Приложение N 2. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача предварительного разрешения
(согласия) на передачу в собственность
жилых помещений, в которых проживают
исключительно несовершеннолетние"

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставляемой услуги
1	Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	95%
2	Процент Заявителей, ожидающих в очереди при подаче Заявления и документов и получении результата предоставления государственной услуги, не более 15 минут	100%
3	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета при предоставлении государственной услуги - не более 2	100%
Показатели качества предоставляемой услуги
4	Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги	100%
5	Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги	5
6	Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема Заявления и документов	100%
7	Процент обоснованных жалоб	0%
8	Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания	100%
9	Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих (профессиональное мастерство)	100%