Решение Пензенской городской Думы от 26 июня 1998 г. N 182/19 "О механизме снижения оплаты за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их поставки"

2. Предприятиям-поставщикам коммунальных услуг, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, при расчетах с потребителями жилищно-коммунальных услуг, принятии решений по претензиям и жалобам потребителей руководствоваться условиями и порядком, установленными пунктом N 1 настоящего решения.

3. Коммунальному отделу администрации города (В.Т.Петрунин) в срок до 15.07.98 г. создать комиссию для решения спорных вопросов между представителями предприятий, оказывающих коммунальные услуги, и потребителями жилищно-коммунальных услуг.

4. При причинении вреда имуществу потребителей вследствие недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг и аварийных ситуаций, повреждения фиксируются созданной комиссией с участием квартиросъемщика по акту в течение суток с момента обращения (заявления) потребителя.

5. Устранение недостатков услуг и повреждений имущества осуществлять за счет виновной стороны своими силами. Стоимость, подлежащая возмещению, определяется на основании документов ремонтной организации: смет, квитанций, чеков и других платежных документов.

6. В случае отсутствия отдельных жильцов свыше одного месяца оплата за коммунальные услуги за время их отсутствия не взимается, кроме оплаты за техническое содержание жилья, телефон и отопление.

Условия освобождения оговариваются в договоре между квартиросъемщиками и балансодержателем жилого фонда.

7. Настоящее решение вступает в силу с момента опубликования в газете "Наша Пенза".

8. Контроль за выполнением настоящего решения возложить на заместителя Главы Администрации города Ю.В.Зобнина, постоянную комиссию городской Думы по градорегулированию, землепользованию, собственности и жилищно-коммунальному хозяйству (Трыханов А.Е.).

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 1

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Условия и размеры снижения оплаты при снижении
качества жилищно-коммунальных услуг

NN пп	Вид услуг	Показатели качества и услуг	Вид снижения качества услуг	Допустимая продолжительн. отклонений за расчетный период	Условия сниже- ния оплаты услуг за превышение допустимых продолжительных отклонений	Размеры снижения оплаты услуг	Расчетная единица		Основание снижения оплаты услуг
							при наличии приборов учета	при отсутствии приборов учета
1. Содержание жилых помещений и дворовых территорий в соответствии с правилами эксплуатации
1 2 3	Ликвидация порывов внут- ридомовых се- тей водопро- вода, канали- зации, отоп- ления Ремонтно-про- филактические работы внут- ридомовых сетей Поддержание жилого фонда и дворовой территории в соответствии с установлен- ными правила- ми и нормами	Своевремен- ное устране- ние аварий- ных ситуаций в жилых по- мещениях Своевремен- ное выполне- ние работ Своевремен- ная и ка- чественная работа	Несвоевре- менное устранение аварийной ситуации в жилом помещении Несвоевре- менное выполнение работ Несвоевре- менная и некачест- венная работа	до 8 часов по отдельному графику до 10 дней отклонения не допускаются	за каждый час превышения до- пустимого пере- рыва оплата не производится на период ре- монтных работ оплата не про- изводится за каждые пол- ные сутки пре- вышения	100 % 50 % на 1 %	- - -	за 1 кв.м. общей площади квартиры за 1 кв.м. общей площади за 1 кв.м. общей площади	Письменное заявление кв/с или владельцев квартир (произвольная форма) в приложении 4
2. Коммунальные услуги
1 2 3 4 5 6 7 8	Отопление Горячее водоснабжение Водоснабжение Водоотведение Электроснаб- жение Газоснабжение Вывоз бытовых отходов Пользование лифтом	а) беспере- бойное теп- лоснабжение в течение всего отопи- тельного се- зона б) обеспече- ние темпера- туры воздуха в жилых по- мещениях при условии вы- полнения ме- роприятий по утеплению помещений а) беспере- бойное горя- чее водо- снабжение в течение ус- тановленно- го договором времени б) обеспече- ние норма- тивной тем- пературы го- рячей воды в точке разбо- ра не ниже 50 град.С в) состав и свойства го- рячей воды в соответствии с установ- ленными ор- ганами Гос- санэпиднад- зора а) беспере- бойное круг- лосуточное водоснабже- ние в тече- ние года б) состав и свойства во- ды в соот- ветствии с требованиями ГОСТ "Вода питьевая" Бесперебой- ное кругло- суточное во- доотведение в течение года Бесперебой- ное кругло- суточное электроснаб- жение в те- чение года Бесперебой- ное кругло- суточное га- зоснабжение в течение года 1) Беспере- бойный вывоз ТБО, в тече- ние года в соответствии с графиком вывоза ТБО 2) Беспере- бойный вывоз жидких быто- вых отходов в течение года с соот- ветствии с графиком Бесперебой- ная работа лифта в те- чение года в соответствии с договором	Перерывы в тепло- снабжении Фактичес- кая темпе- ратура в помещении ниже 18 градусов С Перерывы в горячем водоснаб- жении Фактичес- кая темпе- ратура в точке раз- бора не соответст- вует нор- мативу Несоответ- ствие состава воды уста- новленному нормативу Перерывы в водоснаб- жении Несоответ- ствие сос- тава воды установ- ленным нормативам Перерыв в водоотве- дении Перерывы в электро- снабжении и при со- ответствии схемы электро- снабжения потребите- лей сог- ласно ка- тегории надежности Перерывы в газоснаб- жении при аварийн. ситуациях а) Несвое- временный вывоз кон- тейнеров с ТБО, пов- лекший за собой на- рушение сан.-гиги- енических норм б) Несвое- временный вывоз ТБО бестарным методом, повлекший за собой нарушение сан.-гиги- енических норм Несоблюде- ние графи- ка вывоза жидких бы- товых от- ходов, по- влекшее за собой на- рушение сан.-гиг. норм Нарушение графика работы лифта	На период лик- видации аварии до 48 часов Температура в помещении ниже 18 градусов С в течение 48 часов На период ликвидации аварии - 48 часов Ремонтно-про- филактические работы в тече- ние 30 суток Учитывая мест- ные условия, допускается отклонение 5 градусов С Допускается отклонение ог- ранолептичес- ких свойств горячей воды (цветность, мутность, за- пах) в течение 2 часов после подачи воды потребителям при остановках системы ГВС и 5 суток при пуске в работу отопления до 48 часов - на период лик- видации аварий на сетях водо- провода не допускается Отсутствие во- доотведения в течение 8 ча- сов Для потребите- лей III кате- гории надеж- ности (5-эт. жилые дома) - 48 час. Для потребите- лей II катего- рии (жителей дома свыше 5 этажей) - 3 часа-2 р.в год по 4 часа для выполнения профилактичес- ких работ на каждый ТП. В случаях по- вреждения электрообору- дования и ли- ний электропе- редач сторон- ними организа- циями или частными лица- ми на время, необходимое для восстанов- ления норма- тивного эл. снабжения, в зависимости от характера пов- реждения от 12 час.до 60 часов в за- висимости от характера аварии Необеспечение вывоза ТБО в течение 24 часов Необеспечение вывоза ТБО в течение 3-х суток Не допускается Единовременное отключение лифта в тече- ние 24 часов в месяц: - планово- предупредит. работы в тече- ние 72 часов в год; - устранение аварийных сбо- ев работы лиф- тов в течение суток	За каждый час превышения до- пустимого пере- рыва оплата за тепло не произ- водится При снижении температуры внутри помеще- ния, при любой темпер. наруж- ного воздуха, на 5 градусов С оплата снижает- ся на 25%, на 10 град.С - оплата снижает- ся на 50%, при снижении темпе- ратуры внутри помещения более чем на 10 гр.С от нормативной- оплата не про- изводится За каждые сутки превышения до- пустимого пере- рыва оплата потребителем не производится На период ре- монтных работ Свыше 5 град.С снижения темпе- ратуры от до- пустимого опла- та снижается за каждые сутки В случае не соответствия За каждый час превышения до- пустимого сум- марного переры- ва за расчетный период За каждые сутки несоответствия нормативу: Устранение последствий за счет средств виновного За каждый час свыше 8 часов отсутствия За каждые по- следующие сутки За каждый час превышения от- сутствия газа оплата не про- изводится За каждые сутки превышения до- пустимого пере- рыва За каждые последующие сутки За каждые пол- ные сутки Плата за содер- жание и техни- ческое обслужи- вание лифта снижается на весь период сверхнормативн. простоя лифта	на 100 % за 1 гра- дус С - 5 % на 100 % 50 % 100 % на 100 % 50 % на 100 % на 100 % 100 % на 100 % на 100 % на 100 % 100 %	- - по приборам учета по приборам учета по приборам учета по приборам учета - - по приборам учета по приборам учета - - - -	за 1 кв.м. общей площади квартиры за 1 кв.м. общей площади квартиры с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека с 1 человека	Акт, подтверждающий отклонение Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Акт ГорСЭС Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Акт, подтверждающий отклонение Приложение 8 Справка из жилищной организации и стар- шего по дому. Приложение 5 Справка уличкома Приложение 5 Справка ЖЭУ Приложение 5 Справка ЖЭУ Приложение 6

Примечание:

1. Предприятия коммунального и энергетического хозяйства МП "Горводоканал, МП "Гортеплоэнергие", АОЗТ "Пензенская горэлектросеть", АО "Метан", филиал "Тепловые сети" обеспечивают указанный в договоре с жилищной организацией нормативный напор воды, теплоносителя электроснабжения, давление газа на вводе в дом. При соблюдении этих правил жилищные организации, обслуживающие внутридомовые сети, несут ответственность за бесперебойную подачу вышеназванных услуг.

2. Жилищные организации, в случае проведения ремонтных работ на внутридомовых сетях, в обязательном порядке ставят в известность службу коммунального и энергетического хозяйства, а службу 05 и квартиросъемщиков о времени проведения работ. Данные работы проводятся в нормативно обоснованные сроки и фиксируются в журналах строгой отчетности, которые в дальнейшем служат основанием для возмещения убытков.

3. В случае самовольных отключений внутридомовых сетей ответственность за неподачу услуг потребителям несет организация, эксплуатирующая внутридомовые сети.

4. В случае наличия в доме повысительной насосной станции, эксплуатируемой владельцем дома, ответственность за недостаточный напор по внутридомовым сетям и связанную с этим неподачу воды жителям несет владелец дома.

5. Ответственность сторон вступает в законодательную силу при условии своевременной оплаты в нормативные сроки.

6. В исключительных случаях (капремонт, реконструкция и т.д.) сроки могут быть увеличены постановлением Главы города.

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 2

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Порядок перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные
услуги в связи со снижением их качеств

1. Начисление сумм оплаты за жилищно-коммунальные услуги производится жилищно-коммунальными предприятиями и организациями, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, в соответствии с тарифами, утверждаемыми решением Пензенской городской Думы.

2. Перерасчет месячной оплаты в связи со снижением оплаты за жилищно-коммунальные услуги производится до 30 числа текущего месяца и вносится в квитанцию по оплате на следующий месяц.

3. Жилищные организации города формируют сводные данные о снижении качества коммунальных услуг на основании материалов ежемесячного оперативного учета и анализа ситуаций, подтвержденных в необходимых случаях (при возникновении неучтенных ситуаций и разногласий) документацией согласно приложению N 8.

4. Неустраненные в порядке, предусмотренном в п.5 настоящего решения, разногласия урегулируются в комиссии по решению спорных вопросов в администрации города (приложение N 7).

Решение городской комиссии является окончательным.

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 3

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Справка о качестве работы дворников жилого
дома N ___ по ул. ____________

     Подтверждаю несвоевременную  и  некачественную  работу  дворников  в

течение _____ суток в период с _____ по __________ месяца  ________  года

на площади _______% от общей убираемой площади.

Начальник ЖЭУ

Старший дома

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 4

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Акт о снижении качества жилищно-коммунальных услуг

от _______________ года                                          г. Пенза

     Комиссия в составе _________________________________________________

Ф.И.0., должность _______________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

действующая на основании  распоряжения  Главы  города  N  от  _______ г.,

установила, что в кв. ___ ж.д. _________ ул. _________________

допущено снижение качества жилищно-коммунальных услуг ___________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Точная формулировка снижения качества услуг______________________________

_________________________________________________________________________

с ______________ г. по _________________ г.

     В соответствии с решением Пензенской городской Думы N  _____________

от ___________________ "О снижении оплаты за жилищно-коммунальные  услуги

при нарушении сроков и качества их поставки" комиссия установила,  что  в

кв. _________ ж.д. _________ за ____________________  допущено  следующее

снижение          качества          жилищно-коммунальных            услуг

_________________________________________________________________________

                         (точная формулировка)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

в течение _______________________________________________________________

                      (количество полных суток или часов)

и подлежит перерасчету плата за _________________________________________

                                              (вид услуг)

на __________ % ________________________ за _____________________________

                   (расчетная единица)

_________________________________________________________________________

                  (продолжительность снижения оплаты)

Председатель

Члены комиссии

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 5

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Справка о вывозе твердых бытовых отходов согласно
графику жилого дома N___ по ул._____________________

     Подтверждаю несвоевременный  вывоз  твердых  бытовых  отходов  сверх

допустимого  перерыва  в  течение  _____  суток  в  период  с  ______  по

__________ месяца _______года. Нарушение графика вывоза  бытовых  отходов

бестарным  методом  в  течение  _______  суток  в  период  с  _______  по

__________ месяц  _______  года.  Несвоевременный  вывоз  жидких  бытовых

отходов в течение ______ суток с _________ по ___________ месяца ________

года.

Начальник ЖЭУ

Уличком

Старший дома

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 6

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Справка о нарушении работы лифта подъезда
жилого дома N ____ по ул._____________________

     Подтверждаю  нарушение  графика  работы  лифта  сверх    допустимого

перерыва  в  течение _________ суток в период с ______ по _________ месяц

______ года.

Начальник ЖЭУ

Старший дома

Уличком

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 7

к решению

Пензенской городской Думы

от 26 июня 1998 г. N 182/19

Акт, подтверждающий ненадлежащее содержание жилого помещения,
повлекшее за собой повреждение имущества

Комиссия в составе ______________________________________________________

Ф.И.0., должность _______________________________________________________

_________________________________________________________________________

обследовав кв. ____ ж.д. _______ по ул. _________________________________

установила ненадлежащее состояние жилого помещения на пл. _________ кв.м,

повлекшее повреждения имущества вследствие ______________________________

                                                     (причина)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

NN пп	Наименование имущества	Характеристика повреждений

     Заключение: Произвести стоимостную оценку повреждений  в  Пензенской

лаборатории судебной экспертизы.

     Оплата  за  проведение  экспертизы  производится  за  счет   средств

виновной стороны.

Председатель:

Члены комиссии:

Уличком

Глава города

А.С.Калашников

Приложение N 8

к решению

Пензенской городской Думы
от 26 июня 1998 г. N 182/19

Справка о снижении качества коммунальных услуг
за _______ месяц _____ год по ___________________________

NN п/п	Адрес жи- лых домов	Отключены весь дом, этаж, подъ- езд, NN кв., если не от- ключен весь дом	С какого по какое время (число, месяц)	Общее кол-во (суток) откло- нений	Кол-во часов для перерасче- та	Ответственный за отключение

Начальник ЖЭУ

Директор МП "Гортеплоэнергия"

         МПЖХ

         МП "ПУ Горводоканал"

         АОЗТ "Пензенская горэлектросеть"

         АО "Метан"

         Филиала "Тепловые сети"

Старший дома

Уличком

Глава города

А.С.Калашников

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.