения

в связи с тем, что (указать причину отказа,  наименования  отсутствующих

документов,  наименования  документов,  не  заверенных  в  установленном

порядке).

   Приложение: документы на ___ листах.

   Председатель комитета               Подпись                    Ф.И.О.

   (фамилия, телефон исполнителя)

Приложение N 11
к Административному регламенту

                                 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

          _______________________________________________________

              (должность, Ф.И.О. должностного лица комитета,

                         составившего заключение)

проведена   содержательная   проверка  документов,  предоставленных  для

получения  (продления,  переоформления)  ветеринарного  регистрационного

удостоверения

________________________________________________________________________

   (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

________________________________________________________________________

                   (перечень представленных документов)

   В результате        содержательной       проверки        установлено:

________________________________________________________________________

 (заключение о наличии ветеринарно-санитарных условий для осуществления

                     заявленного вида деятельности)

   Должностное лицо, составившее заключение ____________ _______________

                                              (подпись)      (Ф.И.О.)

Приложение N 12
к Административному регламенту

                         КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                           МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

               183010, г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6,

                       тел. 68-68-30, 68-68-25

                               РЕШЕНИЕ

   от_________ 20__                                         N______

                            г. Мурманск

                        О выдаче ветеринарного

                    регистрационного удостоверения

   В    соответствии    с Законом Мурманской    области    от 13.02.2007

N 835-01-ЗМО "Об организации проведения на территории Мурманской области

мероприятий  по   предупреждению   и   ликвидации   болезней   животных,

их  лечению,  защите  населения  от  болезней,  общих  для  человека   и

животных",    постановлением    Правительства    Мурманской      области

от 09.03.2007 N 115-ПП/4 "О Порядке  ветеринарно-санитарной   аттестации

подконтрольных    государственной   ветеринарной   службе   объектов  на

территории Мурманской области", на  основании  заявления  и  документов,

предоставленных

________________________________________________________________________

    (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

   Комитетом  по   ветеринарии  Мурманской   области  принято   решение:

   1. Выдать ветеринарное регистрационное удостоверение N_______________

со сроком действия до ___________

_______________________________________________________________________.

 (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, ИНН)

   2. Внести   сведения   о   выданном   ветеринарном    регистрационном

удостоверении  в  реестр  подконтрольных  государственной   ветеринарной

службе объектов.

   Председатель комитета _______________            ____________________

                           (подпись)                      (Ф.И.О.)

                         КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                           МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

               183010, г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6,

                       тел. 68-68-30, 68-68-25

                               РЕШЕНИЕ

   от_________ 20__                                         N______

                            г. Мурманск

                     О переоформлении ветеринарного

                     регистрационного удостоверения

   В    соответствии     с Законом   Мурманской   области  от 13.02.2007

N 835-01-ЗМО "Об организации проведения на территории Мурманской области

мероприятий  по   предупреждению   и   ликвидации   болезней   животных,

их  лечению,  защите  населения  от  болезней,   общих  для  человека  и

животных",    постановлением     Правительства     Мурманской    области

от 09.03.2007 N 115-ПП/4 "О  Порядке  ветеринарно-санитарной  аттестации

подконтрольных   государственной   ветеринарной   службе   объектов   на

территории Мурманской области",  на  основании заявления  и  документов,

предоставленных

_______________________________________________________________________,

   (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

   Комитетом   по   ветеринарии   Мурманской   области  принято решение:

   1. Переоформить

   2. __________________________________________________________________

      (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

ветеринарное регистрационное удостоверение от ___20__ N__.

   2. Внести   соответствующие  изменения   в   реестр    подконтрольных

государственной ветеринарной службе объектов  на  территории  Мурманской

области.

   Председатель комитета _______________            ____________________

                           (подпись)                      (Ф.И.О.)

Приложение N 13
к Административному регламенту

                         КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                           МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

               183010, г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6,

                       тел. 68-68-30, 68-68-25

                               РЕШЕНИЕ

   от_________ 20__                                         N______

                            г. Мурманск

                  Об отказе в выдаче (переоформлении)

               ветеринарного регистрационного удостоверения

   В   соответствии  с  Законом   Мурманской    области    от 13.02.2007

N 835-01-ЗМО "Об организации проведения на территории Мурманской области

мероприятий   по   предупреждению   и  ликвидации   болезней   животных,

их лечению, защите населения от   болезней,   общих   для   человека   и

животных",    постановлением    Правительства     Мурманской     области

от 09.03.2007 N 115-ПП/4 "О Порядке  ветеринарно-санитарной   аттестации

подконтрольных   государственной   ветеринарной   службе   объектов   на

территории Мурманской области"  Комитетом   по  ветеринарии   Мурманской

области принято решение:

   1. Отказать __________________ в выдаче   (продлении, переоформлении)

ветеринарного регистрационного удостоверения.

   Основание:

________________________________________________________________________

                        (указать причину отказа)

   2. Направить информацию о принятом решении с указанием причин  отказа

__________________________________________________ в  письменной  форме.

             (наименование организации,

        Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

   Председатель комитета _______________            ____________________

                           (подпись)                      (Ф.И.О.)

Приложение N 14
к Административному регламенту

                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

                   ГОСУДАРСТВЕННАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ СЛУЖБА

                        КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                          МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

                              ВЕТЕРИНАРНОЕ

                      РЕГИСТРАЦИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ

                             N 51-_______

                                                        от _____ 200__г.

   Выдано ______________________________________________________________

             (наименование организации, предприятия, хозяйства, фермы,

                    Ф.И. О. владельца, юридический адрес)

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

в    том,   что   он (о)   имеет   ветеринарно-санитарные условия    для

________________________________________________________________________

    (выращивания, разведения, заготовки, переработки, изготовления,

                        реализации и хранения)

________________________________________________________________________

       (указать ветеринарно-санитарные характеристики сырья,

                     продукции, животных и др.)

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

и    выработки    безопасной    в    ветеринарно-санитарном    отношении

________________________________________________________________________

         (указать вид подконтрольной Госветслужбе продукции,

                    сырья животного происхождения)

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

с последующей поставкой ________________________________________________

                                 (на экспорт, в торговую сеть,

________________________________________________________________________

       сеть общественного питания или дня дальнейшей переработки)

________________________________________________________________________

   Настоящее    удостоверение    действительно    только   в   оригинале

до ____ 200___г.

   Удостоверение получил _______________________________________________

                         (Ф. И. О. владельца или представителя объекта)

   М.П.                   Главный государственный ветеринарный инспектор

                          Мурманской области      ______________________

                                                  ______________________

                                                     (Ф.И.О., подпись)

Приложение N 15
к Административному регламенту

                        КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                          МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

              ул. Генерала Журбы, д. 6, г. Мурманск, 183010

              тел: (8152) 68-68-30, факс: (8152) 68-68-08,

                     e-mail: komvet@gov-murman.ru

           ОГРН 1025100836530/ИНН 5190109235/КПП 519001001

                                         _______________________________

                                           (Наименование организации,

                                                Ф.И.О. заявителя)

                                         _______________________________

                                                 (почтовый адрес)

                                                 (с уведомлением)

   Об отказе в выдаче ветеринарного

   регистрационного удостоверения

   Комитет   по  ветеринарии  Мурманской  области  сообщает  об   отказе

в           выдаче             ветеринарного            регистрационного

удостоверения __________________________________________________________

                            (наименование организации,

                       Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

в связи с тем, что (указать причину отказа).

   Председатель комитета             Подпись                      Ф.И.О.

   (фамилия, телефон исполнителя)

Приложение N 16
к Административному регламенту

                         КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                           МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

               183010, г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6,

                       тел. 68-68-30, 68-68-25

                               РЕШЕНИЕ

   от_________ 20__                                         N______

                            г. Мурманск

                   О прекращении действия ветеринарного

                       регистрационного удостоверения

   В  соответствии   с   Законом   Мурманской    области   от 13.02.2007

N 835-01-ЗМО   "Об  организации  проведения   на  территории  Мурманской

области мероприятий по предупреждению и  ликвидации  болезней  животных,

их   лечению,  защите  населения  от  болезней,  общих  для  человека  и

животных",    постановлением    Правительства     Мурманской     области

от 09.03.2007 N 115-ПП/4 "О  Порядке  ветеринарно-санитарной  аттестации

подконтрольных   государственной   ветеринарной   службе   объектов   на

территории Мурманской  области"  Комитетом  по  ветеринарии   Мурманской

области принято решение:

   1. Прекратить действие ветеринарного  регистрационного  удостоверения

N________ от__________ года, выданного

_______________________________________________________________________.

 (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, ИНН)

   Основание:

_______________________________________________________________________

                             (указать причину)

   2. Внести    информацию    о   прекращении   действия   ветеринарного

регистрационного удостоверения в реестр  подконтрольных  государственной

ветеринарной службе объектов.

   Председатель комитета _______________            ____________________

                           (подпись)                      (Ф.И.О.)

Приложение N 17
к Административному регламенту

                         КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

                           МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

              ул. Генерала Журбы, д. 6, г. Мурманск, 183010

               тел: (8152) 68-68-30, факс: (8152) 68-68-08,

                      e-mail: komvet@gov-murman.ru

             ОГРН 1025100836530/ИНН 5190109235/КПП 519001001

                                           _____________________________

                                            (Наименование организации,

                                                Ф.И.О. заявителя)

                                           _____________________________

                                                 (почтовый адрес)

                                                        (с уведомлением)

   О прекращении действия ветеринарного

   регистрационного удостоверения

   Комитет по ветеринарии  Мурманской  области  сообщает  о  прекращении

действия ветеринарного регистрационного удостоверения __________________

_______________________________________________________________________.

    (наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)

   Основание:

________________________________________________________________________

        (указать основания для прекращения действия ветеринарного

                    регистрационного удостоверения)

   Председатель комитета                                         Подпись

   Ф.И.О.

   (фамилия, телефон исполнителя)

Приложение N 18
к Административному регламенту

                               Форма жалобы

  на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе

                  предоставления государственной услуги

                                  ______________________________________

                                  наименование государственного органа,

                                   в который направляется жалоба либо

                                       фамилия должностного лица,

                                   либо должность соответствующего лица

                                  ______________________________________

                                      наименование юридического лица

                                  либо фамилия, имя, отчество заявителя

                                  ______________________________________

                                         почтовый адрес, телефон

                                 Жалоба

   Прошу       рассмотреть       <действия        (бездействие)/решения,

осуществленные/принятые>  (выбрать нужное)   в     ходе   предоставления

государственной    услуги     "Выдача    заключения    о    соответствии

(несоответствии) продукции, подконтрольной государственной  ветеринарной

службе Мурманской области,  требованиям законодательства к ее качеству и

безопасности" __________________________________________________________

_______________________________________________________________________.

    (должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, действия

               (бездействие)/решения которого обжалуется)

   В  ходе  предоставления  государственной  услуги были   <осуществлены

следующие   действия     (бездействие)/принято    следующее     решение>

(выбрать нужное)

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

                    (изложение сути обращения (жалобы))

________________________________________________________________________

   Считаю,  что указанные  <действия   (бездействие)/решения>   (выбрать

нужное) являются неправомерными, так как

_____________________________.

                                          (аргументация  неправомерности

действий (бездействия)/решения)

   "___"_______20___г.                             _____________________

   дата подачи заявления                                 подпись

Приложение N 19
к Административному регламенту

                КОМИТЕТ ПО ВЕТЕРИНАРИИ И ОХРАНЕ ЖИВОТНОГО МИРА

                              МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

                                КАРТОЧКА

                        личного приема гражданина

   Дата приема ________                                          N______

   Заявитель ___________________________________________________________

                             (фамилия, имя, отчество)

________________________________________________________________________

     (документ, удостоверяющий личность заявителя (доверенность))

                Почтовый адрес, телефон заявителя ______

________________________________________________________________________

   Дата первичного приема ________________

   Прием осуществлял ___________________________________________________

                              (фамилия, имя, отчество, должность)

   Содержание обращения:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

   Результаты личного приема гражданина:

   1. Принято письменное обращение и передано на рассмотрение в: _______

________________________________________________________________________

   2. Копия карточки направлена в: _____________________________________

________________________________________________________________________

   Должностное лицо, ведущее прием

   граждан                         _______________    __________________

                                      (подпись)      (инициалы, фамилия)