Приложение N 4. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Осуществление от имени муниципального образования бесплатной передачи в собственность граждан муниципальных жилых помещений"

Информация об изменениях:

Приложение 4 изменено с 15 апреля 2016 г. - Постановление Администрации ЗАТО г. Североморска Мурманской области от 11 апреля 2016 г. N 414

См. предыдущую редакцию

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Осуществление от имени муниципального образования
бесплатной передачи в собственность граждан
муниципальных жилых помещений",
утвержденному постановлением администрации
от 27.05.2014 N 505

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Осуществление от имени муниципального образования бесплатной передачи в собственность граждан муниципальных жилых помещений"

С изменениями и дополнениями от:

11 апреля 2016 г.

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета и МКУ "Муниципальное имущество"	90
2	% Заявителей, удовлетворенных местом расположения Комитета и МКУ "Муниципальное имущество"	90
3	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100
4	% Заявителей, удовлетворенных правдивостью (достоверностью) информации о предоставляемой услуге и наличием различных каналов получения Муниципальной услуги	100
5	% Заявителей, удовлетворенных простотой и ясностью изложения информационных и инструктивных документов	100
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
6	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
7	Количество обоснованных жалоб	0
8	% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) сотрудников	100
9	% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников	100