Приложение N 1. Регламент административной муниципальной услуги

Приложение N 1
Утвержден
Постановлением
администрации г. Заречного
Пензенской области
от 30 июля 2010 г. N 1103

Регламент административной муниципальной услуги

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения муниципальных функций и административных регламентах предоставления муниципальных услуг

Наименование требований регламента	Содержание требований регламента
Наименование услуги	Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление услуги	1. Жилищный кодекс Российской Федерации (с изменениями и дополнениями). 2. Закон Пензенской области "О порядке признания граждан малоимущими в целях постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в Пензенской области" N 948-ЗПО от 22.12.2005 (с изменениями и дополнениями)
Результат предоставления муниципальной услуги	Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю справки об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам (приложение 3), состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Получатели услуги	Граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещения#, предоставляемых по договорам социального найма, в органе местного самоуправления. От имени заявителя может выступать другое физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
Место расположения органа, оказывающего услугу	Город Заречный, Проспект 30-летия Победы, дом 27 (здание Администрации города), отдел учета и распределения жилья (далее - Отдел) (кабинеты 119, 121)
Режим работы органа, оказывающего услугу, порядок доступа и обращений в орган	В Отделе осуществляется прием получателей муниципальной услуги, при наличии документа, удостоверяющего личность, в соответствии со следующим графиком: - понедельник, с 14.00-18.00; - среда, с 14.00-18.00
Информационное обеспечение получателей услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления услуги	1. В Отделе (кабинет 121) в приемное время - понедельник, среда (с 14.00-18.00). 2. На официальном сайте Администрации города.
Входящие документы, предоставляемые получателем для получения услуги	Муниципальная услуга оказывается на основании: - письменного заявления, образец которого гражданин может получить как в Отделе, так и на официальном сайте Администрации города (приложение 2); - копии документов, удостоверяющих личность заявителя. При предоставлении копий, заявителям необходимо иметь при себе оригиналы вышеуказанных документов, если копии нотариально не заверены.
Должностные лица, непосредственно обеспечивающие предоставление услуги	Главные специалисты отдела учета и распределения жилья Администрации города Заречного (далее - Специалист) При поступлении заявления Специалист совершает следующие действия: - проверяет наличие всех необходимых документов; - принимает документы, сверяет их с оригиналами и заверяет верность копии своей подписью (если представленные копии документов, нотариально не заверены); - выдает расписку в получении заявления и приложенных к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения; - регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений граждан. Специалист после регистрации заявления и представленных им документов в Журнале регистрации заявлений граждан совершает следующие действия: - изучает заявление гражданина о предоставлении информации об очередности и представленные документы. В ходе изучения документов, Специалист проверяет, состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учет и номер очереди; - проверяет сведения, содержащиеся в документах, сравнивая их с информацией ранее представленной гражданином; - готовит справку об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. Подготовленная справка подписывается начальником Отдела, регистрируется отделом контроля и управления делами Администрации города Заречного. Специалист на личном приеме выдает заявителю справку об очередности.
Срок предоставления услуги, включая сроки отдельных этапов	1. Подача заявления гражданином, состоящим на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, и необходимого пакета документов, о предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 2. Изучение заявления гражданина и представленных им документов. Первые два этапа должны быть выполнены в промежуток времени, не превышающий 20 минут. 3. Подготовка справки об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете, в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма и выдача ее заявителю. Срок выполнения данного этапа не должен превышать 30 дней.
Денежные выплаты, которые могут взиматься при предоставлении услуги	Услуга предоставляется бесплатно.
Основания для отказа в предоставлении услуги	Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов являются: - предоставление неполного пакета документов, указанных в настоящем регламенте; - непредставление оригиналов документов; - предоставление документов лицом, не наделенным соответствующими полномочиями. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: - предоставления заявления и документов лицом, не состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Обжалование получателем нарушений требований регламента	1. Досудебное обжалование. Гражданин может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), принятое на основании настоящего Регламента (далее обращение), устно к начальнику Отдела либо письменно на имя Главы Администрации через отдел контроля и управления делами Администрации города Заречного. При обращении с устной жалобой к начальнику Отдела, ответ на обращение дается в устной форме в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В письменном обращении указывается: - наименование органа местного самоуправления, в который направляется обращение, фамилия, имя, отчество Главы Администрации города Заречного; - фамилия, имя, отчество гражданина; - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона, при возможности адрес электронной почты гражданина; - предмет обращения; - личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Обращения граждан, содержащие обжалование решений, бездействий (бездействий)# конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. В случае если в письменном обращении гражданина, содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, соответствующее должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты его регистрации. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Пензенской области, настоящего Регламента и повлекшие за собой обращение. Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным. 2. Обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке. Действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суде путем подачи заявления об оспаривании решений, действий (бездействий) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в течение трех месяцев со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав и свобод, в порядке, установленном Главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Порядок и формы контроля за предоставлением услуги	Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом и принятием решений сотрудником Отдела, осуществляется соответственно начальником Отдела. Должностное лицо, уполномоченное принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, а также за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов. Ответственность должностного лица Отдела закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.