Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Приложение 3 изменено с 24 ноября 2018 г. - Постановление Администрации г. Мурманска от 19 ноября 2018 г. N 3963

См. предыдущую редакцию

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации по
приватизации жилищного фонда
(справок об использовании гражданами
права на бесплатную приватизацию
жилых помещений, заверенных копий
договоров приватизации и иных документов,
послуживших основанием для их заключения)"

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги

С изменениями и дополнениями от:

19 ноября 2018 г.

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1.	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100%
2.	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	100%
3.	Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления муниципальной услуги	100%
4.	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги	2
5.	Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме	нет
6.	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	да
7.	Возможность получения услуги через многофункциональный центр	да
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
1.	Количество обоснованных жалоб	0
2.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100%
3.	% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания при предоставлении муниципальной услуги	100%
4.	% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги	100%