Приложение N 1. Ведомость оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандарту посредством проведения контрольных мероприятий

Приложение N 1
к Положению
о порядке оценки соответствия качества
фактически предоставляемых муниципальных
услуг стандартам, в том числе в рамках
сбора соответствующей информации
от получателей муниципальных услуг

Ведомость оценки соответствия качества
фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандарту посредством проведения контрольных мероприятий

Наименование организации ________________________________________________

Дата начала и окончания проверки ________________________________________

     1. Оценка качества  муниципальных  услуг  по  индикаторам  качества,

предусмотренных# Стандартом

     1. Оценка качества  муниципальных  услуг  по  индикаторам  качества,

предусмотренных# Стандартом

     1.1. Оценка качества муниципальных  услуг  по  индикаторам  качества

оперативного характера, предусмотренных# Стандартом

N п/п	Наименование услуги	Наименование показателя, индикатора качества муниципальной услуги	Значение индикатора в соответствии со Стандартом	Фактическое значение показателя(1)	Оценка (a1.1)(2)
					Отсутствие дефектов (1,0-0,9)	Несущественные дефекты (0,9-0,75)	Существенные дефекты (0,75-0,5)	Серьезные, дефекты (0,5-0,25)	Грубые дефекты (0,25-0)	Недопустимые дефекты 0
1	2	3	4	5	6=5/4
1
2
...
n
Итого (А1.1)(3)

     1.2. Оценка качества муниципальных  услуг  по  индикаторам  качества

годового характера, предусмотренных# Стандартом

N п/п	Наименование услуги	Наименование показателя, индикатора качества муниципальной услуги	Значение индикатора в соответствии со Стандартом	Фактическое значение показателя(1)	Оценка (a1.2)(2)
					Отсутствие дефектов (1,0-0,9)	Несущественные дефекты (0,9-0,75)	Существенные дефекты (0,75-0,5)	Серьезные, дефекты (0,5-0,25)	Грубые дефекты (0,25-0)	Недопустимые дефекты 0
1	2	3	4	5	6=5/4
1
2
...
n
Итого (А1.2)(4)
Итого (А1) (5)

     2. Оценка качества услуг согласно требованиям Стандарта

N п/п	Наименование услуги	Наименавание положения стандартов (разделы и отдельные пункты стандарта)	Оценка (а2)
			Отсутствие дефектов (1,0-0,9)	Несущественные дефекты (0,9-0,75)	Существенные дефекты (0,75-0,5)	Серьезные дефекты (0,5-0,25)	Грубые дефекты (0,25-0)	Недопустимые дефекты 0
1
2
...
j
Итого(А2)(6)

     Сводная   оценка   результатов   соответствия   качества   услуг  по

организации ___________________________________________ (А(7)), значение)

______________________________________     ______________________________

(ФИО, должность заполняющего, подпись)      (ФИО, должность руководителя

                                                организации, подпись)

____________________                       _____________________

 (дата составления)                         (дата ознакомления)

(1) Необходимо указать фактическое значение индикатора (столбец 3) за отчетный период, значение индикатора по тексту стандарта приведено в столбце 4. В случае если значение заполняется по индикаторам качества оперативного характера, то значение индикатора проставляется за отчетный период (квартал), в случае если индикатор носит годовой характер, значение индикатора проставляется нарастающим итогом с начала года.

(2) Расчет значения , :

1. Если значение в столбце 4: "да/нет", то значение , может быть: 1. отсутствие дефектов (1,0) или 2. недопустимые дефекты (0).

2. В остальных случаях значение , рассчитывается как значение в столбце 5, деленное на значение в столбце 4.

(3) рассчитывается как среднеарифметическое показателей по формуле:

;

(4) По итогам года рассчитывается как среднеарифметическое показателей по формуле;

По итогам кварталов значение принимается как равное 0.

(5) рассчитывается как среднеарифметическое показателей , по формуле:

;

(6) рассчитывается как среднеарифметическое показателей по формуле:

;

(7) А рассчитывается как среднеарифметическое показателей , по формуле: